サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

【体験会】友達と一緒に参加したいです。

体験会のご予約につきましては、 お一人様それぞれのご予約が必要となっております。 お手数ではございますが、お一人様ずつ Web予約フォームよりご予約をいただきますよう お願いいたします。 ▼体験会Web予約フォームは＜こちら＞ ▼体験会予約方法は＜こちら＞ 詳細表示

【体験会】キャンセル・予約変更をしたいです。

ご予約日の≪前日12:00まで≫に 下記キャンセル・予約変更フォームより ご連絡をお願いいたします。 （予約完了メールにも記載がございます） やむを得ず当日のキャンセルをご希望の場合も ご連絡も受付をしておりますのでご安心くださいませ。 なお、ご状況により、 翌日以降のご対応となる可能性はございますが、 担当者にて順次ご対応をさせていただきますので、 お待ちいただけます... 詳細表示

【体験会】前日・当日予約をしたいです。

体験会のご予約につきましては、 ご希望日の【前日11時まで】の受付となります。 前日11時を過ぎた場合、当日の場合は、 ご予約の受付ができかねます。 ご希望に添えず恐縮ではございますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ▼体験会予約は＜こちら＞ ▼体験会の予約方法が分からない場合は＜こちら＞ 詳細表示

【体験会】当日の持ち物・来店時間を教えてください。

体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①公的証明書 ②クレジットカード ③施設使用料2,500円※1 ④入会金5,000円・登録金5,000円※2 ⑤月会費(初月・2ヶ月目分※2) ※1：過去ホットヨガスタジオLAVAもしくはRintosul... 詳細表示

【体験会】再予約をしたいです。

以前Rintosull店舗にて体験会の ご予約・キャンセルをされたことがある場合、 予約管理システム（hacomono）上に お客様情報が登録されているため、 ＜メールアドレスはすでに使用されています＞と エラーが生じます。 再予約の場合は、ご予約希望日の≪前日11:00まで≫に 下記Web予約フォームよりご登録をいただいた メールアドレスにてログインをいただき、 再度... 詳細表示

【体験会】別ブランド(LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9)のマンスリー会員は参加できますか？

LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9の マンスリー会員様は体験会へのご参加はいただけません。 LAVAアプリ・Web・LINEからご予約いただくことで レッスンのご受講が可能でございますので、 ぜひご検討くださいませ。 【予約操作方法】 ①LAVAアプリ内「予約」 　→「全店舗から探す」を選択 ②希望の店舗を検索 ③「この店舗で予約」... 詳細表示

【体験会】予約方法が分かりません。

下記方法でご予約いただけます。 ▼体験会予約は＜こちら＞ 【予約方法】 ①希望の店舗を選択する ②希望の日時を選択する ※注意※ 下記の表示が出た場合、 ご希望の体験会が満員の状態となります。 増枠対応はできかねるため、 他の空いている日時をご選択ください。 ③【予約を申し込む】をタップ ④下へスクロール ... 詳細表示

【体験会】予約完了メールが届きません。予約が出来ているか確認したいです。

大変恐れ入りますが、 予約完了メールの再送はできかねます。 下記方法でご予約状況を確認くださいませ。 【予約確認方法】 ①右上の三本線をタップ ②【ログイン】をタップ ③メールアドレス・パスワードを入力し、 【ログイン】をタップ ④【予約管理】をタップ ⑤こちらで確認が可能です ▼体験... 詳細表示

【体験会】体験レッスンを受けたいです。

現在Rintosullでは体験レッスンの開催はなく 体験会の開催のみとなっております。 体験会では施設内見学やマシンピラティスプチ体験、 ご希望のお客様へキャンペーンのご案内・お手続きを 行わせていただきます。 体験会のご予約をいただく場合は、 下記Web予約フォームよりご予約をいただきますよう お願いいたします。 ▼体験会予約は＜こちら＞ 詳細表示

【体験会】スペースとは何ですか？

体験会のご予約をいただく際、 スペースの選択を求められる場合がございます。 弊社システムの設定上の都合となり、 体験会の内容には変わりがございませんので、 どちらかを選択のうえご予約ください。 ※2名様で予約する場合も一緒にご参加いただけます。 混乱を招いてしまい、申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。 詳細表示