サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

レッスンを受講したのに時間外キャンセルとメールが来ました。

受講手続きに不備があり、 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴修正をいたしますので、誠に恐れ入りますが、 次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 または＜お問い合わせフォーム＞まで ご連絡くださいますようお願いいたします。 ■参考Q&A ・キャンセル受付時間を過ぎてしまい、キャンセルができません。 ・Rintosullの電話番号はありますか？ 詳細表示

レッスンの予約方法を知りたいです。

Web・公式アプリ・LINEにてご予約ください。 【アプリ予約操作方法】 ①【予約】をタップ ②【レッスンを探す】 ■お気に入り店舗から探す ＜今日のレッスンから＞ ・お気に入り店舗のうち、本日開催予定レッスン一覧が表示されます。 ・表示されている店舗名をタップすると、各店舗ごとの表示ON／OFFを切り替えることができます。 ・デフォル... 詳細表示

パーソナルレッスンはありますか？

Rintosullはグループレッスンでのご案内となります。 ※現在、Rintosull堺東店のみ、 別途パーソナルレッスンを提供しております。 ■参考Q&A ・【体験会】予約方法が分かりません。 ・レッスンは何人で行いますか？ ・スタジオの情報はどこで確認できますか？ 詳細表示

予約は必須ですか？

はい。完全予約制です。 アプリ・Web・LINEにてご予約ください。 ▼予約方法詳細は＜こちら＞ ■参考Q&A ・レッスンの予約方法を知りたいです。 ・【他ブランド会員様】Rintosullが出てきません。 ・【他ブランド会員様】Rintosullを初めて利用します。持ち物や注意事項はありますか？ ・初めての利用ですが大丈夫でしょうか？ 詳細表示

来月の予約をしたいです。いつからできますか。

毎月15日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 【例】 8月のレッスンスケジュールは7月15日に公開 ■参考Q&A ・店舗のレッスンスケジュールを見たいです。 ・店舗の定休日・臨時休業日を知りたいです。 ・【他ブランド会員様】Rintosullの店舗が出てきません。 詳細表示

店舗のレッスンスケジュールを見たいです。

レッスンスケジュールにつきましては、 Rintosull公式ホームページにて公開しております。 スタジオ一覧より該当店舗をご確認ください。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 【レッスンスケジュール　確認方法】 ①【店舗】を検索 ②【該当店舗】をタップ ③【店舗ついて詳しく見る】をタップ ④下へスクロール ⑤こちらで確認い... 詳細表示

レッスンの「♥運動量の目安」とはなんですか。

レッスンの運動強度を1～5でレベル分けしたものです。 ※マシンピラティスは2.5以上からとなります。 初めてマシンピラティスをご利用されるお客様へは、 運動量目安♥2.5のUpper Body Make-up+、 Lower Body Make-up+、Basic+等がおすすめです。 ▼プログラム紹介は＜こちら＞ ■参考FAQ： ・レッスン中、デモンストレー... 詳細表示

アカウントロックがかかってしまいました。

以前は何回でもログインを試行できましたが、 セキュリティ強化のため2025年2月28日以降、 30分以内に5回間違うと、アカウントにロックがかります。 ロック中は予約サイトの他、アプリ、 LINE、Lapreが1時間ご利用いただけません。 アカウントロック後、１時間経過するとロックが解除となり、 再度ログイン操作が可能となります。 ■参考Q&A ・... 詳細表示

レッスン中、デモンストレーションはありますか？

レッスンには、 スクリーンに動きの見本映像を投影しながら進行する 「デモンストレーションあり」と、 動きの説明と同時にエクササイズを行なっていただく 「デモンストレーションなし」がございます。 それぞれの特徴をご紹介いたします。 【デモンストレーションあり】 デモンストレーションありのレッスンでは、 実際に動き始める前に、エクササイズの動きや フォームのポイントを映... 詳細表示

キャンセル待ち予約とはなんですか？

マンスリーメンバーにご登録いただいている方は キャンセル待ち予約をご利用いただけます。 【例】お客様がキャンセル待ち7番目の場合 本予約の方の中からキャンセルが出ると、 キャンセル待ち1番目の方から順番に繰り上がります。 本予約の方の中から7名のキャンセルが出ると、 7番目でお待ちいただいていたお客様が 本予約へ繰り上げとなり... 詳細表示