サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

コースの月額料金・内容について教えてください。

■プレミアムフリーフルタイム（全国一律 月額 18,800円／月（税込）） ・Rintosull、LAVA、BurnesStyleの3ブランド全店舗利用可能 ・全営業時間でレッスン受講可能 ・1日2レッスンまで受講可能(Rintosull) ※LAVAまたはBurnesStyleはどちらか1日1レッスンまで受講可能 ・Rintosull会員：Rintosull... 詳細表示

LAVA安心サポートマンスリーについて教えてください。

■LAVA安心サポートマンスリーとは ・スタジオ施設内で万が一、ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待(LAVAクラブオフ) を受けられるサービスです。 ※LAVA安心サポートは、㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなります。 ※コロナお見舞い金の提供は2023年5月8日をもって終了しております。 詳... 詳細表示

マンスリーメンバー、オプションマンスリーを解約したいです。

ご解約希望の場合は、変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに会員証をご持参の上、 登録メイン店舗でお手続きください。 翌月1日より変更が可能です。 （例：5月15日までにお手続きいただくと、6月1日からご解約となります） ※お電話やWebでは解約お手続きを受け付けておりません。 ※ご継続必須期間中のお客様は途中解約諸費用が必要です。詳細はメイン店舗にてお問い合わ... 詳細表示

1回券で利用したいです。

Rintosull各店ではレッスン1回券［3100円（税込）～3,700円（税込）］をご用意しております。 未入会の方 ご希望の店舗で入会金5,000円（税込）と施設利用料2,500円（税込）をお支払いのうえ、 ご入会手続きをお願いいたします。ご入会手続きの事前予約は不要です。 ご入会後は都度レッスン当日に店舗で1回券ご購入後、レッスン受講が可能です。 入会済・マンスリ... 詳細表示

プレミアムフリーフルについて教えてください。

現在、沖縄エリア限定でご用意している Rintosull全店舗 ・ホットヨガスタジオLAVA全店舗 ・沖縄県内のBurnesstyleが 1日2レッスンまで通い放題の大変お得なマンスリーチケットです。（月額 18,800円(税込)） 詳細表示

マンスリーメンバーの登録コースを変更したいです。

変更可能です。 ご変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに、 登録メイン店舗でお手続きください。 翌月1日より変更が可能です。手数料として1,200円（税込）を店舗で頂戴いたします。 （例：5月15日までにお手続きいただくと、6月1日から新コース会員としてご利用いただけます） ※お電話やWebでは変更お手続きを受け付けておりません。 ※同時にメイン店舗のご変更... 詳細表示

水素水を利用したいです。

各種マンスリーメンバー専用のサービスとなり、別途水素水マンスリー[月額1,200円（税込）]にご登録が必要です。 営業時間内であれば、サーバー設置の全国のRintosull店舗でご利用いただけます。 ※専用の水素水バッグ、またはSUKALAボトルのご購入が必要です。（各容量1000ml） ※私物のボトルはご利用いただけません。 ※1日の... 詳細表示

マンスリーメンバーの登録店舗（メイン・プラス1）を変更したいです。

■メイン店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、変更先の店舗でお手続きください。 ■プラス1店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、現在のメイン店舗でお手続きください。 （例：5... 詳細表示

月の後半にキャンペーンで新規入会・再登録した場合、入会月はキャンペーン期間に含まれますか？

マンスリーメンバーの登録日が入会日・利用開始日となりますが、 月の後半(16日～月末）に見学会（体験会）のご参加・再登録手続きを行った場合は、 翌月1日からマンスリーメンバーのご利用を開始いただくことが可能です。 【例】 2月3日入会 キャンペーン期間：2月3日～4月30日 2月15日入会 キャンペーン期間：2月15日～4月30日 2月16日入会 キャンペーン... 詳細表示

1回券の利用に切り替えたいです。

現在ご登録いただいているマンスリーメンバーの解約手続きが必要となります。 解約後はレッスンをご予約いただき、ご来店時に1回券［2,900円（税込）～3,700円（税込）］をご購入ください。 ※1回券は、ご利用店舗により料金が異なります。各店舗の料金については ＜スタジオ一覧 ＞ 個店ページの＜料金表＞をご確認ください。 ※マンスリーメンバー解約手続きの詳細については マンスリーメ... 詳細表示