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月会費の支払い日はいつですか。

お支払方法によって異なります。 それぞれのお支払い日は下記の通りとなります。 【クレジットカード決済の場合】 毎月20日に当月分の月会費をクレジットカード決済いたします。 土日・祝日関係なく、決済日は固定となります。 （例：6月分月会費は6月20日に決済） ※クレジットの明細上は「LAVA GROUP」の記載となります。 【口座引落の場合】 毎月27日に当月分の月会費を登... 詳細表示

画面が遷移しない・画面が真っ白になりクレジットカードの登録ができません。

クレジットカードのご登録時に 画面が遷移しない・画面が真っ白になる状況につきましては、 ブラウザの設定や通信環境など、いくつかの要因が 関係している可能性がございます。 お手数ではございますが、以下の点をご確認いただけますと幸いです。 ・ご利用のブラウザを最新バージョンに更新する ・別のブラウザ（Chrome、Safari、Edgeなど）でお試しいただく ・ブラウザのキ... 詳細表示

引落し口座の変更・確認をしたいです。

【お引落し口座変更方法】 お引落し口座の登録・変更は メイン店舗にて手続きをお願いします。 ※クレジットカード決済への変更は、 ご予約サイトの登録情報内にてご登録いただけます。 【お持ち物】 ・会員証（アプリ、もしくはカード会員証） ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、 　 マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか） ・銀行ま... 詳細表示

請求ハガキ（コンビニ払込票）の期限が切れてしまいました。

有効期限が切れた請求ハガキはご利用いただけません。 ご登録状況により、翌月に請求ハガキを再送、 または登録口座・クレジットカードへ合算してご請求いたします。 店頭払いや振込みでのお支払いはできかねますので、 あらかじめご了承くださいませ。 請求ハガキの発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内【登録情報確認】より ご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

クレジットカード決済の登録方法について知りたい。

2025年7月からRintosull全店舗で 月会費決済種別にクレジットカードが導入されています。 ■クレジットカード決済日 ・毎月20日に当月分の月会費が決済となります。 （例：6月分月会費は6月20日に決済）　 ※土日祝日に関係なく、毎月20日に固定で決済されます。 ■クレジットカードの適用開始時期 ①初めてクレジットカードを登録される方 → 月末までにご登録いただく... 詳細表示

月会費の支払いについて教えてください。

2025年7月1日より 月会費のお支払いは 「クレジットカード払い」となります。 ※ただし、登録時にお支払いいただく登録金および 　月会費2ヶ月分に限り、クレジットカード、 　他キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。 ※2025年6月末までにご入会の会員様で 　クレジットカード払いへ変更をご希望の方は、 　LAVA公式アプリ、もしくはホームページより 　変更手... 詳細表示

クレジットカードを持っていない場合、その他支払い方法はありますか。

■月会費のお支払い方法について クレジットカード決済を推奨しています。 ご本人名義のクレジットカードをご登録ください。 クレジットカードをお持ちでない場合に限り、 口座振替によるお支払い方法をご案内させていただいております。 ＜通帳と届出印＞をご持参のうえ、 ご登録メイン店舗の店頭にてお手続きをお願いいたします。 ■注意事項 一度クレジットカードをご登録いただいた場合、 ... 詳細表示

月会費の引落しや決済ができなかった場合、どのように支払えばいいか教えてください。

お引落しやクレジットカード決済ができなかった場合、 翌月分に合算し、ご請求させていただきます。 登録口座へのご入金は引落し日の前営業日までにお願いいたします。 ※店舗払い、指定口座への振込みは承っておりません。 ※一部のご請求に関しては、 　請求ハガキ（コンビニ払込票）を送付いたします。 ※お支払い状況によりサービス停止となる場合があります。 ※クレジットカード決済が完... 詳細表示

月会費の支払いに使っているクレジットカードの変更や削除の方法を知りたいです。

既にご登録いただいているクレジットカードを変更される場合は、 決済日(20日)の前日までに登録変更を完了いただくことで、 即時変更が適用されます。 （例：11月15日にクレジットカードを追加でご登録いただいた場合、 当月20日の月会費は、新たにご登録いただいたカードへ請求させていただきます。) ■クレジットカードの変更・削除方法 アプリおよびご予約専用ページ内の「登録情報確認... 詳細表示

店舗での支払いに現金は使えますか？

Rintosull店頭での各種お支払いは キャッシュレス決済のみとなります。 現金のお取り扱いはございません。 【ご利用可能決済方法】 クレジットカード VISA / マスター / ライフカード / JCB / アメックス / Discover PayPay 楽天Pay 交通系IC SUICA / PASMO / Kitaca / TOICA / manaca ... 詳細表示