サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

マンスリーメンバーを解約したいです。

マンスリーメンバーをご解約希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 ※お問い合わせフォームでは、受付しておりません。 【例】 5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに お手続きいただくと、6月1日からご解約となります。 継続必須期間中のお客様は途中解... 詳細表示

再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

キャンペーンの対象かどうかにより、 お手続き方法やお持ち物が異なります。 キャンペーン対象の可否については、 Rintosull公式ホームページのキャンペーンページをご確認ください。 ※＜適用条件＞よりご確認ください。 ▼Rintosull公式ホームページは＜こちら＞ 詳細表示

【体験会】キャンセル・当日キャンセル・予約変更をしたいです。

体験会の予約日時の変更およびキャンセルは、 ご予約日の≪前日23:59まで≫に マイページにログインいただき、お手続きください。 ※予約変更をご希望の場合、 　現在予約中の日程を一度キャンセルのうえ、 　再度ご予約をお願いいたします。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/ ▼会員番号・パスワードがわか... 詳細表示

コース料金・内容を知りたいです。

【プレミアムフリーフルタイム】 月額16,800円（税込） ※全店一律価格 ＜利用可能ブランド＞ Rintosull・LAVA・BurnesStyle・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9 ＜利用可能時間＞ 全営業時間 ＜1日の受講可能回数＞ Rintosull店舗 ▶1日2レッスンまで LAVA（LAVAコラボ店含む）・BurnesStyle・FI... 詳細表示

レッスンの持ち物を知りたいです。

【レッスンの持ち物】 ・運動ができるウェアの上下 ・靴下（足裏に滑り止めが付いているもの） ・お水500ml程度 ・汗拭き用タオル ※シャワールームの設備はございません。 ※ホットヨガLAVAでご使用されている 　ヨガマット・ラグは不要です。 【靴下について】 安全面の観点より、 かかとの空いている靴下の使用は ご遠慮いただいております。 店頭にてレンタル... 詳細表示

病気や入院、怪我などでどうしても来店ができない場合の手続きはどうしたら良いですか？

※キャンペーン継続必須期間中の会員様は 休会制度利用の対象外です。※ コース変更・オプション解約、 マンスリーメンバーご解約などの各種変更は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗にご来店いただいてのお手続きが必要です。 問い合わせフォームでは受付しておりません。 万が一、病気や入院、怪我などで ご来店ができない特別なご... 詳細表示

【他ブランド会員様】Rintosullを初めて利用します。持ち物や注意事項はありますか？

Rintosullのご利用をご検討いただき、 ありがとうございます。 初めてご利用のお客様へ、 持ち物や注意事項をご案内いたします。 ■レッスンの持ち物 ・運動ができるウェア（上下） ・靴下（足裏に滑り止めが付いているもの） ・お水（500ml程度） ・汗拭き用タオル ※ウェア・靴下・タオルはレンタルのご用意がございます。 ※お水は店頭にて販売しております。 ... 詳細表示

【体験会】当日の持ち物・来店時間・服装を教えてください。

体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①公的証明書の原本 （・運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・資格確認書 ・在留カード・特別永住者証明書のいずれか） ②クレジットカード ③施設使用料2,500円※1 ④入会金5,000円・登録金5... 詳細表示

マンスリーメンバー登録申込書や解約・変更届出書の控えを確認したいです。

ご入会時にご署名いただいた マンスリーメンバー登録申込書および、 各種お手続き時に発行される解約・変更届出書は、 お客様のマイページよりご確認いただけます。 なお、マイページでご確認いただけるのは、 2026年8月3日以降にご入会または 各種お手続きをされた際の控えのみとなります。 2026年8月2日以前の お手続きに関する書面控えにつきましては、 マイページではご確認... 詳細表示

Rintosullを解約しましたが、再度レッスンを受けたいです。

マンスリー契約を再開、 もしくは1回券にてご受講いただけます。 【マンスリー契約を再開】 店頭へご来店のうえ、 再登録（再入会）手続きが必要です。 お手続き方法・お持ち物につきましては、 ＜こちら＞よりご確認ください。 【1回券でご受講】 レッスンをご予約のうえ、 ご来店の際に1回券を受付にてお支払いください。 必ず以前ご利用されて... 詳細表示