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『 カテゴリーから探す 』 内のFAQ

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  • 休会・復会したいです。

    ※キャンペーン継続必須期間中の会員様は 休会制度利用の対象外です。※ レッスンをお休みいただける休会制度を 1ヶ月単位でご用意しております。 休会中は事務手数料として 月額2,600円（税込）を頂戴いたします。 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗にてお手続きをお願いいたします。 また、復会する場合も同様に、 希望月の... 詳細表示

  • 【体験会】キャンセル・当日キャンセル・予約変更をしたいです。

    体験会の予約日時の変更およびキャンセルは、 ご予約日の≪前日23:59まで≫に マイページにログインいただき、お手続きください。 ※予約変更をご希望の場合、 　現在予約中の日程を一度キャンセルのうえ、 　再度ご予約をお願いいたします。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/ ▼会員番号・パスワードがわか... 詳細表示

    • No：36692
    • 公開日時：2025/04/29 13:37
    • 更新日時：2026/08/29 14:26
    • カテゴリー： 体験会について

  • 【体験会】当日の持ち物・来店時間・服装を教えてください。

    体験会に関しまして、お持ち物は不要となります。 ご入会＆マンスリーメンバー登録を ご検討されている場合は下記ご持参ください。 【ご入会手続き時のお持ち物】 ①公的証明書 ②クレジットカード ③施設使用料2,500円※1 ④入会金5,000円・登録金5,000円※2 ⑤月会費(初月・2ヶ月目分※2) ※1：過去ホットヨガスタジオLAVAもしくはRintosul... 詳細表示

    • No：29512
    • 公開日時：2024/05/06 17:38
    • 更新日時：2026/08/09 15:30
    • カテゴリー： 体験会について

  • どのような服装がいいですか？

    タンクトップとスパッツなど、 動きやすくフィット感のあるウェアを推奨しております。 ※ヨガウェアでも構いません。 なお、必ず足裏に滑り止めが付いており、 かかとまで布がある靴下のご着用をお願いいたします。 ■参考Q&A ・レッスンの持ち物を知りたいです。 ・裸足での受講は可能ですか？ ・レンタルできるものを知りたいです。 ・【体験会】当日の持ち物・来店時間・服装... 詳細表示

  • レッスンの持ち物を知りたいです。

    【レッスンの持ち物】 ・運動ができるウェアの上下 ・靴下（足裏に滑り止めが付いているもの） ・お水500ml程度 ・汗拭き用タオル ※シャワールームの設備はございません。 ※ホットヨガLAVAでご使用されている 　ヨガマット・ラグは不要です。 【靴下について】 安全面の観点より、 かかとの空いている靴下の使用は ご遠慮いただいております。 店頭にてレンタル... 詳細表示

  • マンスリーメンバーを解約したいです。

    マンスリーメンバーをご解約希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 ※お問い合わせフォームでは、受付しておりません。 【例】 5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに お手続きいただくと、6月1日からご解約となります。 継続必須期間中のお客様は途中解... 詳細表示

  • コース料金・内容を知りたいです。

    【プレミアムフリーフルタイム】 月額16,800円（税込） ※全店一律価格 ＜利用可能ブランド＞ Rintosull・LAVA・BurnesStyle・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9 ＜利用可能時間＞ 全営業時間 ＜1日の受講可能回数＞ Rintosull店舗 ▶1日2レッスンまで LAVA（LAVAコラボ店含む）・BurnesStyle・FI... 詳細表示

  • お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

    お客様がご登録されているキャリアメールの セキュリティ設定が強化されているため、 弊社からのメールが受信できていない 可能性があります。 このような場合、 以下の対策をお試しください。 ※Gmailをご利用の方は、2024年2月以降にGoogle社におけるメール送信ガイドラインが変更され、 　セキュリティが強化されたことによりメールを受信できていない可能性があります。 ... 詳細表示

  • 【体験会】体験会予約時、「お客様情報が重複して存在します。」と表示されます。

    以前RintosullやLAVAで体験予約をされたことがある場合、 またはご入会履歴がある場合、予約管理システム上に お客様情報が登録されております。 そのため、新規登録から進まれますと、 情報の重複エラーが発生してしまいます。 発番されている会員番号にて、 以下マイページにログインいただき、 ご予約ください。 ▼予約専用フォーム(マイページ) http... 詳細表示

    • No：36829
    • 公開日時：2026/03/15 10:56
    • 更新日時：2026/08/09 17:56
    • カテゴリー： 体験会について

  • 【体験会】再予約をしたいです。

    以前、Rintosull店舗にて体験会の ご予約・キャンセルをされたことがある場合、 予約管理システム上にお客様情報が登録されております。 体験会の再予約は、ご希望時間の≪2時間前まで≫に LAVAアプリまたは以下マイページにログインしていただき、 ご予約ください。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/... 詳細表示

    • No：36695
    • 公開日時：2024/07/23 14:43
    • 更新日時：2026/08/16 16:58
    • カテゴリー： 体験会について

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