サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

都度払いの利用に切り替えたいです。

現在ご登録いただいているマンスリーメンバーの 解約手続きが必要となります。 ▼マンスリーメンバー解約手続きの詳細は＜こちら＞ 解約適用後、アプリよりレッスンをご予約いただき、 ご来店時に1回券【3,300円(税込)～3,700円(税込)】を ご購入ください。 下記方法で料金をご確認いただけます。 【店舗ごとの1回券料金確認方法】 ①＜店舗を探す＞へ... 詳細表示

シャワーはありますか？

シャワー設備のご用意はございません。 汗ふきシートをご用意しておりますので、ご利用ください。 なお、ホットヨガスタジオ併設のLAVAコラボ店舗には、 シャワー設備がございます。 ※一部設置がない店舗もございます。 詳細表示

店舗でレンタルできるものを知りたいです。

靴下・ウェア・タオル等をご用意しております。 詳細は＜こちら＞をご確認ください。 なお、ポイントはご利用いただけませんので、 あらかじめご了承ください。 詳細表示

LAVAコラボ店について知りたいです。

下記店舗は、ホットヨガスタジオLAVAの店舗で Rintosullのマシンピラティスを提供している LAVAコラボ店となります。 LAVAコラボ店での受講やご契約等は全て、 メインブランドであるLAVAとなります。 【LAVAコラボ店】 ▼店舗名をタップいただくと、 　店舗公式ホームページをご確認いただけます。 【東京都】 LAVA銀座本店（男女共用... 詳細表示

妊娠した場合、どうすれば良いですか？

妊娠されている方のマシンピラティス受講は お断りしております。 お手数おかけいたしますが、 マンスリーメンバーに登録されている方は、 15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗へご来店のうえ、 ご解約手続きをお願いいたします。 詳細表示

Rintosullを解約しましたが、再度レッスンを受けたいです。

マンスリー契約を再開、 もしくは1回券にてご受講いただけます。 【マンスリー契約を再開】 あらかじめレッスンをご予約のうえ、 レッスン開始時刻の30分前にご来店いただき、 お手続きをお願いいたします。 必ず以前ご利用されていた会員番号で ご予約くださいませ。 なお、以前ご利用されていた会員番号を確認方法は、 ＜こちら＞をご参照ください。 【... 詳細表示

休会・復会したいです。

※キャンペーン継続必須期間中の会員様は 休会制度利用の対象外です。※ レッスンをお休みいただける休会制度を 1ヶ月単位でご用意しております。 休会中は事務手数料として 月額2,600円（税込）を頂戴いたします。 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗にてお手続きをお願いいたします。 また、復会する場合も同様に、 希望月の... 詳細表示

レッスンのキャンセル料金は発生しますか？

レッスンのキャンセル料金は発生しません。 アプリ・Web・LINEにてレッスン開始の60分前までに キャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※キャンセル料が発生する特別プログラムについては 　上記ルール適用外となります。 ただし、毎月1日～末日の間に2回以上 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できなかった場合、 翌月の1ヶ月間、同時にご予約いた... 詳細表示

【1回券利用の会員様】Rintosullの店舗が出てきません。

オープンから一定期間経過していない新規店舗は、 アプリ・Webからはご予約いただけず、 Rintosull店頭もしくはLAVA店頭で ご予約いただく形となります。 アプリ・Webからのご予約開始日は下記の通りです。 ▼2025年12月1日よりアプリ・Web予約開始 Rintosull港南台店 Rintosull日吉店 Rintosullイオンモール徳島店 Rin... 詳細表示

入会取消・クーリングオフしたいです。

入会取消・クーリングオフはできません。 クーリングオフ制度が利用できる取引は訪問販売、 訪問購入、電話勧誘販売、連鎖販売取引、 特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引と 「法律」で定められており、 マシンピラティスレッスンは対象外です。 ご事情によりご利用の継続が難しい場合は マンスリーメンバーのご解約手続きを お願いいたします。 【定価入会の場合】 ... 詳細表示