サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

請求ハガキ（コンビニ払込票）の期限が切れてしまいました。

有効期限が切れた請求ハガキはご利用いただけません。 ご登録状況により、翌月に請求ハガキを再送、 または登録口座・クレジットカードへ合算してご請求いたします。 店頭払いや振込みでのお支払いはできかねますので、 あらかじめご了承くださいませ。 請求ハガキの発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内【登録情報確認】より ご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

産後のマシンピラティスレッスンの受講について、 目安として身体が産前の状態と同じように戻る 産後6ヶ月よりご参加いただくことを推奨しております。 授乳中の方はご自身のお身体と相談のうえ、 ご参加くださいませ。 詳細表示

ホットヨガスタジオLAVAについて問い合わせしたいです。

ホットヨガスタジオLAVAに関する サポートセンターがございますので、 下記よりご確認・お問い合わせください。 ▼ホットヨガスタジオLAVA（ラバ）について 　公式ホームページは＜こちら＞ 　ヘルプセンターは＜こちら＞ 　お問い合わせフォームは＜こちら＞ ※返信が遅くなる場合がございます。 　数日以上のお時間をいただくこともございますので、 　予めご了承ください。 詳細表示

UPPER9・FIVE ELEMENT FITの予約方法を知りたいです。

FIVE ELEMENT FIT、UPPER9のレッスンは、 すべて予約不要となっております。 ※体験レッスンは要予約 詳細表示

BurnesStyleについて知りたいです。

暗闇ボクササイズBurnessstyleは、 暗闇の中で行うボクシングとエクササイズの組合せで、 Mindfulness（マインドフルネス）と Workout（ワークアウト）を掛け合わせ行います。 音や体の部位、呼吸に深く意識を向け、 高い集中力を保った状態でワークアウトを行い、 最大の運動効果を引き出すことを目的としています。 通常のボクササイズと異なり、 明るい照... 詳細表示

メルマガを購読解除してしまったかどうか確認したいです。

ご予約専用ページの 登録情報確認にてご確認いただけます。 購読解除した際は上記の箇所が「希望しない」になり、 文字が薄くなります。 メールマガジンをご希望の場合は 新しいメールアドレスを登録し直してください。 詳細表示

アカウントロックがかかってしまいました。どうすれば良いですか？

以前は何回でもログインを試行できましたが、 セキュリティ強化のため2025年2月28日以降、 30分以内に5回間違うと、アカウントにロックがかります。 ロック中は予約サイトの他、アプリ、LINE、Lapreが1時間ご利用いただけません。 アカウントロック後、１時間経過するとロックが解除となり、 再度ログイン操作が可能となります。 詳細表示

月会費の支払いについて教えてください。

2025年7月1日より 月会費のお支払いは 「クレジットカード払い」となります。 ※ただし、登録時にお支払いいただく登録金および 　月会費2ヶ月分に限り、クレジットカード、 　他キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。 ※2025年6月末までにご入会の会員様で 　クレジットカード払いへ変更をご希望の方は、 　LAVA公式アプリ、もしくはホームページより 　変更手... 詳細表示

お友達紹介特典のポイントについて知りたいです。

お友達紹介制度を利用し、 体験会参加当日にマンスリーメンバーへ登録いただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典として LAVAポイントをプレゼントいたします。 ※月々のキャンペーンにより 　ポイント数や特典内容が異なります。 【お友達紹介特典についてよくあるご質問】 Q,LAVAポイントはいつ頃受け取れますか？ A,被紹介者様がマンスリーメンバー登録をした日、 ... 詳細表示

LINE公式アカウントについて知りたいです。

Rintosullのレッスンの予約＆確認は アプリ・Webの他、LINE公式アカウントからも可能です。 友だち追加・アカウントの連携方法など、 詳細は＜こちら＞をご確認ください。 詳細表示