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残高不足で月会費の引落しができませんでした。

翌月のご請求に合算して引落しとなります。 登録口座へのご入金は、 引落し日の前営業日までにお願いいたします。 ※店舗払い、指定口座への振込みは承っておりません。 ※一部のご請求に関しては、 　請求ハガキ（コンビニ払込票）を送付いたします。 ※お支払い状況により、 　サービス停止となる場合があります。 詳細表示

引落し口座の変更・確認をしたいです。

【お引落し口座変更方法】 お引落し口座の登録・変更は メイン店舗にて手続きをお願いします。 【お持ち物】 ・会員証（アプリ、もしくはカード会員証） ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、 　 マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか） ・銀行または郵便局のキャッシュカード 　※キャッシュカードがない場合は 　　通帳+印鑑のセット... 詳細表示

口座引落し以外の支払い方法はありますか。

月会費のお支払いにつきまして、 マンスリー契約期間中は 銀行口座引落しのみとなります。 店頭払いや振込みでのお支払いは 受付いたしかねますので、 ご了承くださいませ。 詳細表示

請求ハガキ（コンビニ払込票）の期限が切れてしまいました。

有効期限が切れた請求ハガキはご利用いただけません。 ご登録状況により、翌月に請求ハガキを再送 または登録口座から合算して引落しいたします。 店頭払いや振込みでのお支払いはできかねますので、 あらかじめご了承くださいませ。 請求ハガキの発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内【登録情報確認】より ご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

月会費の引落し日はいつですか。

毎月27日（27日が土日・祝日の場合は翌営業日）に 当月分の月会費を登録口座から引落しいたします。 【例】6月分月会費は6月27日に引落し ※通帳には「JC　LAVA」、「ジャックス」、 「JC ジャックス」のいずれかの記載がございます。 詳細表示

口座登録をしたのに請求ハガキ（コンビニ払込票）が届きました。

口座登録手続きが遅れた場合、 引落し開始月に遅れが生じます。 ・キャッシュカードでのご登録・・・翌月から ・通帳+印鑑でのご登録・・・翌々月から 口座登録が完了するまでの間は 請求ハガキ（コンビニ払込票）にてお支払いください。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の再送は出来かねます。 ※発送先を変更される場合は、 　登録情報確認より住所変更手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

集金代行会社を知りたいです。

Rintosull・LAVAでは「株式会社ジャックス」様へ 引落し業務を委託しております。 詳細表示

自分以外の名義の口座を登録したいです。

通常、ご本人様名義の口座登録をお願いしておりますが、 一親等内のご家族の方であればご登録が可能です。 詳細表示

店舗での支払いに現金は使えますか？

Rintosull店頭での各種お支払いは キャッシュレス決済のみとなります。 現金のお取り扱いはございません。 【ご利用可能決済方法】 クレジットカード VISA / マスター / ライフカード / JCB / アメックス / Discover PayPay 楽天Pay 交通系IC SUICA / PASMO / Kitaca / TOICA / manaca ... 詳細表示

領収書の発行をしたいです。

領収書につきまして、 原則発行はしておらず、お引落しの履歴をもって 領収書と代えさせていただいております。 なお、特別なご事情があり発行をご希望の場合は、 ご登録のメイン店舗にてご相談くださいませ。 詳細表示