サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

裸足での受講は可能ですか？

いいえ。 必ず足裏に滑り止めが付いている靴下 のご着用をお願いいたします。 また、安全面の観点より、 かかとの空いている靴下の使用は ご遠慮いただいております。 店頭にてレンタルまたは販売もしておりますので、 ご利用くださいませ。 ■滑り止め付き靴下レンタル料金：200円(税込) 詳細表示

Rintosullの電話番号はありますか？

大変申し訳ございませんが、Rintosullにつきましては お電話窓口のご用意がございません。 サポートセンター内の＜お問い合わせフォーム＞より メールにてお問い合わせください。 また、ホットヨガスタジオLAVAのコールセンターでは ブランドが異なるため、ご対応いたしかねます。 ※ホットヨガスタジオLAVAとのコラボ店舗に関する 　お問い合わせのみ、 　ホットヨガスタ... 詳細表示

初めての利用ですが大丈夫でしょうか？

この度はRintosullのご利用を検討いただき、 ありがとうございます。 マシンピラティスは、 リフォーマーという専用マシンが体の動きを補助するため、 運動に不慣れな方でも無理なく正しい姿勢や 適切なフォームでトレーニングを行うことができます。 経験豊富なインストラクターが一人ひとりに合わせて 丁寧にサポートするため、 初心者でも安心してレッスンに参加いただけま... 詳細表示

【体験会】当日の持ち物・来店時間を教えてください。

体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①施設使用料2,500円（税込） 　※過去ホットヨガスタジオLAVAもしくはRintosullに 　　ご入会いただいたことのある方は 　　施設使用料0円でご案内いたします。 ②公的証明書 ③クレジットカー... 詳細表示

マンスリーメンバーを解約したいです。

マンスリーメンバーをご解約希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 【例】 5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに お手続きいただくと、6月1日からご解約となります。 お問い合わせフォームでは、受付しておりません。 継続必須期間中のお客様は途中... 詳細表示

レッスンのキャンセル料金は発生しますか？

レッスンのキャンセル料金は発生しません。 アプリ・Web・LINEにてレッスン開始の60分前までに キャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※キャンセル料が発生する特別プログラムについては 　上記ルール適用外となります。 ただし、毎月1日～末日の間に2回以上 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できなかった場合、 翌月の1ヶ月間、同時にご予約いた... 詳細表示

RintosullからLAVAへ変更したいです。

LAVAはブランドが異なりますので、 RintosullからLAVAへのブランド変更はできかねます。 そのため、RintosullからLAVAへ メイン登録ブランドを変更する場合、 下記2通りの方法にてお手続きをいただいております。 ①プレミアムフリーフルタイムにコース変更後、 　登録店をRintosullへ変更する。 希望月の前月15日（定休日等に重なる場合は前営... 詳細表示

シャワーはありますか？

シャワー設備のご用意はございません。 汗ふきシートをご用意しておりますので、ご利用ください。 なお、ホットヨガスタジオ併設のLAVAコラボ店舗には、 シャワー設備がございます。 ※一部設置がない店舗もございます。 詳細表示

入会取消・クーリングオフしたいです。

入会取消・クーリングオフはできません。 クーリングオフ制度が利用できる取引は訪問販売、 訪問購入、電話勧誘販売、連鎖販売取引、 特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引と 「法律」で定められており、 マシンピラティスレッスンは対象外です。 ご事情によりご利用の継続が難しい場合は マンスリーメンバーのご解約手続きを お願いいたします。 【定価入会の場合】 ... 詳細表示

水素水を利用したいです。

各種マンスリーメンバー専用のサービスとなり、 別途、水素水マンスリー【月額1,200円(税込)】に ご登録が必要です。 ご利用には、専用の水素水バッグ、 またはSUKALAボトルのご購入が必要です。 私物のボトルはご利用いただけません。 営業時間内であれば、 サーバー設置の全国のRintosull店舗でご利用いただけます。 1日のご利用回数に制限はございません。 ... 詳細表示