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『 ご予約・キャンセル 』 内のFAQ

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  • 1回券で利用したいです。

    Rintosull各店ではレッスン1回券[3100円(税込)~3,700円(税込)]をご用意しております。 未入会の方 ご希望の店舗で入会金5,000円(税込)と施設利用料2,500円(税込)をお支払いのうえ、 ご入会手続きをお願いいたします。ご入会手続きの事前予約は不要です。 ご入会後は都度レッスン当日に店舗で1回券ご購入後、レッスン受講が可能です。 入会済・マンスリ... 詳細表示

    • No:27507
    • 公開日時:2024/02/19 16:41
    • 更新日時:2024/04/25 18:22
  • 【LAVAマンスリー会員様】Rintosullの予約をしたいのですが、店舗選択が出来ません。

    LAVAマンスリーメンバーでご契約いただいている場合、 Rintosullのピラティスのご予約につきましても、 LAVAのレッスンと同じようにWebやアプリからご予約可能です。 【アプリ予約操作方法】 例)Rintosull高田馬場店 ①LAVAアプリ内「予約」→「今日のレッスンから」もしくは「カレンダーから」を選択 ②都道府県「東京都」を選択 ③店舗「Rintosull高田... 詳細表示

    • No:29543
    • 公開日時:2024/05/07 18:10
    • 更新日時:2024/07/01 14:50
  • 翌月の予約はいつからできますか?

    一部店舗を除き毎月15日もしくは20日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 ※店舗によりご予約開始日が異なりますので、店舗にてご確認ください。 詳細表示

    • No:26687
    • 公開日時:2024/01/14 18:19
  • キャンセル受付時間を過ぎてしまったらどうしたらよいですか?

    レッスン開始の60分前を過ぎた場合、キャンセル手続きはできかねます。 また、レッスン表示は翌日に自動的に消える仕組みとなりますのでご連絡の必要はございません。 ただし、毎月1日~末日の間に、2回以上レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できなかった場合、 翌月の1か月間同時にご予約いただける件数を1件に制限させていただきます。 一人でも多くの方にご利用いただけるよう、... 詳細表示

    • No:26692
    • 公開日時:2024/01/14 18:22
  • キャンセル待ち予約について教えてください。

    マンスリーメンバーにご登録いただいている方は、キャンセル待ち予約をご利用いただけます。 【ご利用方法】 ・キャンセル待ちとなっているレッスンに関して「キャンセル待ち予約」のお手続きを行います。 ・キャンセル待ちのレッスンが本予約になった時点で、  ご登録いただいてているメールアドレスに本予約完了の連絡が届きます。 ・本予約の繰り上げは、レッスン開始の60分前までとなりま... 詳細表示

    • No:29515
    • 公開日時:2024/05/06 17:46
  • スタジオには何分前までにいけばいいか教えてください。

    ご来店の受付は開始時間30分前からとなります。 (見学会・体験会の受付はご予約時間からとなります。) レッスン開始時間の10~15分前を目安にスタジオを開放いたします。 お時間までにスタジオへご入室ください。 ※レッスンの開始時間を過ぎてしまった場合はご受講いただけません。​お時間に余裕をもってお越しください。 詳細表示

    • No:26694
    • 公開日時:2024/01/14 18:24
    • 更新日時:2024/03/21 18:44
  • 来月からコースや店舗を変更しましたが、「追加料金:有」と表示されます。どうしてでしょうか?

    ご契約の変更内容やレッスン日時に関わらず、 予約操作を行った月のご契約内容に基づき「追加料金」の有無が表示されます。 ご予約いただいたレッスンが利用範囲内の場合、追加料金はいただきません。 【例】現在マンスリー4で利用中。来月からメイン店舗を変更したが、    変更先店舗の来月の予約を取ったところ「追加料金:有」と表示される。  ・・変更先店舗は当月中、「登録店舗以外」に該... 詳細表示

    • No:27402
    • 公開日時:2024/02/15 18:58
    • 更新日時:2024/04/25 19:03
  • レッスンの予約は1人何件までできるのか教えてください。

    レッスンの同時予約可能件数は会員種別により異なりますので、以下よりご確認ください。 ■プレミアムフリーフルタイム 6件 ※別途BurnesStyleで3件 ■フリーフルタイム 6件 ■ライトフルタイム 4件 ■マンスリー4 3件 ■マンスリーメンバー以外 1件(キャンセル待ち不可) 詳細表示

    • No:26688
    • 公開日時:2024/01/14 18:19
    • 更新日時:2024/05/02 17:19
  • 翌月のレッスンスケジュールはいつから公開されますか?

    一部店舗を除き毎月15日もしくは20日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 ※店舗によりご予約開始日が異なりますので、店舗にてご確認ください。 レッスンスケジュールは各店舗インスタグラムでも公開しております。 詳細表示

    • No:27751
    • 公開日時:2024/03/02 15:02
    • 更新日時:2024/03/02 15:02
  • 【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style(Breakメンバー)で入会しましたが、Rintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

    この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にRintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいている場合、ご契約が重複となります。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはRintosullどちらかの契約のみにしていただくご案内となります。 つきまして... 詳細表示

    • No:29594
    • 公開日時:2024/05/08 16:31
    • 更新日時:2024/05/08 16:33

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