サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

シーズンスタンプラリーについて​教えてください。

公式アプリにてマンスリー会員ご契約の方を対象に「シーズンスタンプラリー」を実施しております。​​ ■対象店舗：LAVA全店舗・Rintosull全店舗 ■対象者： ・企画開始時点でマンスリー契約4カ月目以降の方 ※アプリダウンロード、初回ログイン以前のスタンプは対象となりません。 ※休会中の方は対象外となります。 ※なお、企画開始後にマンスリー契約が4カ月目を迎える場... 詳細表示

他店利用料とは何ですか。

Rintosullマンスリーメンバーライトフルタイムのお客様が 登録外の店舗を利用する際に必要な料金です。 【店舗ごとの他店利用料確認方法】 ①＜店舗を探す＞へアクセス ②ご希望の店舗名を入力 ③店舗ついて詳しく見るをタップ ④【該当の店舗】をタップ ⑤下へスクロール ⑥【すべてのオプション価格を見る】をタップ ... 詳細表示

月会費の引落しや決済ができなかった場合、どのように支払えばいいか教えてください。

お引落しやクレジットカード決済ができなかった場合、 翌月分に合算し、ご請求させていただきます。 登録口座へのご入金は引落し日の前営業日までにお願いいたします。 ※店舗払い、指定口座への振込みは承っておりません。 ※一部のご請求に関しては、 　請求ハガキ（コンビニ払込票）を送付いたします。 ※お支払い状況によりサービス停止となる場合があります。 ※クレジットカード決済が完... 詳細表示

Rintosullからのメールが届きません。

Webやアプリへログインしていただき、 登録情報確認にて 登録メールアドレスが誤っていないか ご確認をお願いいたします。 メールアドレスが誤っている場合には、 ご変更をお願いいたします。 メールアドレスに誤りが無い場合、 迷惑メールフォルダに振り分られているか、 ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている 可能性があります。 「reserve@yoga-la... 詳細表示

ホットヨガスタジオLAVAについて問い合わせしたいです。

ホットヨガスタジオLAVAに関する サポートセンターがございますので、 下記よりご確認・お問い合わせください。 ▼ホットヨガスタジオLAVA（ラバ）について 　公式ホームページは＜こちら＞ 　ヘルプセンターは＜こちら＞ 　お問い合わせフォームは＜こちら＞ ※返信が遅くなる場合がございます。 　数日以上のお時間をいただくこともございますので、 　予めご了承ください。 詳細表示

レプリコンワクチンを接種していますが、入店できますか？

新しい【自己増殖型mRNAワクチン（レプリコンワクチン）】の接種をされたお客様におかれましては、ワクチンの安全性が確認できるまで、LAVA各店への入店をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。 この背景として、ワクチン接種者から未接種者へのシェディング（感染）の可能性が挙げられます。 特にレプリコンワクチンは自己増殖型のワクチンであり、その安全性に関して十分な臨床研究が行われておりま... 詳細表示

BurnesStyleについて知りたいです。

暗闇ボクササイズBurnessstyleは、 暗闇の中で行うボクシングとエクササイズの組合せで、 Mindfulness（マインドフルネス）と Workout（ワークアウト）を掛け合わせ行います。 音や体の部位、呼吸に深く意識を向け、 高い集中力を保った状態でワークアウトを行い、 最大の運動効果を引き出すことを目的としています。 通常のボクササイズと異なり、 明るい照... 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

産後のマシンピラティスレッスンの受講について、 目安として身体が産前の状態と同じように戻る 産後6ヶ月よりご参加いただくことを推奨しております。 授乳中の方はご自身のお身体と相談のうえ、 ご参加くださいませ。 詳細表示

マタニティレッスンはありますか？

Rintosullでは現在、 マタニティレッスンのご提供がございません。 また、通常レッスンにつきましても、 うつ伏せの動きなど妊婦の方には適さない動きが 多々含まれていることから、 ご本人様および赤ちゃんへの負担や安全性を考慮し、 ご妊娠されている方のご参加をお断りしております。 詳細表示

誤ってメルマガを「購読解除」してしまいました。どうすれば良いですか？

予約専用ページへログインいただき、 別のメールアドレスを登録し直してください。 1度購読解除してしまった場合、 購読解除したメールアドレスで メールマガジンの受信はできません。 メールアドレスの変更方法は ＜こちら＞をご参照くださいませ。 詳細表示