サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

どのような服装がいいですか？

動きやすく、フィット感のあるウェアを 推奨しております。 詳細表示

裸足での受講は可能ですか？

いいえ。 必ず足裏に滑り止めのついた靴下を ご着用お願いいたします。 ※靴下以外のお履き物はご遠慮ください。 店頭にてレンタルまたは販売もしておりますので、 ご利用くださいませ。 ■滑り止め付き靴下レンタル料金：200円(税込) 詳細表示

レッスンは何分前までに来店すれば良いですか？

レッスン開始時刻までに 受付・着替え・マシンの設定までが間に合えば ご受講が可能です。 マシンの設定に少々お時間がかかりますため、 余裕をもってご準備がいただけるよう 5分前までのご来店を推奨しております。 【マシン設定について】 レッスン開始10分前からスタジオ内にて、 使用するマシン設定動画を上映いたします。 初回レッスンの方・設定方法がご不安な方は、 レッス... 詳細表示

生理中にレッスン受講はできますか？

可能です。 体調を考慮し、ご利用くださいませ。 詳細表示

スマートフォンを忘れてしまいましたが、レッスンを受けたいです。

カードの会員証をご提示できない場合、 店舗で公的証明書をご提示いただければ、 レッスン受講が可能です。 ＜公的証明書＞ 運転免許証・保険証・マイナンバーカード等 公的証明書のご提示が出来かねる場合、 会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を 店舗スタッフにお伝えください。 また、カード式会員証をお忘れの場合、 2回までは公的証明書のご提示で レッスンを受... 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

産後のマシンピラティスレッスンの受講について、 目安として身体が産前の状態と同じように戻る 産後6ヶ月よりご参加いただくことを推奨しております。 授乳中の方はご自身のお身体と相談のうえ、 ご参加くださいませ。 詳細表示

レッスンに遅れそうです。途中入室はできますか？

レッスン開始後は、 スタジオにご入室いただけません。 ご来店はお早めにお願いいたします。 また、レッスンの途中退室も ほかのお客様の集中の妨げとなりますため ご遠慮いただいております。 ※ご体調がすぐれない場合は 　スタッフまでお声かけください。 詳細表示

刺青・タトゥーが入っていますが、利用できますか？

過度な刺青・タトゥーをされている方は 原則ご利用・ご入会をお断りしております。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、 シャワールーム等の共有の場において、 衣類等で隠していただく等、 他のお客様へご配慮いただける場合に限り、 ご利用いただいております。 ご不明な点がございましたら、 ご来店時店舗スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

自分の水筒で水素水サーバーを利用することはできますか。

水素水バッグまたはSUKALAボトルのみ ご利用いただけます。 専用容器をお忘れの場合はご利用いただけません。 なお、破損した場合の修理は承っておりませんので、 再度ご購入をお願いいたします。 詳細表示

顔写真の撮影を求められましたが必須ですか？

マンスリーメンバーご登録の際には、 顔写真の撮影が必須となります。 セキュリティ強化のため、 ご協力のほどよろしくお願いいたします。 詳細表示