サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

メールマガジン・DMの配信を停止したい。

Webご予約専用ページ、 またはLAVA公式アプリへログイン後、 【登録情報確認】より停止いただけます。 ▼Webご予約専用ページは＜こちら＞ ▼会員番号・パスワードをお忘れの方は＜こちら＞ 【配信停止方法】 ①右上の三本線をタップ ②【登録情報】をタップ ③ご予約専用ページに飛ぶため、 　下へスクロール ④... 詳細表示

Rintosull会員ではないですが、店舗で販売している商品を購入したいです。

店頭で販売している商品は、 LAVAまたはRintosull、FIVE ELEMENT FIT、UPEER9 にご入会をいただいている会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが ＜公式オンラインショップLapre＞をご利用ください。 詳細表示

レッスンを受講したのに時間外キャンセルとメールが来ました。

受講手続きに不備があり、 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴修正をいたしますので、誠に恐れ入りますが、 次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 または＜お問い合わせフォーム＞まで ご連絡くださいますようお願いいたします。 詳細表示

LAVA安心サポートマンスリーについて知りたいです。

LAVA安心サポートマンスリーとは ㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなり、 ・スタジオ施設内で万が一、 　ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待（LAVAクラブオフ） を受けられるサービスです。 ■価格：600円(税込)/月 ▼詳しくは ＜こちら＞ をご確認ください。 ■お見舞金制度について 施設内でのホットヨガレ... 詳細表示

クレジットカード決済の登録方法について知りたい。

2025年7月からRintosull全店舗で 月会費決済種別にクレジットカードが導入されています。 ■クレジットカード決済日 ・毎月20日に当月分の月会費が決済となります。 （例：6月分月会費は6月20日に決済）　 ※土日祝日に関係なく、毎月20日に固定で決済されます。 ■クレジットカードの適用開始時期 ①初めてクレジットカードを登録される方 → 月末までにご登録いただく... 詳細表示

【BurnesStyle会員様】Breakで入会しましたが、Rintosullから会員番号のメールが届きません。

Rintosull・LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER 9 サービス用の会員番号発行につきまして、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご登録の際に本来自動で発行される Rintosull・LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER 9 サービス用の会員番号が、 システムエラー（メールアドレスまたは電話番号相違） により連携ができていな... 詳細表示

UPPER9について知りたいです。

UPPER9は、 キックボクシング・筋力トレーニング・有酸素運動などを 組み合わせた全9ステーションのトレーニングをご用意しており、 たった30分で全身をまんべんなく鍛えらるサーキット式トレーニングスタジオです。 終了後には、心身がすっきりと軽くなるような 達成感を味わえるのも大きな魅力です。 また、予約不要・日替わりテーマで飽きずに継続できるため、 運動を習慣化することが... 詳細表示

来月から変更・解約をしたかったのに、締め日を過ぎてしまいました。

どのようなご事情がございましても、 遡って手続きを行うことはできかねます。 次回の締め日までに店舗へご来店のうえ、 お手続きをお願いいたします。 【例】 7月から解約をしたかったが、 6月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）を過ぎてしまった。 ↓ 次回7月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までのお手続きで、 8月から解約適用。 詳細表示

FIVE ELEMENT FITについて知りたいです。

FIVE ELEMENT FITは、 ヨガ、マシンピラティス、キックボクシング、バイク、美尻筋トレといった 様々なプログラムから3種を組み合わせたトレーニングを提供します。 3種のフィットネスの組み合わせにより、 全身のバランス調整・筋力アップ・柔軟性向上・心肺機能向上が期待できます。 また、全てのレッスンが予約不要で30分間という短時間のため、 手軽にフィットネスを始め... 詳細表示

【体験会】体験会の予約ができません。

予約サイト刷新に伴い、下記の日時にて予約システムのメンテナンスを実施しております。 メンテナンス中は、一部サービスをご利用いただけません。 ■メンテナンス日時 【オープンキャンペーン中店舗】 以下の店舗につきましては、下記期間中、体験会のご予約を停止しております。 ＜関東エリア＞ 新小岩店・茅ヶ崎店・とうきょうスカイツリー駅前店・高円寺店・イオンモール羽生店・本川越店・上野店・稲... 詳細表示