サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

水素水を利用したいです。

各種マンスリーメンバー専用のサービスとなり、 別途、水素水マンスリー【月額1,200円(税込)】への ご登録が必要です。 ご利用には、専用の水素水バッグ、 またはSUKALAボトルのご購入が必要です。 私物のボトルはご利用いただけません。 また、営業時間内であれば、 全国のRintosull店舗でご利用いただけます。 1日のご利用回数に制限はございません。 汲ん... 詳細表示

入会取消・クーリングオフしたいです。

入会取消・クーリングオフはできません。 クーリングオフ制度が利用できる取引は訪問販売、 訪問購入、電話勧誘販売、連鎖販売取引、 特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引と 「法律」で定められており、 マシンピラティスレッスンは対象外です。 ご事情によりご利用の継続が難しい場合は、 マンスリーメンバーのご解約手続きを お願いいたします。 【定価入会の場合】... 詳細表示

レッスンのキャンセル料金は発生しますか？

レッスンのキャンセル料金は発生いたしません。 アプリ・Web・LINEにてレッスン開始の60分前までに キャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※キャンセル料が発生する特別プログラムについては、 　上記ルール適用外となります。 ただし、毎月1日～末日の間に2回以上 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できなかった場合、 翌月の1ヶ月間、同時にご予... 詳細表示

男性も利用できますか？

現在、Rintosullでは男性のお客様のご利用は Rintosull梅田店（2026年3月1日OPEN）のみ 可能となっております。 また、一部ホットヨガスタジオLAVAとのコラボ店では 男性もRintosullのマシンピラティスレッスンを ご受講いただけます。 スタジオ一覧より、 「LAVAコラボ店」の中から、 「男女共用」の記載があるスタジオをご確認ください。 ... 詳細表示

オプションマンスリーを解約したいです。

水素水・レンタルタオル・LAVA安心サポート等の オプションマンスリーをご解約希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）まで に登録店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 【例】5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに お手続きいただくと、6月1日からご解約となります。 ※お問い合わせフォームやWebでは ... 詳細表示

予約ができる件数について教えてください。

レッスンの同時予約可能件数は 会員種別により異なりますので、以下よりご確認ください。 ・プレミアムフリーフルタイム：6件 ・ライトフルタイム：4件 ・ライトデイタイム：4件 ・マンスリー4：3件 ・マンスリーメンバー以外・休会中：1件（キャンセル待ち不可） ■参考FAQ： ・コースの価格・内容を知りたいです。 ・レッスンを予約したら「1回券」と表示されました。 ... 詳細表示

LAVAコラボ店について知りたいです。

下記店舗は、ホットヨガスタジオLAVAの店舗で Rintosullのマシンピラティスを提供している LAVAコラボ店となります。 LAVAコラボ店での受講やご契約等は全て、 メインブランドであるLAVAとなります。 RintosullからLAVAコラボ店へのブランド変更につきましては ＜こちら＞をご参照ください。 【LAVAコラボ店】 ▼店舗名をタップ... 詳細表示

店舗のレッスンスケジュールを見たいです。

レッスンスケジュールにつきましては、 Rintosull公式ホームページにて公開しております。 スタジオ一覧より該当店舗をご確認ください。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 【レッスンスケジュール　確認方法】 ①【店舗】を検索 ②【該当店舗】をタップ ③【店舗ついて詳しく見る】をタップ ④下へスクロール ⑤こちらで確認い... 詳細表示

レッスンの「♥運動量の目安」とはなんですか。

レッスンの運動強度を1～5でレベル分けしたものです。 ※マシンピラティスは2.5以上からとなります。 初めてマシンピラティスをご利用されるお客様へは、 運動量目安♥2.5のUpper Body Make-up+、 Lower Body Make-up+、Basic+等がおすすめです。 ▼プログラム紹介は＜こちら＞ ■参考FAQ： ・レッスン中、デモンストレー... 詳細表示

プラス1店舗を初回登録・変更したいです。

プラス1店舗制度は、 ライトフルタイム会員様限定のサービスです。 登録できる店舗は【メインブランドのみ】となり、 異なるブランドの店舗を登録することはできません。 ▼プラス1店舗制度詳細については＜こちら＞ 下記方法で初回登録・変更いただけます。 【プラス1店舗初回登録方法】 ■プラス1店舗の月会費がメイン店舗と同額以下の場合 Webから登録可能。... 詳細表示