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『 その他 』 内のFAQ

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  • お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

    お客様がご登録されているキャリアメールのセキュリティ設定が強化されているため、 弊社からのメールが受信できていない可能性があります。 このような場合、以下の対策をご検討ください。 ※対策をお試しいただいても問題が解決しない場合は、  再度<お問い合わせフォーム>へご連絡をお願いいたします ※Gmailをご利用の方は、2024年2月以降にGoogle社におけるメール送信ガ... 詳細表示

    • No:29364
    • 公開日時:2024/04/27 11:22
    • ウィザードFAQ

  • 【LAVAマンスリー会員様】LAVAのフリーフルタイム会員です。Rintosullも通い放題になりますか?

    一部スタジオを除き、Rintosullのマシンピラティスレッスンも追加料金なしでご利用いただけます。 ※ご注意※ 下記に該当する会員様はRintosullスタジオのレッスンは通い放題対象外となりますのでご注意ください。 ・2024年5月以降にフリーフルタイムでご契約・再登録いただいた会員様 ・2024年5月16日以降にフリーフルタイムへコース変更手続きをいただいた会員様 ・LA... 詳細表示

    • No:29541
    • 公開日時:2024/05/07 17:48
    • 更新日時:2024/05/08 12:04
  • 来月からコースや店舗を変更しましたが、「追加料金:有」と表示されます。どうしてでしょうか?

    ご契約の変更内容やレッスン日時に関わらず、 予約操作を行った月のご契約内容に基づき「追加料金」の有無が表示されます。 ご予約いただいたレッスンが利用範囲内の場合、追加料金はいただきません。 【例】現在マンスリー4で利用中。来月からメイン店舗を変更したが、    変更先店舗の来月の予約を取ったところ「追加料金:有」と表示される。  ・・変更先店舗は当月中、「登録店舗以外」に該... 詳細表示

    • No:27402
    • 公開日時:2024/02/15 18:58
    • 更新日時:2024/04/25 19:03
  • 【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleのレッスン予約方法を教えてください。

    BurnesStyleの公式HP<MEMBER>からメンバーページへログインができます。 ログインIDとパスワードを入力しログインした後、ご希望のレッスンをご予約ください。 LAVA・Rintosullの会員番号とパスワードではログインができません。 プレミアムフリー・フルご契約時に配信しているメールをご確認ください。 その他、ご不明な場合はBurnesStyleまでお問い合... 詳細表示

    • No:29499
    • 公開日時:2024/05/06 12:26
    • 更新日時:2024/05/06 15:55
  • 【プレミアムフリー・フルタイム】プレミアムフリー・フルタイムについて教えてください。

    マシンピラティスRintosullをはじめとする3ブランドを全国全店ご利用いただけるマンスリーメンバーとなります。 【定価月額】 18,800円(税込) 【1日の受講回数】 ①Rintosull:1日2回まで ②LAVA(ホットヨガ):②③をどちらか1日1回 ③BurnesStyle(キックボクシング):②③をどちらか1日1回 【同時予約可能件数】 LAVA・Ri... 詳細表示

    • No:29508
    • 公開日時:2024/05/06 17:05
  • 紹介特典のポイントについて教えてください。

    ご紹介制度を利用し、見学会・体験会参加当日に マンスリーメンバーへご登録/またはWEB入会をいただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典としてLAVAポイントをプレゼントいたします。 ※月々のキャンペーンによりポイント数や特典内容が異なります。 <ご紹介特典についてよくあるご質問> Q,LAVAポイントはいつ頃受け取れますか? A,被... 詳細表示

    • No:27794
    • 公開日時:2024/03/04 12:36
    • 更新日時:2024/03/21 18:49
  • 【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style(Breakメンバー)で入会しましたが、Rintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

    この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にRintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいている場合、ご契約が重複となります。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはRintosullどちらかの契約のみにしていただくご案内となります。 つきまして... 詳細表示

    • No:29594
    • 公開日時:2024/05/08 16:31
    • 更新日時:2024/05/08 16:33
  • 残高不足で引落しができなかった場合、どのように支払えばいいか教えてください。

    翌月のご請求に合算して引落しいたします。 登録口座へのご入金は引落し日の前営業日までにお願いいたします。 ※一部のご請求に関しては、請求ハガキ(コンビニ払込票)を送付いたします。 ※店舗払い、指定口座への振込みは承っておりません。 ※お支払い状況によりサービス停止となる場合があります。 詳細表示

    • No:27512
    • 公開日時:2024/02/19 16:59
  • 【体験会・見学会】LAVAマンスリー会員ですが、Rintosullの体験会・見学会に参加できますか?

    LAVAマンスリー会員様の体験会・見学会参加のご案内はできかねております。 LAVAアプリ・Web・LINEからご予約いただくことで レッスンのご受講が可能でございますので、ぜひご検討くださいませ。 【アプリ予約操作方法】 例)Rintosull高田馬場店 ①LAVAアプリ内「予約」→「今日のレッスンから」もしくは「カレンダーから」を選択 ②都道府県「東京都」を選択 ③店... 詳細表示

    • No:29540
    • 公開日時:2024/05/07 18:28
    • 更新日時:2024/06/08 11:46
  • 【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleは全国に何店舗ありますか?

    BurnesStyleは、現在(2024年4月時点)で、22店舗ございます。 ※今後、新店オープン予定の注目ブランドになります。 店舗の場所や詳細については、BurnesStyleの「STUDIO」をご確認ください。 BurnesStyleの店舗情報については、<こちら>をご確認ください。 ★BurnesStyle(バーネススタイル)に関する情報について <... 詳細表示

    • No:28709
    • 公開日時:2024/04/15 12:29
    • 更新日時:2024/05/06 15:53

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