サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

姓が変わりました。必要な手続きを教えてください。

ご登録名義の変更は店頭にて承ります。 現姓の公的証明書の原本（コピー×）をご持参のうえ、 Rintosull店舗にてお手続きをお願いいたします。 マンスリーメンバー様で登録口座の名義変更が 必要な場合はメイン登録店舗のスタッフまで ご申告ください。 ※お問い合わせフォームやWebでは承りかねます。 詳細表示

登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード）

アプリへログイン後、 登録情報確認からご自身で変更できます。 【登録情報変更方法】 ①右上の三本線をタップ ②【登録情報確認】をタップ ③下へスクロールいただき、 　ご希望の項目を変更 ④変更後、最下部へスクロールし、 【登録する】を必ずタップ 　※この作業をしないと変更されません。 ⑤下記の表示が出てきた... 詳細表示

眼鏡は着用可能ですか。

レッスン中も眼鏡は着用可能です。 詳細表示

顔写真の撮影を求められましたが必須ですか？

マンスリーメンバーご登録の際には、 顔写真の撮影が必須となります。 セキュリティ強化のため、 ご協力のほどよろしくお願いいたします。 詳細表示

定期購入ついて問い合わせをしたいです。

定期購入についてのお問い合わせは、 オンラインストアLapre公式ホームページの ＜よくあるご質問＞をご確認ください。 水素美人サプリを定期便で利用したい、 キュットダウンの定期購入をキャンセルしたいなど 定期購入のお申込み・スキップ・解約・その他変更は ＜Lapre公式ホームページ＞にございます マイページ内「定期購入商品の確認」より お手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

【BurnesStyle会員様】Breakで入会しましたが、LAVA･Rintosullから会員番号のメールが届きません。

LAVA・Rintosullサービス用の会員番号発行につきまして、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご登録の際に本来自動で発行される LAVA・Rintosullサービス用の会員番号が、 システムエラー（メールアドレスまたは電話番号相違） により連携ができていない状態でございます。 ご利用にあたり、 BurnesStyle会員情報と 既にご登録のあるLAVA... 詳細表示

【体験会】スペースとは何ですか？

体験会のご予約をいただく際、 スペースの選択を求められる場合がございます。 弊社システムの設定上の都合となり、 体験会の内容には変わりがございませんので、 どちらかを選択のうえご予約ください。 ※2名様で予約する場合も一緒にご参加いただけます。 混乱を招いてしまい、申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。 詳細表示

自分以外の名義の口座を登録したいです。

通常、ご本人様名義の口座登録をお願いしておりますが、 一親等内のご家族の方であればご登録が可能です。 詳細表示

誤ってメルマガを「購読解除」してしまいました。どうすれば良いですか？

予約専用ページへログインいただき、 別のメールアドレスを登録し直してください。 1度購読解除してしまった場合、 購読解除したメールアドレスで メールマガジンの受信はできません。 メールアドレスの変更方法は ＜こちら＞をご参照くださいませ。 詳細表示

メルマガを購読解除してしまったかどうか確認したいです。

ご予約専用ページの 登録情報確認にてご確認いただけます。 購読解除した際は上記の箇所が「希望しない」になり、 文字が薄くなります。 メールマガジンをご希望の場合は 新しいメールアドレスを登録し直してください。 詳細表示