サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

学割コースはありますか？

Rintosullでは現在、 学割コースのご用意はございません。 ■参考Q&A ・【体験会】予約方法が分かりません。 ・コースの価格・内容を知りたいです。 ・年齢制限はありますか？ 詳細表示

Rintosullに法人プランはありますか？また、住友生命Vitalityスタンプラリーの対象ですか？

Rintosullでは、 法人向けプランのご用意はございません。 また、住友生命Vitalityスタンプラリーにつきましては、 ホットヨガスタジオLAVAのみが対象となっております。 Rintosullは対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 ■参考Q&A ・シーズンスタンプラリーについて教えてください。 ・3ヶ月チャレンジスタンプラリーとウェルカムスタン... 詳細表示

マンスリーメンバーを休会する場合、オプションマンスリーはどうなりますか？

オプションマンスリー（水素水 / タオルセット / LAVA安心サポート等）は 休会制度を設けておりません。 休会中にオプションマンスリーを利用されない場合は、 休会のお手続きと併せて、希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに オプションマンスリーの解約手続きをお願いします。 ※マンスリーメンバー休会中、オプションマンスリーを 　ご継続いただくこと... 詳細表示

引越しをしました。必要な手続きを教えてください。

【ご登録住所の変更について】 アプリ内、右上の三本線をタップいただき、 【登録情報】からご変更いただけます。 ※お住まいが変わった場合は速やかに 　登録情報のご変更をお願いいたします。 ▼Webご予約専用ページは＜こちら＞ ▼会員番号・パスワードをお忘れの方は＜こちら＞ 【ご利用店舗の変更について】 ■メイン登録店舗を変更する場合 希... 詳細表示

手続きに予約は必要ですか？

お手続きに事前予約は不要です。 予め営業時間をご確認のうえ、ご来店ください。 ※最終受付は最終レッスンの30分後までです。 レッスン設定がないお時間帯はセキュリティ対策で 扉を施錠している場合があります。 レッスン設定時間の前後30分間にお越しいただくと スムーズにお手続きが可能です。 ※定休日・休業日はお手続きのご案内はできません。 ■参考Q&A ・マンスリー... 詳細表示

マンスリーメンバー登録申込書や解約・変更届出書の控えを確認したいです。

ご入会時にご署名いただいた マンスリーメンバー登録申込書および、 各種お手続き時に発行される解約・変更届出書は、 お客様のマイページよりご確認いただけます。 なお、マイページでご確認いただけるのは、 2026年8月3日以降にご入会または 各種お手続きをされた際の控えのみとなります。 2026年8月2日以前の お手続きに関する書面控えにつきましては、 マイページではご確認... 詳細表示

LAVA安心サポートマンスリーについて知りたいです。

LAVA安心サポートマンスリーとは ㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなり、 ・スタジオ施設内で万が一、 　ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待（LAVAクラブオフ） を受けられるサービスです。 ■価格：600円(税込)/月 ▼詳しくは ＜こちら＞ をご確認ください。 ■お見舞金制度について 施設内でのレッスン中に... 詳細表示

来月から変更・解約をしたかったのに、締め日を過ぎてしまいました。

どのようなご事情がございましても、 遡って手続きを行うことはできかねます。 次回の締め日までに店舗へご来店のうえ、 お手続きをお願いいたします。 【例】 7月から解約をしたかったが、 6月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）を過ぎてしまった。 ↓ 次回7月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までの お手続きで、8月から解約適用。 ■参考... 詳細表示

変更手数料について教えてください。

店舗変更またはコース変更のお手続きの際は、 変更手数料として 1,200円（税込）を頂戴しております。 ただし、プレミアムフリー・フルタイムコースにご登録中の場合 またはプレミアムフリー・フルタイムコースへ変更される場合、 コース特典により変更手数料はかかりません。 詳細につきましては、お手続きの際に 店頭スタッフまでご確認ください。 ◆Rintosull店舗は全店キ... 詳細表示

プラス1店舗を初回登録・変更したいです。

プラス1店舗制度は、 ライトフルタイム会員様限定のサービスです。 登録できる店舗は【メインブランドのみ】となり、 異なるブランドの店舗を登録することはできません。 ▼プラス1店舗制度詳細については＜こちら＞ 下記方法で初回登録・変更いただけます。 【プラス1店舗初回登録方法】 ■プラス1店舗の月会費がメイン店舗と同額以下の場合 Webから登録可能。... 詳細表示