サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

更衣室はありますか？

Rintosullは全店舗、更衣室がございます。 鍵付きロッカーの設備もございますため、 ご安心くださいませ。 詳細表示

時計は着用可能ですか。

スマートウォッチを含む時計の着用は可能です。 安全面を考慮しご着用ください。 レッスン中は音や光の調整をし、 周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。 また、録音・録画はお控えいただくよう お願いいたします。 インストラクターが必要と感じた場合には、 着用方法などに関してお声がけをさせていただく 場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

顔写真の撮影を求められましたが必須ですか？

マンスリーメンバーご登録の際には、 顔写真の撮影が必須となります。 セキュリティ強化のため、 ご協力のほどよろしくお願いいたします。 詳細表示

UPPER9について問い合わせしたいです。

UPPER9に関しましては 下記アドレスよりお問い合わせをお願いいたします。 ▼UPPER9お問い合わせ先 info@upper9.jp ※返信が遅くなる場合がございます。 　数日以上のお時間をいただくこともございますので、 　予めご了承ください。 詳細表示

自分以外の名義のクレジットカードを登録したいです。

申し訳ございませんが、 クレジットカードのご登録は契約者ご本人様名義のカードに 限らせていただいております。 ご登録の際は、必ずご自身名義のクレジットカードを ご用意くださいますようお願いいたします。 詳細表示

マスクの着用は必須ですか？

スタジオ内・レッスン中のマスク着用につきましては、 お客様個人の判断とさせていただいております。 「令和5年3月13日以降のマスク着用の考え方」に基づき、​ 2023年3月13日より運営方針の変更を 行わせていただきました。 スタッフ・インストラクターの着用につきましても 個々の意思を尊重し、各々の判断に委ねております。 詳細表示

入会資格はありますか？

以下のすべてを満たした方にご入会いただけます。 ・16歳以上の方 ・施設利用同意の内容が理解でき、同意できる方 ※18歳未満（未成年）の方のご入会にあたっては 　保護者の承諾書が必要です。 以下はマンスリーメンバー（月額制度） 登録条件となります。 ・マンスリー登録規約の内容をご確認・ご理解のうえ、 　同意いただける方 ・本人名義のクレジットカード、 　または銀行... 詳細表示

姓が変わりました。必要な手続きを教えてください。

ご登録名義の変更は店頭にて承ります。 現姓の公的証明書の原本（コピー×）をご持参のうえ、 Rintosull店舗にてお手続きをお願いいたします。 マンスリーメンバー様で登録口座の名義変更が 必要な場合はメイン登録店舗のスタッフまで ご申告ください。 ※お問い合わせフォームやWebでは承りかねます。 詳細表示

登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード）

アプリへログイン後、 登録情報確認からご自身で変更できます。 【登録情報変更方法】 ①右上の三本線をタップ ②【登録情報】をタップ ③下へスクロールいただき、 　ご希望の項目を変更 ④変更後、最下部へスクロールし、 　【登録する】を必ずタップ 　※この作業をしないと変更されません。 ⑤下記の表示が出てきたら、... 詳細表示

自分以外の名義の口座を登録したいです。

通常、ご本人様名義の口座登録をお願いしておりますが、 一親等内のご家族の方であればご登録が可能です。 詳細表示