サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

初めての利用ですが大丈夫でしょうか？

この度はRintosullのご利用を検討いただき、 ありがとうございます。 マシンピラティスは、 リフォーマーという専用マシンが体の動きを補助するため、 運動に不慣れな方でも無理なく正しい姿勢や 適切なフォームでトレーニングを行うことができます。 経験豊富なインストラクターが一人ひとりに合わせて 丁寧にサポートするため、 初心者でも安心してレッスンに参加いただけま... 詳細表示

男性も利用できますか？

申し訳ございません。 Rintosullは女性専用スタジオのため 体験会へのご参加及びご入会はできません。 一部、ホットヨガスタジオLAVAとのコラボ店舗では、 男性もRintosullのマシンピラティスレッスンを ご受講いただけます。 スタジオ一覧より、 「LAVAコラボ店舗」の中から、 「男女共用」の記載がある店舗をご確認ください。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 詳細表示

年齢制限はありますか？

16歳以上の方からは、 年齢制限なくご利用いただけます。 18歳未満（未成年）の方のご入会にあたっては 保護者の承諾書が必要となります。 ＜未成年者ご入会に関する親権者承諾書220524.pdf＞ 持病をお持ちの方、体調に不安のある方は、 医師に相談の上ご利用ください。 詳細表示

月末にキャンペーンで入会・再登録した場合、3ヶ月特別価格はいつから始まりますか？

キャンペーンで入会・再登録いただいた場合、 通常、マンスリーメンバーへの入会日・再登録日が 3ヶ月特別価格のご利用開始日となります。 しかし、月の後半（16日～末日）に 入会・再登録手続きを行った場合は、 3ヶ月特別価格のご利用開始日を 翌月1日からにすることができます。 【例】 3ヶ月特別価格月額●●円キャンペーンで入会・再登録 月の前半（1日～15日） 7... 詳細表示

お友達紹介特典のポイントについて知りたいです。

お友達紹介制度を利用し、 体験会参加当日にマンスリーメンバーへ登録いただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典として LAVAポイントをプレゼントいたします。 ※月々のキャンペーンにより 　ポイント数や特典内容が異なります。 【お友達紹介特典についてよくあるご質問】 Q,LAVAポイントはいつ頃受け取れますか？ A,被紹介者様がマンスリーメンバー登録をした日、 ... 詳細表示

都度払いで利用したいです。

Rintosullでは店頭にて レッスンの1回券【3,100円(税込)～3,700円(税込)】を ご用意しております。 【未入会の方】 ご希望の店舗で入会金5,000円（税込）と 施設利用料2,500円（税込）をお支払いのうえ、 ご入会手続きをお願いいたします。 ご入会後は都度レッスン当日に店舗で1回券ご購入後、 レッスン受講が可能です。 【... 詳細表示

現金は使えますか？

Rintosull店頭での各種お支払いは キャッシュレス決済のみとなります。 現金のお取り扱いはございません。 【ご利用可能決済方法】 ・クレジットカード （VISA、マスター、ライフカード、JCB、アメックス、Discover） ・PayPay ・楽天Pay ・交通系IC (SUICA、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、... 詳細表示

入会資格はありますか？

以下のすべてを満たした方にご入会いただけます。 ・16歳以上の方 ・日本語の読み書きが可能な方 （マンスリー登録規約が確認・理解できる） ・本人名義の銀行口座を所有している方 （親子、配偶者名義可） 詳細表示

Rintosullを解約しましたが、再度レッスンを受けたいです。

マンスリー契約を再開、 もしくは1回券にてご受講いただけます。 【マンスリー契約を再開】 あらかじめレッスンをご予約のうえ、 レッスン開始時刻の30分前にご来店いただき、 お手続きをお願いいたします。 必ず以前ご利用されていた会員番号で ご予約くださいませ。 なお、以前ご利用されていた会員番号を確認方法は、 ＜こちら＞をご参照ください。 【... 詳細表示

マタニティレッスンはありますか？

Rintosullでは現在、 マタニティレッスンのご提供がございません。 また、通常レッスンにつきましても、 うつ伏せの動きなど妊婦の方には適さない動きが 多々含まれていることから、 ご本人様および赤ちゃんへの負担や安全性を考慮し、 ご妊娠されている方のご参加をお断りしております。 詳細表示