サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

【体験会】ペア予約をしたいです。

ペア予約にて2名様分のご予約が可能です。 ▼体験会予約は＜こちら＞ 【操作方法】 ①性別を選択する ②人数を選択する ③同行者の性別を選択する ④希望エリア・店舗名を選択する ⑤希望の日時を選択する ⑥生年月日・電話番号をご記入のうえ、 　「次へ」をタップする ⑦メールアドレスとパスワードを記入のうえ、 　「次へ... 詳細表示

継続必須期間中ですが、休会できますか。

継続必須期間中の休会はできません。 ご事情によりご利用が難しい場合は、 コース変更、もしくは途中解約となります。 ■参考Q&A ・登録コースを変更したいです。 ・マンスリーメンバーを解約したいです。 ・キャンペーンで入会しましたが、継続必須期間を忘れてしまいました。 詳細表示

予約が1件しかできません。

予約制限がかかっている可能性があります。 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できない「時間外キャンセル」の履歴が 毎月1日～末日の間に2回以上あった場合、 翌月1ヶ月間の同時にご予約いただける件数を 1件に制限させていただきます。 ▼時間外キャンセルについては＜こちら＞ ■参考Q&A ・予約ができる件数について教えてください。 ・キャン... 詳細表示

都度払いの利用に切り替えたいです。

現在ご登録いただいているマンスリーメンバーの 解約手続きが必要となります。 ▼マンスリーメンバー解約手続きの詳細は＜こちら＞ 解約適用後、アプリよりレッスンをご予約いただき、 ご来店時に1回券【3,300円(税込)～3,700円(税込)】を ご購入ください。 下記方法で料金をご確認いただけます。 【店舗ごとの1回券料金確認方法】 ①＜店舗を探す＞へ... 詳細表示

【体験会】予約時間に遅れてしまいそうです。

Rintosullの無料体験会は、 ご予約時間ちょうどからご案内を開始いたします。 そのため、ご来店が10分以上遅れた場合は ご参加いただくことができません。 万が一、ご予約時間に間に合わない場合は、 別日程でのご参加をご検討くださいますようお願いいたします。 ※予約変更をご希望の場合は、 　現在予約中の日程を一度キャンセルのうえ、 　再度ご予約をお願いいたします。 ... 詳細表示

【BurnesStyle会員様】Breakで入会しましたが、Rintosullから会員番号のメールが届きません。

Rintosull・LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER 9 サービス用の会員番号発行につきまして、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご登録の際に本来自動で発行される Rintosull・LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER 9 サービス用の会員番号が、 システムエラー（メールアドレスまたは電話番号相違） により連携ができていな... 詳細表示

来月から変更・解約をしたかったのに、締め日を過ぎてしまいました。

どのようなご事情がございましても、 遡って手続きを行うことはできかねます。 次回の締め日までに店舗へご来店のうえ、 お手続きをお願いいたします。 【例】 7月から解約をしたかったが、 6月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）を過ぎてしまった。 ↓ 次回7月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までの お手続きで、8月から解約適用。 ■参考... 詳細表示

【体験会】当日予約をしたいです。

体験会のご予約につきましては、 Webのみでの受付となり、 ご希望時間の【2時間前まで】の受付となります。 当日2時間前を過ぎた場合は、 ご予約の受付ができかねます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ▼体験会予約はこちらから https://rintosull.jp/lp/reserve/common/ ■参考Q&A ・【体験会】当日の持ち物・来... 詳細表示

店舗でレンタルできるものを知りたいです。

靴下・ウェア・タオル等をご用意しております。 詳細は＜こちら＞のページ内「オプション・料金」欄の 「すべてのオプション価格を見る」を開いていただき、 ご確認ください。 なお、ポイントはご利用いただけませんので、 あらかじめご了承ください。 ■参考Q&A ・裸足での受講は可能ですか？ ・どのような服装がいいですか？ ・レッスンの持ち物を知りたいです。 詳細表示

LAVAコラボ店について知りたいです。

下記店舗は、ホットヨガスタジオLAVAの店舗で Rintosullのマシンピラティスを提供している LAVAコラボ店となります。 LAVAコラボ店での受講やご契約等は全て、 メインブランドであるLAVAとなります。 RintosullからLAVAコラボ店へのブランド変更につきましては ＜こちら＞をご参照ください。 【LAVAコラボ店】 ▼店舗名をタップ... 詳細表示