サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

来月から変更・解約をしたかったのに、締め日を過ぎてしまいました。

どのようなご事情がございましても、 遡って手続きを行うことはできかねます。 次回の締め日までに店舗へご来店のうえ、 お手続きをお願いいたします。 【例】 7月から解約をしたかったが、 6月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）を過ぎてしまった。 ↓ 次回7月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までのお手続きで、 8月から解約適用。 詳細表示

レッスンは何人で行いますか？

各スタジオのマシンの台数（定員数）は 20～30台前後となります。 各店舗により異なりますので、 詳細は体験会、またはレッスンご受講時に スタッフまでご確認くださいませ。 詳細表示

継続必須期間中ですが、休会できますか。

継続必須期間中の休会はできません。 ご事情によりご利用が難しい場合は、 コース変更、もしくは途中解約となります。 詳細表示

お友達紹介特典のポイントについて知りたいです。

お友達紹介制度を利用し、 体験会参加当日にマンスリーメンバーへ登録いただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典として LAVAポイントをプレゼントいたします。 ※月々のキャンペーンにより 　ポイント数や特典内容が異なります。 【お友達紹介特典についてよくあるご質問】 Q,LAVAポイントはいつ頃受け取れますか？ A,被紹介者様がマンスリーメンバー登録をした日、 ... 詳細表示

クレジットカードを持っていない場合、その他支払い方法はありますか。

■月会費のお支払い方法について クレジットカード決済を推奨しています。 ご本人名義のクレジットカードをご登録ください。 クレジットカードをお持ちでない場合に限り、 口座振替によるお支払い方法をご案内させていただいております。 ＜通帳と届出印＞をご持参のうえ、 ご登録メイン店舗の店頭にてお手続きをお願いいたします。 ■注意事項 一度クレジットカードをご登録いただいた場合、 ... 詳細表示

【体験会】妊娠していても参加出来ますか？

妊娠の可能性がある方、妊娠中のご入会は 原則としてお断りさせていただいております。 出産後に体験会にご参加いただくことを ご検討くださいませ。 詳細表示

レッスン前後の食事について教えてください。

レッスン前のお食事につきましては 特に制限はございませんが、 満腹の状態でのご参加はご気分が悪くなる可能性がございますので 体調にご配慮のうえご参加ください。 また、レッスン後は栄養の吸収率が高まるため、 1時間程度お時間を空けてから お食事をお取りいただくことをおすすめしております。 詳細表示

解約手続きした際の最終請求日はいつになりますか。

月会費のお支払いについては、 当月分を当月にお支払いいただいております。 ご解約手続きをされた場合の最終請求日は、 以下の通りです。 ■ クレジットカード決済：当月20日 ■ 口座引き落とし：当月27日　※土日祝日の場合は翌営業日 【例】 3月15日までに「4月から解約」のお手続きをされた場合 ・クレジットカード決済： 　→ 3月20日が最終決済日 ... 詳細表示

Rintosull会員ではないですが、店舗で販売している商品を購入したいです。

店頭で販売している商品は、 LAVAまたはRintosull、FIVE ELEMENT FIT、UPEER9 にご入会をいただいている会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが ＜公式オンラインショップLapre＞をご利用ください。 詳細表示

マタニティレッスンはありますか？

Rintosullでは現在、 マタニティレッスンのご提供がございません。 また、通常レッスンにつきましても、 うつ伏せの動きなど妊婦の方には適さない動きが 多々含まれていることから、 ご本人様および赤ちゃんへの負担や安全性を考慮し、 ご妊娠されている方のご参加をお断りしております。 詳細表示