サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

来月の予約をしたいです。いつからできますか。

毎月15日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 【例】 8月のレッスンスケジュールは7月15日に公開 詳細表示

店舗のレッスンスケジュールを見たいです。

レッスンスケジュールにつきましては、 Rintosull公式ホームページにて公開しております。 スタジオ一覧より該当店舗をご確認ください。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 【レッスンスケジュール　確認方法】 ①【店舗】を検索 ②【該当店舗】をタップ ③【店舗ついて詳しく見る】をタップ ④下へスクロール ⑤こちらで確認い... 詳細表示

レッスンのキャンセル料金は発生しますか？

レッスンのキャンセル料金は発生しません。 アプリ・Web・LINEにてレッスン開始の60分前までに キャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※キャンセル料が発生する特別プログラムについては 　上記ルール適用外となります。 ただし、毎月1日～末日の間に2回以上 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できなかった場合、 翌月の1ヶ月間、同時にご予約いた... 詳細表示

レッスンの「♥運動量の目安」とはなんですか。

レッスンの運動強度を1～5でレベル分けしたものです。 ※マシンピラティスは2.5以上からとなります。 初めてマシンピラティスをご利用されるお客様へは、 運動量目安♥2.5のUpper Body Make-up+、 Lower Body Make-up+、Basic+等がおすすめです。 ▼プログラム紹介は＜こちら＞ ■参考FAQ： ・初めての利用ですが大丈夫でしょ... 詳細表示

レッスンを予約したら「追加料金：1回券」と表示されました。

ご予約時に「追加料金：1回券」と表示される場合、 下記の様に一時的に契約コースの利用範囲外のご予約を している可能性がございます。 ▼コース内容については＜こちら＞ 【プレミアムフリーフルタイム会員様】 同日にRintosullを3本以上予約した場合、 または他ブランド（LAVAコラボ店含む）を2本以上予約した場合 【ライトフルタイム会員様】 同日にレッス... 詳細表示

都度払いで利用したいです。

Rintosullでは店頭にて レッスンの1回券【3,100円(税込)～3,700円(税込)】を ご用意しております。 【未入会の方】 ご希望の店舗で入会金5,000円（税込）と 施設利用料2,500円（税込）をお支払いのうえ、 ご入会手続きをお願いいたします。 ご入会後は都度レッスン当日に店舗で1回券ご購入後、 レッスン受講が可能です。 【... 詳細表示

初めての利用ですが大丈夫でしょうか？

この度はRintosullのご利用を検討いただき、 ありがとうございます。 マシンピラティスは、 リフォーマーという専用マシンが体の動きを補助するため、 運動に不慣れな方でも無理なく正しい姿勢や 適切なフォームでトレーニングを行うことができます。 経験豊富なインストラクターが一人ひとりに合わせて 丁寧にサポートするため、 初心者でも安心してレッスンに参加いただけます。... 詳細表示

キャンセル受付時間を過ぎてしまい、キャンセルができません。

ご予約中レッスンの開始時間60分前を過ぎた場合は キャンセルをすることができません。 該当レッスンは時間外キャンセルとなります。 ※お問い合わせフォームでも対応ができかねます。 また、レッスン表示は翌日（深夜2時頃）に 自動的に消える仕組みとなりますので ご連絡の必要はございません。 時間外キャンセルの履歴が 毎月1日～末日の間に2回以上あった場合、 翌... 詳細表示

キャンセル待ち予約とはなんですか？

マンスリーメンバーにご登録いただいている方は キャンセル待ち予約をご利用いただけます。 【例】お客様がキャンセル待ち7番目の場合 本予約の方の中からキャンセルが出ると、 キャンセル待ち1番目の方から順番に繰り上がります。 本予約の方の中から7名のキャンセルが出ると、 7番目でお待ちいただいていたお客様が 本予約へ繰り上げとなり... 詳細表示