サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

メルマガを購読解除してしまったかどうか確認したいです。

ご予約専用ページの 登録情報確認にてご確認いただけます。 購読解除した際は上記の箇所が「希望しない」になり、 文字が薄くなります。 メールマガジンをご希望の場合は 新しいメールアドレスを登録し直してください。 詳細表示

自分以外の名義の口座を登録したいです。

通常、ご本人様名義の口座登録をお願いしておりますが、 一親等内のご家族の方であればご登録が可能です。 詳細表示

【体験会】パスワードを忘れてしまい、ログインが出来ません。

①パスワードを忘れた方は【こちら】をタップ ②登録しているメールアドレスを入力し、 【確認メールを送信する】をタップ ③メールの受信BOXへ移動する ④届いたメールのURLにアクセスする ⑤新しいパスワードを入力し、 【パスワードを変更する】をタップ ⑥【予約スケジュールを確認する】 　をタップ ​​​​​​ ... 詳細表示

姓が変わりました。必要な手続きを教えてください。

ご登録名義の変更は店頭にて承ります。 現姓の公的証明書の原本（コピー×）をご持参のうえ、 Rintosull店舗にてお手続きをお願いいたします。 マンスリーメンバー様で登録口座の名義変更が 必要な場合はメイン登録店舗のスタッフまで ご申告ください。 ※お問い合わせフォームやWebでは承りかねます。 詳細表示

マスクの着用は必須ですか？

スタジオ内・レッスン中のマスク着用につきましては、 お客様個人の判断とさせていただいております。 「令和5年3月13日以降のマスク着用の考え方」に基づき、​ 2023年3月13日より運営方針の変更を 行わせていただきました。 スタッフ・インストラクターの着用につきましても 個々の意思を尊重し、各々の判断に委ねております。 詳細表示

時計は着用可能ですか。

スマートウォッチを含む時計の着用は可能です。 安全面を考慮しご着用ください。 レッスン中は音や光の調整をし、 周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。 また、録音・録画はお控えいただくよう お願いいたします。 インストラクターが必要と感じた場合には、 着用方法などに関してお声がけをさせていただく 場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

【体験会】スペースとは何ですか？

体験会のご予約をいただく際、 スペースの選択を求められる場合がございます。 弊社システムの設定上の都合となり、 体験会の内容には変わりがございませんので、 どちらかを選択のうえご予約ください。 ※2名様で予約する場合も一緒にご参加いただけます。 混乱を招いてしまい、申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。 詳細表示

眼鏡は着用可能ですか。

レッスン中も眼鏡は着用可能です。 詳細表示

登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード）

アプリへログイン後、 登録情報確認からご自身で変更できます。 【登録情報変更方法】 ①右上の三本線をタップ ②【登録情報確認】をタップ ③下へスクロールいただき、 　ご希望の項目を変更 ④変更後、最下部へスクロールし、 【登録する】を必ずタップ 　※この作業をしないと変更されません。 ⑤下記の表示が出てきた... 詳細表示

定期購入ついて問い合わせをしたいです。

定期購入についてのお問い合わせは、 オンラインストアLapre公式ホームページの ＜よくあるご質問＞をご確認ください。 水素美人サプリを定期便で利用したい、 キュットダウンの定期購入をキャンセルしたいなど 定期購入のお申込み・スキップ・解約・その他変更は ＜Lapre公式ホームページ＞にございます マイページ内「定期購入商品の確認」より お手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示