サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

【体験会】予約方法が分かりません。

下記方法でご予約いただけます。 ▼体験会予約は＜こちら＞ 【予約方法】 ①性別を選択する ②人数を選択する ③希望エリア・店舗名を選択する ④希望の日時を選択する ⑤生年月日・電話番号をご記入のうえ、 　「次へ」をタップする ⑥メールアドレスとパスワードを記入のうえ、 　「次へ」をタップする ... 詳細表示

【体験会】再予約をしたいです。

以前、Rintosull店舗にて体験会の ご予約・キャンセルをされたことがある場合、 予約管理システム上にお客様情報が登録されております。 体験会の再予約は、ご希望時間の≪2時間前まで≫に LAVAアプリまたは以下マイページにログインしていただき、 ご予約ください。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/... 詳細表示

【体験会】体験会予約時、「お客様情報が重複して存在します。」と表示されます。

以前 RintosullやLAVA で体験予約をされたことがある場合、 またはご入会履歴がある場合、予約管理システム上に お客様情報が登録されております。 そのため、新規登録から進まれますと、 情報の重複エラーが発生してしまいます。 発番されている会員番号にて、 LAVAアプリまたは以下マイページにログインいただき、 ご予約ください。 ▼予約専用フォーム(マイ... 詳細表示

【体験会】当日の持ち物・来店時間・服装を教えてください。

体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①公的証明書 ②クレジットカード ③施設使用料2,500円※1 ④入会金5,000円・登録金5,000円※2 ⑤月会費(初月・2ヶ月目分※2) ※1：過去ホットヨガスタジオLAVAもしくはRintosul... 詳細表示

【体験会】キャンセル・予約変更をしたいです。

体験会の予約日時の変更およびキャンセルは、 ご予約日の≪前日23:59まで≫に マイページにログインいただき、 お手続きください。 ※予約変更をご希望の場合、 　現在予約中の日程を一度キャンセルのうえ、 　再度ご予約をお願いいたします。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/ ▼会員番号・パスワードが... 詳細表示

男性も利用できますか？

現在、Rintosullでは男性のお客様のご利用は Rintosull梅田店（2026年3月1日OPEN）のみ 可能となっております。 また、一部、ホットヨガスタジオLAVAとのコラボ店舗では、 男性もRintosullのマシンピラティスレッスンを ご受講いただけます。 スタジオ一覧より、 「LAVAコラボ店舗」の中から、 「男女共用」の記載がある店舗をご確認ください... 詳細表示

Rintosullを解約しましたが、再度レッスンを受けたいです。

マンスリー契約を再開、 もしくは1回券にてご受講いただけます。 【マンスリー契約を再開】 店頭へご来店のうえ 再登録（再入会）手続きが必要です。 お手続き方法、お持ち物につきましては、 ＜こちら＞よりご確認ください。 【1回券でご受講】 レッスンをご予約のうえ、 ご来店の際に1回券を受付にてお支払いください。 必ず以前ご利用されてい... 詳細表示

月末にキャンペーンで入会・再登録した場合、3ヶ月特別価格はいつから始まりますか？

Rintosullでは日割り制度を設けておりません。 そのため、マンスリーメンバーは ご登録日から月末までを1ヶ月としてカウントします。 キャンペーンで入会・再登録いただいた場合、 通常、マンスリーメンバーへの入会日・再登録日が 3ヶ月特別価格のご利用開始日となります。 しかし、月の後半（16日～末日）に 入会・再登録手続きを行った場合は、 3ヶ月特別価格のご利用開始... 詳細表示

再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

キャンペーンの対象かどうかにより、 お手続き方法やお持ち物が異なります。 キャンペーン対象の可否については、 Rintosull公式ホームページのキャンペーンページをご確認ください。 ※＜適用条件＞よりご確認ください。 ▼Rintosull公式ホームページは＜こちら＞ 詳細表示

【体験会】別ブランド(LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9)のマンスリー会員は参加できますか？

LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9の マンスリー会員様は体験会へのご参加はいただけません。 LAVAアプリ・Web・LINEからご予約いただくことで レッスンのご受講が可能でございますので、 ぜひご検討くださいませ。 【予約操作方法】 ①LAVAアプリ内「予約」 　→「全店舗から探す」を選択 ②希望の店舗を検索 ③「この店舗で予約」... 詳細表示