サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

LAVA安心サポートマンスリーについて教えてください。

■LAVA安心サポートマンスリーとは ・スタジオ施設内で万が一、ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待(LAVAクラブオフ) を受けられるサービスです。 ※LAVA安心サポートは、㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなります。 ※コロナお見舞い金の提供は2023年5月8日をもって終了しております。 詳... 詳細表示

プレミアムフリーフルについて教えてください。

現在、沖縄エリア限定でご用意している Rintosull全店舗 ・ホットヨガスタジオLAVA全店舗 ・沖縄県内のBurnesstyleが 1日2レッスンまで通い放題の大変お得なマンスリーチケットです。（月額 18,800円(税込)） 詳細表示

水素水を利用したいです。

各種マンスリーメンバー専用のサービスとなり、別途水素水マンスリー[月額1,200円（税込）]にご登録が必要です。 営業時間内であれば、サーバー設置の全国のRintosull店舗でご利用いただけます。 ※専用の水素水バッグ、またはSUKALAボトルのご購入が必要です。（各容量1000ml） ※私物のボトルはご利用いただけません。 ※1日の... 詳細表示

紹介特典のポイントについて教えてください。

ご紹介制度を利用し、見学会・体験会参加当日に マンスリーメンバーへご登録／またはWEB入会をいただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典としてLAVAポイントをプレゼントいたします。 ※月々のキャンペーンによりポイント数や特典内容が異なります。 ＜ご紹介特典についてよくあるご質問＞ Q,LAVAポイントはいつ頃受け取れますか？ A,被... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleは全国に何店舗ありますか？

BurnesStyleは、現在(2024年4月時点)で、22店舗ございます。 ※今後、新店オープン予定の注目ブランドになります。 店舗の場所や詳細については、BurnesStyleの「STUDIO」をご確認ください。 BurnesStyleの店舗情報については、＜こちら＞をご確認ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー... 詳細表示

Rintosullからのメールが届きません。

登録メールアドレスが誤っていないか再度ご確認をお願いいたします。 メールアドレスが誤っている場合には、Webやアプリでログインしていただき、 「登録情報確認」よりご自身でご変更いただけます。 メールアドレスに誤りが無い場合、迷惑メールフォルダに振り分られているか、 ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。 reserve@yoga-lava.com... 詳細表示

Rintosull会員ではないですが、店頭で販売しているグッズを購入したいです。

店頭で販売している商品は、LAVAまたはRintosullにご入会をいただいております会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが公式オンラインショップLapreをご利用ください。（登録料・年会費無料） 詳細表示

LAVALINE公式アカウントと会員番号を連携すると出来ることを教えてください。

①予約状況の確認・キャンセル ※LINEのトーク画面で「予約・キャンセル」をタップすると 現在の予約状況の確認やキャンセルが可能です。 ②ログイン不要で簡単に予約画面へ遷移できます。 ③キャンセル待ち繰り上がりのお知らせが届きます。 ■ID連携方法■ トーク画面からID連携を選択し、会員番号とパスワードを入力後 ログインすると簡単に連携で... 詳細表示

誤ってメルマガを「購読解除」してしまいました。どうすれば良いですか？

予約専用ページへログインいただき、別のメールアドレスを登録し直してください。 ※1度購読解除してしまった場合、購読解除したメールアドレスでメールマガジンの受信はできません。 参考Q&A :登録した情報を変更したいです。 詳細表示

メールマガジン・DMの配信を停止したいです。

ご予約専用ページ、またはLAVA公式アプリへログイン後、[登録情報確認]より停止のお手続きをお願いいたします。 ■ご予約専用ページへ ■会員番号やパスワードが分からずログインができない場合・・ 以下より登録メールアドレスのご入力をいただき、メールにて認証が可能です。 ＜会員番号・パスワード認証＞ ■認証メールが届かず、ログインができない場合・・ 以... 詳細表示