サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

Rintosullの電話番号はありますか？

大変申し訳ございませんが、Rintosullにつきましては お電話窓口のご用意がございません。 サポートセンター内の＜お問い合わせフォーム＞より メールにてお問い合わせください。 詳細表示

マンスリーメンバーを解約したいです。

マンスリーメンバーをご解約希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 【例】 5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに お手続きいただくと、6月1日からご解約となります。 お問い合わせフォームでは、受付しておりません。 継続必須期間中のお客様は途中... 詳細表示

【体験会】当日の持ち物・来店時間を教えてください。

体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①公的証明書 ②クレジットカード ③施設使用料2,500円※1 ④入会金5,000円・登録金5,000円※2 ⑤月会費(初月・2ヶ月目分※2) ※1：過去ホットヨガスタジオLAVAもしくはRintosul... 詳細表示

レッスンの持ち物を知りたいです。

【レッスンの持ち物】 ・運動ができるウェアの上下 ・靴下（足裏に滑り止めが付いているもの） ・お水500ml程度 ・汗拭き用タオル ※シャワールームの設備はございません。 詳細表示

裸足での受講は可能ですか？

いいえ。 必ず足裏に滑り止めが付いている靴下 のご着用をお願いいたします。 また、安全面の観点より、 かかとの空いている靴下の使用は ご遠慮いただいております。 店頭にてレンタルまたは販売もしておりますので、 ご利用くださいませ。 ■滑り止め付き靴下レンタル料金：200円(税込) 詳細表示

初めての利用ですが大丈夫でしょうか？

この度はRintosullのご利用を検討いただき、 ありがとうございます。 マシンピラティスは、 リフォーマーという専用マシンが体の動きを補助するため、 運動に不慣れな方でも無理なく正しい姿勢や 適切なフォームでトレーニングを行うことができます。 経験豊富なインストラクターが一人ひとりに合わせて 丁寧にサポートするため、 初心者でも安心してレッスンに参加いただけます。... 詳細表示

レッスンを予約したら「追加料金：1回券」と表示されました。

ご予約時に「追加料金：1回券」と表示される場合、 下記の様に一時的に契約コースの利用範囲外のご予約を している可能性がございます。 ▼コース内容については＜こちら＞ 【プレミアムフリーフルタイム会員様】 同日にRintosullを3本以上予約した場合、 または他ブランドを2本以上予約した場合 【ライトフルタイム会員様】 同日にレッスンを2本以上ご予約した場... 詳細表示

病気や入院、怪我などでどうしても来店ができない場合の手続きはどうしたら良いですか？

※キャンペーン継続必須期間中の会員様は 休会制度利用の対象外です。※ コース変更・オプション解約、 マンスリーメンバーご解約などの各種変更は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗にご来店いただいてのお手続きが必要です。 問い合わせフォームではお手続きを受付しておりません。 万が一、病気や入院、怪我などで ご来店ができない特... 詳細表示

【他ブランド会員様】Rintosullの店舗が出てきません。

オープンから一定期間経過していない新規店舗は、 通常Rintosullを月会費内でご受講いただける ・【LAVA】プレミアムフリーフルタイム ・【FIVE ELEMENT FIT】プレミアムフリーフルタイム ・【UPPER9】プレミアムフリーフルタイム ・【BurnesStyle】Break の会員様でも1回券でのご受講となります。 ご利用開始まではアプリ・Webからはご予... 詳細表示

RintosullからLAVAへ変更したいです。

LAVAはブランドが異なりますので、 RintosullからLAVAへのブランド変更はできかねます。 そのため、RintosullからLAVAへ メイン登録ブランドを変更する場合、 下記2通りの方法にてお手続きをいただいております。 ①プレミアムフリーフルタイムにコース変更後、 　登録店をRintosullへ変更する。 希望月の前月15日（定休日等に重なる場合は前営... 詳細表示