サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

どのような服装がいいですか？

タンクトップとスパッツなど、 動きやすく、フィット感のあるウェアを 推奨しております。 ※ヨガウェアでも構いません。 なお、必ず足裏に滑り止めが付いており、 かかとまで布がある靴下のご着用を お願いいたします。 詳細表示

マンスリーメンバーを解約したいです。

マンスリーメンバーをご解約希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 【例】 5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに お手続きいただくと、6月1日からご解約となります。 お問い合わせフォームでは、受付しておりません。 継続必須期間中のお客様は途中... 詳細表示

初めての利用ですが大丈夫でしょうか？

この度はRintosullのご利用を検討いただき、 ありがとうございます。 マシンピラティスは、 リフォーマーという専用マシンが体の動きを補助するため、 運動に不慣れな方でも無理なく正しい姿勢や 適切なフォームでトレーニングを行うことができます。 経験豊富なインストラクターが一人ひとりに合わせて 丁寧にサポートするため、 初心者でも安心してレッスンに参加いただけます。... 詳細表示

Rintosullの電話番号はありますか？

大変申し訳ございませんが、Rintosullにつきましては お電話窓口のご用意がございません。 サポートセンター内の＜お問い合わせフォーム＞より メールにてお問い合わせください。 詳細表示

裸足での受講は可能ですか？

いいえ。 必ず足裏に滑り止めが付いている靴下 のご着用をお願いいたします。 また、安全面の観点より、 かかとの空いている靴下の使用は ご遠慮いただいております。 店頭にてレンタルまたは販売もしておりますので、 ご利用くださいませ。 ■滑り止め付き靴下レンタル料金：200円(税込) 詳細表示

【体験会】当日の持ち物・来店時間を教えてください。

体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①施設使用料2,500円（税込） 　※過去ホットヨガスタジオLAVAもしくはRintosullに 　　ご入会いただいたことのある方は 　　施設使用料0円でご案内いたします。 ②公的証明書 ③クレジットカー... 詳細表示

レッスンのキャンセル料金は発生しますか？

レッスンのキャンセル料金は発生しません。 アプリ・Web・LINEにてレッスン開始の60分前までに キャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※キャンセル料が発生する特別プログラムについては 　上記ルール適用外となります。 ただし、毎月1日～末日の間に2回以上 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できなかった場合、 翌月の1ヶ月間、同時にご予約いた... 詳細表示

RintosullからLAVAへ変更したいです。

LAVAはブランドが異なりますので、 RintosullからLAVAへのブランド変更はできかねます。 そのため、RintosullからLAVAへ メイン登録ブランドを変更する場合、 下記2通りの方法にてお手続きをいただいております。 ①プレミアムフリーフルタイムにコース変更後、 　登録店をRintosullへ変更する。 希望月の前月15日（定休日等に重なる場合は前営... 詳細表示

休会・復会したいです。

※キャンペーン継続必須期間中の会員様は 休会制度利用の対象外です。※ レッスンをお休みいただける休会制度を 1ヶ月単位でご用意しております。 休会中は事務手数料として 月額2,600円（税込）を頂戴いたします。 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗にてお手続きをお願いいたします。 また、復会する場合も同様に、 希望月の... 詳細表示

病気や入院、怪我などでどうしても来店ができない場合の手続きはどうしたら良いですか？

※キャンペーン継続必須期間中の会員様は 休会制度利用の対象外です。※ コース変更・オプション解約、 マンスリーメンバーご解約などの各種変更は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗にご来店いただいてのお手続きが必要です。 問い合わせフォームではお手続きを受付しておりません。 万が一、病気や入院、怪我など特別のご事情がある場合は... 詳細表示