サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

プログラムチャレンジスタンプラリー2024について知りたいです。

Rintosull・LAVAでは、公式アプリ限定で 「プログラムチャレンジスタンプラリー」を 実施しております。​​ レッスンを受けるたびにスタンプがたまり、 スタンプの個数に応じて特典をプレゼントしております！​ ▼詳細については＜こちら＞を参照くださいませ。 詳細表示

店舗の定休日・臨時休業日を知りたいです。

定休日は店舗により異なります。 スタジオ一覧よりご利用店舗をご確認ください。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 【定休日確認方法】※例：Rintosull高田馬場店※ ①【店舗の都道府県】をタップ ②【店舗】をタップ ③下へスクロール ④こちらで確認いただけます また、定休日以外でもビルの停電・メンテナンス等で... 詳細表示

店舗での支払いに現金は使えますか？

Rintosull店頭での各種お支払いは キャッシュレス決済のみとなります。 現金のお取り扱いはございません。 【ご利用可能決済方法】 クレジットカード VISA / マスター / ライフカード / JCB / アメックス / Discover PayPay 楽天Pay 交通系IC SUICA / PASMO / Kitaca / TOICA / manaca ... 詳細表示

【体験会】予約完了メールが届きません。予約が出来ているか確認したいです。

大変恐れ入りますが、 予約完了メールの再送はできかねます。 下記方法でご予約状況を確認くださいませ。 【予約確認方法】 ①右上の三本線をタップ ②【ログイン】をタップ ③メールアドレス・パスワードを入力し、 【ログイン】をタップ ④【予約管理】をタップ ⑤こちらで確認が可能です ▼体験... 詳細表示

顔写真の撮影を求められましたが必須ですか？

マンスリーメンバーご登録の際には、 顔写真の撮影が必須となります。 セキュリティ強化のため、 ご協力のほどよろしくお願いいたします。 詳細表示

【BurnesStyle会員様】Breakに登録していましたが、解約しました。Rintosullで契約する場合、入会金はかかりますか？

BurnesStyleでBreakにてご契約いただいていた場合、 Rintosullへの入会金・登録金・施設使用料は 発生いたしません。 ※Break契約時に情報が作成されているため。 また、ご解約時期に関わらず、 現在開催中のキャンペーンを利用して Rintosullへのご契約が可能です。 レッスンのご予約・お問い合わせの際は Break契約時に発行したLAVA・R... 詳細表示

【体験会】予約方法が分かりません。

下記方法でご予約いただけます。 ▼体験会予約は＜こちら＞ 【予約方法】 ①希望の店舗を選択する ②希望の日時を選択する ※注意※ 下記の表示が出た場合、 ご希望の体験会が満員の状態となります。 増枠対応はできかねるため、 他の空いている日時をご選択ください。 ③【予約を申し込む】をタップ ④下へスクロール ... 詳細表示

請求ハガキ（コンビニ払込票）の期限が切れてしまいました。

有効期限が切れた請求ハガキはご利用いただけません。 ご登録状況により、翌月に請求ハガキを再送 または登録口座から合算して引落しいたします。 店頭払いや振込みでのお支払いはできかねますので、 あらかじめご了承くださいませ。 請求ハガキの発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内【登録情報確認】より ご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物は3ヶ月間店頭にて保管しております。 ご来店時、店頭スタッフにお声がけください。 ※貴重品は速やかに警察へ届出をいたします。 Rintosullにつきましてはお電話窓口のご用意が ございませんため、 お問い合わせは＜こちら＞をご利用ください。 詳細表示

【BurnesStyle会員様】Breakで入会しましたが、LAVA･Rintosullから会員番号のメールが届きません。※Rintosullにてマンスリーメンバー契約中の会員様※

既にRintosullにてマンスリーメンバー契約中の会員様が、 BurnesStyleにてBreakへご契約をいただくと、 ご契約が重複となります。 ご利用にあたり、 BurnesStyleまたはRintosullどちらかの契約にしていただく ご案内となります。 下記2点の選択肢からご希望内容を選んでいただき、 各店にて必要なお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示