サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

【体験会】当日の持ち物・来店時間を教えてください。

体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①公的証明書 ②クレジットカード ③施設使用料2,500円※1 ④入会金5,000円・登録金5,000円※2 ⑤月会費(初月・2ヶ月目分※2) ※1：過去ホットヨガスタジオLAVAもしくはRintosul... 詳細表示

【体験会】キャンセル・予約変更をしたいです。

体験会の予約日時の変更およびキャンセルは、 ご予約日の≪前日23:59まで≫に マイページにログインいただき、 お手続きください。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/ ▼会員番号・パスワードがわからない場合 https://reserve.yoga-lava.com/mypage/view/compa... 詳細表示

【体験会】別ブランド(LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9)のマンスリー会員は参加できますか？

LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9の マンスリー会員様は体験会へのご参加はいただけません。 LAVAアプリ・Web・LINEからご予約いただくことで レッスンのご受講が可能でございますので、 ぜひご検討くださいませ。 【予約操作方法】 ①LAVAアプリ内「予約」 　→「全店舗から探す」を選択 ②希望の店舗を検索 ③「この店舗で予約」... 詳細表示

【体験会】体験会予約時、「お客様情報が重複して存在します。」と表示されます。

以前 RintosullやLAVA で体験予約をされたことがある場合、 またはご入会履歴がある場合、予約管理システム上に お客様情報が登録されております。 そのため、新規登録から進まれますと、 情報の重複エラーが発生してしまいます。 発番されている会員番号にて、 LAVAアプリまたは以下マイページにログインいただき、 ご予約ください。 ▼予約専用フォーム(マイ... 詳細表示

【体験会】今月末までのキャンペーンで入会希望ですが、体験会が満席です。

ご入会手続きにつきまして、 体験会設定時間の中で施設内見学のほか、 ご入会に関するご説明・お手続きを承りしております。 そのため、当月の体験会が全日程満席の場合は、 翌月以降の体験会へご参加いただき、 ご入会いただくお願いとなります。 予約開始は当月15日以降（15日が土日にあたる場合は翌営業日）、 順次受付開始を予定しております。 翌月以降のキャンペーン有無・内容に... 詳細表示

【体験会】再予約をしたいです。

以前、Rintosull店舗にて体験会の ご予約・キャンセルをされたことがある場合、 予約管理システム上にお客様情報が登録されております。 体験会の再予約は、ご希望時間の≪2時間前まで≫に LAVAアプリまたは以下マイページにログインしていただき、 ご予約ください。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/... 詳細表示

【体験会】ペア予約をしたいです。

ペア予約にて2名様分のご予約が可能です。 ▼体験会予約は＜こちら＞ 【操作方法】 ①性別を選択する ②人数を選択する ③同行者の性別を選択する ④希望エリア・店舗名を選択する ⑤希望の日時を選択する ⑥生年月日・電話番号をご記入のうえ、 　「次へ」をタップする ⑦メールアドレスとパスワードを記入のうえ、 　「次へ... 詳細表示

【体験会】友達と一緒に体験会へ参加をしたいです。

■2名様で予約希望 1名様ずつご予約、 またはペア予約にて2名様分のご予約が可能です。 ペア予約の際は、お連れ様のお名前（フルネーム）の入力が必要となります。 あらかじめご準備のうえ、ご予約へお進みください。 なお、過去にRintosullまたはLAVAにて体験予約・ご入会履歴がある場合は、 ご登録済みの情報にて、ご予約操作をお願いいたします。 ▼ペア予約操作方法はこち... 詳細表示

【体験会】予約方法が分かりません。

下記方法でご予約いただけます。 ▼体験会予約は＜こちら＞ 【予約方法】 ①性別を選択する ②人数を選択する ③希望エリア・店舗名を選択する ④希望の日時を選択する ⑤生年月日・電話番号をご記入のうえ、 　「次へ」をタップする ⑥メールアドレスとパスワードを記入のうえ、 　「次へ」をタップする ... 詳細表示

【体験会】体験レッスンを受けたいです。

現在Rintosullでは体験レッスンの開催はなく 体験会の開催のみとなっております。 体験会では施設内見学やマシンピラティスプチ体験、 ご希望のお客様へキャンペーンのご案内・お手続きを 行わせていただきます。 体験会のご予約をいただく場合は、 下記Web予約フォームよりご予約をいただきますよう お願いいたします。 ▼体験会予約はこちらから https://rint... 詳細表示