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『 カテゴリーから探す 』 内のFAQ

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  • どのような服装がいいですか？

    タンクトップとスパッツなど、 動きやすく、フィット感のあるウェアを 推奨しております。 ※ヨガウェアでも構いません。 なお、必ず足裏に滑り止めが付いており、 かかとまで布がある靴下のご着用を お願いいたします。 詳細表示

  • マンスリーメンバーを解約したいです。

    マンスリーメンバーをご解約希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに 登録メイン店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 【例】 5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに お手続きいただくと、6月1日からご解約となります。 お問い合わせフォームでは、受付しておりません。 継続必須期間中のお客様は途中... 詳細表示

  • レッスンの持ち物を知りたいです。

    【レッスンの持ち物】 ・運動ができるウェアの上下 ・靴下（足裏に滑り止めが付いているもの） ・お水500ml程度 ・汗拭き用タオル ※シャワールームの設備はございません。 【靴下について】 安全面の観点より、 かかとの空いている靴下の使用は ご遠慮いただいております。 店頭にてレンタルまたは販売もしておりますので、 ご利用くださいませ。 ■滑り止め付き靴下レン... 詳細表示

  • コース料金・内容を知りたいです。

    【プレミアムフリーフルタイム】 月額16,800円（税込） ※全店一律価格 ＜利用可能ブランド＞ Rintosull・LAVA・BurnesStyle・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9 ＜利用可能時間＞ 全営業時間 ＜1日の受講可能回数＞ Rintosull店舗 ▶1日2レッスンまで LAVA（LAVAコラボ店含む）・BurnesStyle・FI... 詳細表示

  • お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

    お客様がご登録されているキャリアメールの セキュリティ設定が強化されているため、 弊社からのメールが受信できていない 可能性があります。 このような場合、 以下の対策をお試しください。 ※Gmailをご利用の方は、2024年2月以降にGoogle社におけるメール送信ガイドラインが変更され、 　セキュリティが強化されたことによりメールを受信できていない可能性があります。 ... 詳細表示

  • 【体験会】体験会予約時、「お客様情報が重複して存在します。」と表示されます。

    以前 RintosullやLAVA で体験予約をされたことがある場合、 またはご入会履歴がある場合、予約管理システム上に お客様情報が登録されております。 そのため、新規登録から進まれますと、 情報の重複エラーが発生してしまいます。 発番されている会員番号にて、 LAVAアプリまたは以下マイページにログインいただき、 ご予約ください。 ▼予約専用フォーム(マイ... 詳細表示

    • No：36829
    • 公開日時：2026/03/15 10:56
    • 更新日時：2026/03/15 16:31
    • カテゴリー： 体験会について

  • 【体験会】再予約をしたいです。

    以前、Rintosull店舗にて体験会の ご予約・キャンセルをされたことがある場合、 予約管理システム上にお客様情報が登録されております。 体験会の再予約は、ご希望時間の≪2時間前まで≫に LAVAアプリまたは以下マイページにログインしていただき、 ご予約ください。 ▼予約専用フォーム(マイページ) https://reserve.yoga-lava.com/mypage/... 詳細表示

    • No：36695
    • 公開日時：2024/07/23 14:43
    • 更新日時：2026/03/15 12:17
    • カテゴリー： 体験会について

  • 【他ブランド会員様】Rintosullの店舗が出てきません。

    オープンから一定期間経過していない新規店舗は、 通常Rintosullを月会費内でご受講いただける ・【LAVA】プレミアムフリーフルタイム ・【FIVE ELEMENT FIT】プレミアムフリーフルタイム ・【UPPER9】プレミアムフリーフルタイム ・【BurnesStyle】Break の会員様でも1回券でのご受講となります。 ご利用開始まではアプリ・Webからはご予... 詳細表示

  • 【体験会】予約方法が分かりません。

    下記方法でご予約いただけます。 ▼体験会予約は＜こちら＞ 【予約方法】 ①性別を選択する ②人数を選択する ③希望エリア・店舗名を選択する ④希望の日時を選択する ⑤生年月日・電話番号をご記入のうえ、 　「次へ」をタップする ⑥メールアドレスとパスワードを記入のうえ、 　「次へ」をタップする ... 詳細表示

    • No：36883
    • 公開日時：2026/03/21 15:31
    • 更新日時：2026/03/21 15:38
    • カテゴリー： 体験会について

  • 登録メイン店舗を変更したいです。

    登録メイン店舗を変更希望の場合は、 希望月の前月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）まで に変更希望先店舗へご来店のうえ、 お手続きをいただいております。 【例】5月15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）まで 　　　にお手続きいただくと、 　　　6月1日から適用となります。 ※お問い合わせフォームやWebでは 　お手続きを受け付けておりません。 ※... 詳細表示

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