サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物は3ヶ月間店頭にて保管しております。 ご来店時、店頭スタッフにお声がけください。 ※貴重品は速やかに警察へ届出をいたします。 Rintosullにつきましてはお電話窓口のご用意が ございませんため、 お問い合わせは＜こちら＞をご利用ください。 詳細表示

解約手続きした際の最終請求日はいつになりますか。

月会費のお支払いについては、 当月分を当月にお支払いいただいております。 ご解約手続きをされた場合の最終請求日は、 以下の通りです。 ■ クレジットカード決済：当月20日 ■ 口座引き落とし：当月27日　※土日祝日の場合は翌営業日 【例】 3月15日までに「4月から解約」のお手続きをされた場合 ・クレジットカード決済： 　→ 3月20日が最終決済日 ... 詳細表示

【体験会】体験レッスンを受けたいです。

現在Rintosullでは体験レッスンの開催はなく 体験会の開催のみとなっております。 体験会では施設内見学やマシンピラティスプチ体験、 ご希望のお客様へキャンペーンのご案内・お手続きを 行わせていただきます。 体験会のご予約をいただく場合は、 下記Web予約フォームよりご予約をいただきますよう お願いいたします。 ▼体験会予約はこちらから https://rint... 詳細表示

Rintosull会員ではないですが、店舗で販売している商品を購入したいです。

店頭で販売している商品は、 LAVAまたはRintosull、FIVE ELEMENT FIT、UPEER9 にご入会をいただいている会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが ＜公式オンラインショップLapre＞をご利用ください。 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

産後のマシンピラティスレッスンの受講について、 目安として身体が産前の状態と同じように戻る 産後6ヶ月よりご参加いただくことを推奨しております。 授乳中の方はご自身のお身体と相談のうえ、 ご参加くださいませ。 詳細表示

来月から変更・解約をしたかったのに、締め日を過ぎてしまいました。

どのようなご事情がございましても、 遡って手続きを行うことはできかねます。 次回の締め日までに店舗へご来店のうえ、 お手続きをお願いいたします。 【例】 7月から解約をしたかったが、 6月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）を過ぎてしまった。 ↓ 次回7月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までのお手続きで、 8月から解約適用。 詳細表示

【1回券利用の会員様】Rintosullの店舗が出てきません。

オープンから一定期間経過していない新規店舗は、 アプリ・Webからはご予約いただけず、 Rintosull店頭もしくはLAVA店頭で ご予約いただく形となります。 アプリ・Webからのご予約開始日は下記の通りです。 ▼2026年7月1日よりアプリ・Web予約開始 Rintosull茅ヶ崎店 Rintosull新潟万代 シテイBP2店 Rintosullイオンモール... 詳細表示

BurnesStyleについて知りたいです。

暗闇ボクササイズBurnessstyleは、 暗闇の中で行うボクシングとエクササイズの組合せで、 Mindfulness（マインドフルネス）と Workout（ワークアウト）を掛け合わせ行います。 音や体の部位、呼吸に深く意識を向け、 高い集中力を保った状態でワークアウトを行い、 最大の運動効果を引き出すことを目的としています。 通常のボクササイズと異なり、 明るい照... 詳細表示

継続必須期間中ですが、休会できますか。

継続必須期間中の休会はできません。 ご事情によりご利用が難しい場合は、 コース変更、もしくは途中解約となります。 詳細表示

マタニティレッスンはありますか？

Rintosullでは現在、 マタニティレッスンのご提供がございません。 また、通常レッスンにつきましても、 うつ伏せの動きなど妊婦の方には適さない動きが 多々含まれていることから、 ご本人様および赤ちゃんへの負担や安全性を考慮し、 ご妊娠されている方のご参加をお断りしております。 詳細表示