サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

【体験会】友達と一緒に参加したいです。

体験会のご予約につきましては、 お一人様それぞれのご予約が必要となっております。 お手数ではございますが、お一人様ずつ Web予約フォームよりご予約をいただきますよう お願いいたします。 ▼体験会Web予約フォームは＜こちら＞ ▼体験会予約方法は＜こちら＞ 詳細表示

スタジオに子どもを連れていって良いですか？

当スタジオではお子様と一緒にご受講いただける レッスン・併設している託児所はなく、 お子様を連れてのご受講はご遠慮いただいております。 また、他のお客様もご利用されますので 店内でお待ちいただくこともご遠慮いただいております。 ※16歳以上の方からご入会が可能です。 詳細表示

ホットヨガスタジオLAVAについて問い合わせしたいです。

ホットヨガスタジオLAVAに関する サポートセンターがございますので、 下記よりご確認・お問い合わせください。 ▼ホットヨガスタジオLAVA（ラバ）について 　公式ホームページは＜こちら＞ 　ヘルプセンターは＜こちら＞ 　お問い合わせフォームは＜こちら＞ ※返信が遅くなる場合がございます。 　数日以上のお時間をいただくこともございますので、 　予めご了承ください。 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物は3ヶ月間店頭にて保管しております。 ご来店時、店頭スタッフにお声がけください。 ※貴重品は速やかに警察へ届出をいたします。 Rintosullにつきましてはお電話窓口のご用意が ございませんため、 お問い合わせは＜こちら＞をご利用ください。 詳細表示

【BurnesStyle会員様】Breakで入会しましたが、LAVA･Rintosullから会員番号のメールが届きません。

LAVA・Rintosullサービス用の会員番号発行につきまして、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご登録の際に本来自動で発行される LAVA・Rintosullサービス用の会員番号が、 システムエラー（メールアドレスまたは電話番号相違） により連携ができていない状態でございます。 ご利用にあたり、 BurnesStyle会員情報と 既にご登録のあるLAVA... 詳細表示

登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード）

アプリへログイン後、 登録情報確認からご自身で変更できます。 【登録情報変更方法】 ①右上の三本線をタップ ②【登録情報確認】をタップ ③下へスクロールいただき、 　ご希望の項目を変更 ④変更後、最下部へスクロールし、 【登録する】を必ずタップ 　※この作業をしないと変更されません。 ⑤下記の表示が出てきた... 詳細表示

【体験会】スペースとは何ですか？

体験会のご予約をいただく際、 スペースの選択を求められる場合がございます。 弊社システムの設定上の都合となり、 体験会の内容には変わりがございませんので、 どちらかを選択のうえご予約ください。 ※2名様で予約する場合も一緒にご参加いただけます。 混乱を招いてしまい、申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。 詳細表示

時計は着用可能ですか。

スマートウォッチを含む時計の着用は可能です。 安全面を考慮しご着用ください。 レッスン中は音や光の調整をし、 周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。 また、録音・録画はお控えいただくよう お願いいたします。 インストラクターが必要と感じた場合には、 着用方法などに関してお声がけをさせていただく 場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

誤ってメルマガを「購読解除」してしまいました。どうすれば良いですか？

予約専用ページへログインいただき、 別のメールアドレスを登録し直してください。 1度購読解除してしまった場合、 購読解除したメールアドレスで メールマガジンの受信はできません。 メールアドレスの変更方法は ＜こちら＞をご参照くださいませ。 詳細表示

領収書の発行をしたいです。

領収書につきまして、 原則発行はしておらず、お引落しの履歴をもって 領収書と代えさせていただいております。 なお、特別なご事情があり発行をご希望の場合は、 ご登録のメイン店舗にてご相談くださいませ。 詳細表示