サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

クレジットカードまたは口座を登録をしたが、月会費の請求ハガキ（コンビニ払込票）が届きました。

ご登録手続きが遅れた場合、 決済または引落し開始月に遅れが生じます。 ・通帳+印鑑でのご登録・・・翌々月から適用 ・クレジットカードでのご登録・・・翌月から適用 ご登録が完了するまでの間は 請求ハガキ（コンビニ払込票）にてお支払いください。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の再送は出来かねます。 ※発送先を変更される場合は、 　登録情報確認より住所変更手続きをお願いいた... 詳細表示

時計は着用可能ですか。

スマートウォッチを含む時計の着用は可能です。 安全面を考慮しご着用ください。 レッスン中は音や光の調整をし、 周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。 また、録音・録画はお控えいただくよう お願いいたします。 インストラクターが必要と感じた場合には、 着用方法などに関してお声がけをさせていただく 場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

眼鏡は着用可能ですか。

レッスン中も眼鏡は着用可能です。 詳細表示

【体験会】当日予約をしたいです。

体験会のご予約につきましては、 Webのみでの受付となり、 ご希望時間の【2時間前まで】の受付となります。 当日2時間前を過ぎた場合は、 ご予約の受付ができかねます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ▼体験会予約はこちらから https://rintosull.jp/lp/reserve/common/ 詳細表示

月会費の支払いに使っているクレジットカードの変更や削除の方法を知りたいです。

既にご登録いただいているクレジットカードを変更される場合は、 決済日(20日)の前日までに登録変更を完了いただくことで、 即時変更が適用されます。 （例：11月15日にクレジットカードを追加でご登録いただいた場合、 当月20日の月会費は、新たにご登録いただいたカードへ請求させていただきます。) ■クレジットカードの変更・削除方法 アプリおよびご予約専用ページ内の「登録情報確認... 詳細表示

自分以外の名義のクレジットカードを登録したいです。

申し訳ございませんが、 クレジットカードのご登録は契約者ご本人様名義のカードに 限らせていただいております。 ご登録の際は、必ずご自身名義のクレジットカードを ご用意くださいますようお願いいたします。 詳細表示

学割コースはありますか？

Rintosullでは現在、 学割コースのご用意はございません。 詳細表示

定期購入ついて問い合わせをしたいです。

定期購入についてのお問い合わせは、 オンラインストアLapre公式ホームページの ＜よくあるご質問＞をご確認ください。 水素美人サプリを定期便で利用したい、 キュットダウンの定期購入をキャンセルしたいなど 定期購入のお申込み・スキップ・解約・その他変更は ＜Lapre公式ホームページ＞にございます マイページ内「定期購入商品の確認」より お手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

プレミアムフリーフルタイム会員です。どこのBurnesStyle店舗が利用できますか？

プレミアムフリーフル会員様は、 BurnesStyleのレッスンをご利用いただけますが、 【新規オープン店舗】はオープンから一定期間は 通い放題の対象外となります。 対象外店舗や期間、詳細につきましては、 ＜こちら＞をご参照ください。 ▼BurnesStyle（バーネススタイル）について 　公式ホームページは＜こちら＞ 　FAQサイトは＜こちら＞ 　お問い合わせ... 詳細表示

マスクの着用は必須ですか？

スタジオ内・レッスン中のマスク着用につきましては、 お客様個人の判断とさせていただいております。 「令和5年3月13日以降のマスク着用の考え方」に基づき、​ 2023年3月13日より運営方針の変更を 行わせていただきました。 スタッフ・インストラクターの着用につきましても 個々の意思を尊重し、各々の判断に委ねております。 詳細表示