サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

【体験会】予約が完了しているか・予約日時を確認したいです。

発番されている会員番号にて ご予約専用ページへログインいただくことで、 現在のご予約状況をご確認いただけます。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/ ▼会員番号・パスワードがわからない場合 https://reserve.yoga-lava.com/mypage/view/compare/compareM... 詳細表示

月末にキャンペーンで入会・再登録した場合、3ヶ月特別価格はいつから始まりますか？

Rintosullでは日割り制度を設けておりません。 そのため、マンスリーメンバーは ご登録日から月末までを1ヶ月としてカウントします。 キャンペーンで入会・再登録いただいた場合、 通常、マンスリーメンバーへの入会日・再登録日が 3ヶ月特別価格のご利用開始日となります。 しかし、月の後半（16日～末日）に 入会・再登録手続きを行った場合は、 3ヶ月特別価格のご利用開始... 詳細表示

お友達紹介や紹介特典について教えてください。

会員様からはじめての方、 または久しぶりにレッスンを受ける方へ 紹介制度・紹介特典をご用意しております。 お友達紹介制度を利用し、 体験会参加当日にマンスリーメンバーへ登録いただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典として LAVAポイントをプレゼントいたします。 お友達にも、紹介してくれた会員様にも うれしいスペシャル特典がいっぱいの 「LAVAお友達紹介」をぜひご... 詳細表示

【体験会】別ブランド(LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9)のマンスリー会員は参加できますか？

LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9の マンスリー会員様は体験会へのご参加はいただけません。 LAVAアプリ・Web・LINEからご予約いただくことで レッスンのご受講が可能でございますので、 ぜひご検討くださいませ。 【予約操作方法】 ①LAVAアプリ内「予約」 　→「全店舗から探す」を選択 ②希望の店舗を検索 ③「この店舗で予約」... 詳細表示

マタニティレッスンはありますか？

Rintosullでは現在、 マタニティレッスンのご提供がございません。 また、通常レッスンにつきましても、 うつ伏せの動きなど妊婦の方には適さない動きが 多々含まれていることから、 ご本人様および赤ちゃんへの負担や安全性を考慮し、 ご妊娠されている方のご参加をお断りしております。 ■参考Q&A ・妊娠した場合、どうすれば良いですか？ ・休会・復会したいです。 ・... 詳細表示

再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

キャンペーンの対象かどうかにより、 お手続き方法やお持ち物が異なります。 キャンペーン対象の可否については、 Rintosull公式ホームページのキャンペーンページをご確認ください。 ※＜適用条件＞よりご確認ください。 ▼Rintosull公式ホームページは＜こちら＞ 詳細表示

男性も利用できますか？

現在、Rintosullでは男性のお客様のご利用は Rintosull梅田店（2026年3月1日OPEN）のみ 可能となっております。 また、一部ホットヨガスタジオLAVAとのコラボ店では 男性もRintosullのマシンピラティスレッスンを ご受講いただけます。 スタジオ一覧より、 「LAVAコラボ店」の中から、 「男女共用」の記載があるスタジオをご確認ください。 ... 詳細表示

【体験会】キャンセル・当日キャンセル・予約変更をしたいです。

体験会の予約日時の変更およびキャンセルは、 ご予約日の≪前日23:59まで≫に マイページにログインいただき、お手続きください。 ※予約変更をご希望の場合、 　現在予約中の日程を一度キャンセルのうえ、 　再度ご予約をお願いいたします。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/ ▼会員番号・パスワードがわか... 詳細表示

Rintosullを解約しましたが、再度レッスンを受けたいです。

マンスリー契約を再開、 もしくは1回券にてご受講いただけます。 【マンスリー契約を再開】 店頭へご来店のうえ、 再登録（再入会）手続きが必要です。 お手続き方法・お持ち物につきましては、 ＜こちら＞よりご確認ください。 【1回券でご受講】 レッスンをご予約のうえ、 ご来店の際に1回券を受付にてお支払いください。 必ず以前ご利用されて... 詳細表示

【体験会】当日の持ち物・来店時間・服装を教えてください。

体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①公的証明書 ②クレジットカード ③施設使用料2,500円※1 ④入会金5,000円・登録金5,000円※2 ⑤月会費(初月・2ヶ月目分※2) ※1：過去ホットヨガスタジオLAVAもしくはRintosul... 詳細表示