サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

予約は必須ですか？

はい。完全予約制です。 アプリ・Web・LINEにてご予約ください。 ▼予約方法詳細は＜こちら＞ 詳細表示

手続きに予約は必要ですか？

お手続きに事前予約は不要です。 予め店舗営業時間をご確認の上ご来店ください。 ※最終受付は最終レッスンの30分後までです。 レッスン設定がないお時間帯はセキュリティ対策で 扉を施錠している場合があります。 レッスン設定時間の前後30分にお越しいただくと スムーズにお手続きが可能です。 詳細表示

駐車場・駐輪場はありますか？

店舗により異なりますので、 下記スタジオ一覧よりご確認ください。 提携の駐車場・駐輪場がない店舗をご利用の場合は、 近隣のコインパーキングをご利用ください。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 詳細表示

店舗の定休日・臨時休業日を知りたいです。

定休日は店舗により異なります。 スタジオ一覧よりご利用店舗をご確認ください。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 【定休日 確認方法】※例：Rintosull高田馬場店※ ①Rintosullのホームページにアクセス ②【右上の三本線】をタップ ③【店舗を探す】をタップ ④希望店舗を入力し検索 ⑤該当の店舗をタップ ... 詳細表示

引落し口座の変更・確認をしたいです。

【お引落し口座変更方法】 お引落し口座の登録・変更は メイン店舗にて手続きをお願いします。 ※クレジットカード決済への変更は、 ご予約サイトの登録情報内にてご登録いただけます。 【お持ち物】 ・会員証（アプリ、もしくはカード会員証） ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、 　 マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか） ・銀行ま... 詳細表示

BurnesStyleでレッスンを受講する際の持ち物を教えてください。

レッスンのご受講には専用シューズが必ず必要です。 また、プログラムにより、 専用グローブも必要となる場合がございます。 詳しくは下記公式ホームページでご確認いただくか、 お問い合わせフォームまでご連絡ください。 ※BurnesStyleのご利用については該当店舗の 　施設利用規約・ルールに準じます。 ▼BurnesStyle（バーネススタイル）について 　公式ホームページ... 詳細表示

日本国内にいるのに「海外からのアクセス」と判定されたセキュリティ通知が届きました。なぜですか？

日本国内からアクセスしている場合でも、通信環境や端末の設定により、 海外からのアクセスと判定され、セキュリティ通知が届くことがございます。 以下の理由により、海外からのアクセスと判定される場合がございます。 ・ご利用端末でVPN接続を行っている場合 通信が海外のサーバーを経由することがあり、IPアドレスが海外と判定されることがございます。 ・Androidの「データセー... 詳細表示

定期購入ついて問い合わせをしたいです。

定期購入についてのお問い合わせは、 オンラインストアLapre公式ホームページの ＜よくあるご質問＞をご確認ください。 水素美人サプリを定期便で利用したい、 キュットダウンの定期購入をキャンセルしたいなど 定期購入のお申込み・スキップ・解約・その他変更は ＜Lapre公式ホームページ＞にございます マイページ内「定期購入商品の確認」より お手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

3ヶ月チャレンジスタンプラリーとウェルカムスタンプラリーについて教えてください。

公式アプリにて新規マンスリー会員ご契約の方を対象に「3ヶ月チャレンジスタンプラリー」・「ウェルカムスタンプラリー」を実施しております。​​ ■対象店舗：LAVA全店舗・Rintosull全店舗 ■対象者：・アプリダウンロードかつ、初回ログイン済みの方 　　　　 ・マンスリー会員様 ※BurnesStyleご契約者様はプレミアムフリー・フル会員表示の方のみ対象となります。 ... 詳細表示

自分の水筒で水素水サーバーを利用することはできますか。

水素水バッグまたはSUKALAボトルのみ ご利用いただけます。 専用容器をお忘れの場合はご利用いただけません。 なお、破損した場合の修理は承っておりませんので、 再度ご購入をお願いいたします。 詳細表示