サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

予約方法を知りたいです。

Web・公式アプリ・LINEにてご予約ください。 【予約操作方法】 ①【レッスンを探す・予約する】 　もしくは【予約】をタップ ②【今日のレッスンから】 　もしくは【カレンダーから】をタップ ③都道府県を選択する ④店舗を選択する 　※Rintosullは一番下の「リ」となります ⑤希望の日にちを選択する ... 詳細表示

都度払いの利用に切り替えたいです。

現在ご登録いただいているマンスリーメンバーの 解約手続きが必要となります。 ▼マンスリーメンバー解約手続きの詳細は＜こちら＞ 解約適用後、アプリよりレッスンをご予約いただき、 ご来店時に1回券【3,100円(税込)～3,700円(税込)】を ご購入ください。 下記方法で料金をご確認いただけます。 【店舗ごとの1回券料金確認方法】 ①＜スタジオ一覧＞... 詳細表示

来月の予約をしたいです。いつからできますか。

毎月15日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 【例】 8月のレッスンスケジュールは7月15日に公開 詳細表示

【1回券利用の会員様】Rintosullの店舗が出てきません。

オープンから一定期間経過していない新規店舗と Rintosull川崎店、Rintosull徳島店、 Rintosull駒込店、Rintosull草津店は、 アプリ・Webからはご予約いただけず、 Rintosull店頭もしくはLAVA店頭で ご予約いただく形となります。 アプリ・Webからのご予約開始日は下記の通りです。 ▼常時アプリ・Web予約不可 Rint... 詳細表示

妊娠した場合、どうすれば良いですか？

妊娠されている方のマシンピラティス受講は お断りしております。 お手数おかけいたしますが、 マンスリーメンバーに登録されている方は、 15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗へご来店のうえ、 ご解約手続きをお願いいたします。 詳細表示

オプションマンスリーを解約したいです。

水素水・レンタルタオル・LAVA安心サポート等の オプションマンスリーをご解約希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）まで に登録メイン店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 【例】5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）まで 　　　にお手続きいただくと、 　　　6月1日からご解約となります。 ※お問い合わせフ... 詳細表示

レッスンのキャンセル料金は発生しますか？

レッスンのキャンセル料金は発生しません。 アプリ・Web・LINEにてレッスン開始の60分前までに キャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※キャンセル料が発生する特別プログラムについては 　上記ルール適用外となります。 ただし、毎月1日～末日の間に2回以上 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できなかった場合、 翌月の1ヶ月間、同時にご予約いた... 詳細表示

プラス1店舗を初回登録・変更したいです。

プラス1店舗制度は、 ライトフルタイム会員様限定のサービスとなります。 ▼プラス1店舗制度詳細については＜こちら＞ 下記方法で初回登録・変更いただけます。 【プラス1店舗初回登録方法】 ■プラス1店舗の月会費がメイン店舗と同額以下の場合 Webから登録可能。 即日ご利用いただけます。 アプリ内、右上の三本線をタップいただき、 登録情報確認から... 詳細表示

【LAVA会員様・BurnesStyle会員様】Rintosullの予約をしたいです。

Rintosullのピラティスのご予約につきましても、 LAVAのレッスンと同じようにWebやアプリから ご予約可能です。 【予約操作方法】 ①【レッスンを探す・予約する】 　もしくは【予約】をタップ ②【今日のレッスンから】 　もしくは【カレンダーから】をタップ ③都道府県を選択する ④店舗を選択する 　※Rintos... 詳細表示

LAVA安心サポートマンスリーについて知りたいです。

LAVA安心サポートマンスリーとは ㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなり、 ・スタジオ施設内で万が一、 　ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待（LAVAクラブオフ） を受けられるサービスです。 ■価格：600円(税込)/月 ▼詳しくは ＜こちら＞ をご確認ください。 ■お見舞金制度について 施設内でのホットヨガレ... 詳細表示