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『 レッスンのご予約・キャンセルについて​ 』 内のFAQ

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  • キャンセル受付時間を過ぎてしまい、キャンセルができません。

    ご予約中レッスンの開始時間60分前を過ぎた場合は キャンセルをすることができません。 該当レッスンは時間外キャンセルとなります。 ※お問い合わせフォームでも対応ができかねます。 また、レッスン表示は翌日(深夜2時頃)に 自動的に消える仕組みとなりますので ご連絡の必要はございません。 時間外キャンセルの履歴が 毎月1日~末日の間に2回以上あった場合、 翌月1... 詳細表示

    • No:26692
    • 公開日時:2024/01/14 18:22
    • 更新日時:2024/12/09 17:24

  • レッスンを予約したら「追加料金:1回券」と表示されました。

    ご予約時に「追加料金:1回券」と表示される場合、 下記の様に一時的に契約コースの利用範囲外のご予約を している可能性がございます。 ▼コース内容については<こちら> 【プレミアムフリーフルタイム会員様】 同日にRintosullを3本以上予約した場合、 またはLAVAを2本以上予約した場合 【フリーフルタイム会員様】 同日にレッスンを3本以上ご予約した場合... 詳細表示

    • No:30692
    • 公開日時:2024/02/15 18:58
    • 更新日時:2024/08/19 17:16
  • 来月の予約をしたいです。いつからできますか。

    毎月15日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 【例】 8月のレッスンスケジュールは7月15日に公開 詳細表示

    • No:26687
    • 公開日時:2024/01/14 18:19
    • 更新日時:2024/08/20 11:20
  • レッスンの「♥運動量の目安」とはなんですか。

    レッスンの運動強度を1~5でレベル分けしたものです。 ※マシンピラティスは2.5以上からとなります。 初めてマシンピラティスをご利用されるお客様へは、 運動量目安♥2.5のUpper Body Make-up+、 Lower Body Make-up+、Basic+等がおすすめです。 ▼プログラム紹介は<こちら> 詳細表示

    • No:27759
    • 公開日時:2024/03/02 15:24
    • 更新日時:2024/08/20 12:50
  • レッスンのキャンセル料金は発生しますか?

    レッスンのキャンセル料金は発生しません。 アプリ・Web・LINEにてレッスン開始の60分前までに キャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※キャンセル料が発生する特別プログラムについては  上記ルール適用外となります。 ただし、毎月1日~末日の間に2回以上 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できなかった場合、 翌月の1ヶ月間、同時にご予約いた... 詳細表示

    • No:26693
    • 公開日時:2024/01/14 18:23
    • 更新日時:2024/07/30 16:57
  • 予約方法を知りたいです。

    Web・公式アプリ・LINEにてご予約ください。 【予約操作方法】 ①【レッスンを探す・予約する】  もしくは【予約】をタップ ②【今日のレッスンから】  もしくは【カレンダーから】をタップ ③都道府県を選択する ④店舗を選択する  ※Rintosullは一番下の「リ」となります ⑤希望の日にちを選択する ... 詳細表示

    • No:26685
    • 公開日時:2024/01/14 18:10
    • 更新日時:2024/08/20 12:01
  • 【1回券利用の会員様】Rintosullの店舗が出てきません。

    オープンから一定期間経過していない新規店舗と Rintosull川崎店は、 アプリ・Webからはご予約いただけず、 該当店舗の店頭もしくはLAVAコールセンターで ご予約いただく形となります。 アプリ・Webからのご予約開始日は下記の通りです。 ▼常時アプリ・Web予約不可 Rintosull川崎店 ▼2025年1月1日よりアプリ・Web予約開始 Rin... 詳細表示

    • No:32248
    • 公開日時:2024/12/01 00:00
  • 予約は必須ですか?

    はい。完全予約制です。 アプリ・Web・LINEにてご予約ください。 ▼予約方法詳細は<こちら> 詳細表示

    • No:26684
    • 公開日時:2024/01/14 18:09
    • 更新日時:2024/08/20 12:48
  • 入会した店舗以外も利用したいです。

    入会後はRintosull全店舗をご利用いただけます。 ご登録コースや店舗によりご利用料金が異なります。 【プレミアムフリーフルタイムの会員様】 Rintosull全店舗でご利用いただけます。 【フリーフルタイムの会員様】 Rintosull全店舗でご利用いただけます。 【ライトフルタイムの会員様】 メイン店舗とプラス1店舗以外のご利用は、 他店利用料【5... 詳細表示

    • No:31660
    • 公開日時:2024/03/25 19:45
  • マンスリー4フルタイムで契約をしているのに、3件までしか予約できません。

    マンスリー4フルタイムの場合、 同時予約可能件数は【計3件まで】でございます。 ※一度に4件のご予約はできません。 ご予約中のレッスンを受講されますと 予約枠から消えますので、 再度追加でのご予約が可能でございます。 詳細表示

    • No:32244
    • 公開日時:2024/11/05 10:39
    • 更新日時:2024/11/05 10:42

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