サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

メールマガジン・DMの配信を停止したい。

Webご予約専用ページ、 またはLAVA公式アプリへログイン後、 【登録情報確認】より停止いただけます。 ▼Webご予約専用ページは＜こちら＞ ▼会員番号・パスワードをお忘れの方は＜こちら＞ 【配信停止方法】 ①右上の三本線をタップ ②【登録情報】をタップ ③ご予約専用ページに飛ぶため、 　下へスクロール ④... 詳細表示

UPPER9・FIVE ELEMENT FITの予約方法を知りたいです。

FIVE ELEMENT FIT、UPPER9のレッスンは、 すべて予約不要となっております。 ※体験レッスンは要予約 詳細表示

誤ってメルマガを「購読解除」してしまいました。どうすれば良いですか？

予約専用ページへログインいただき、 別のメールアドレスを登録し直してください。 1度購読解除してしまった場合、 購読解除したメールアドレスで メールマガジンの受信はできません。 メールアドレスの変更方法は ＜こちら＞をご参照くださいませ。 詳細表示

公式アプリの使い方を教えてください。

インストール方法・使い方など、 詳細は＜こちら＞をご確認ください。 ※RintosullはLAVA公式アプリを使用いたします。 詳細表示

月会費の引落しや決済ができなかった場合、どのように支払えばいいか教えてください。

お引落しやクレジットカード決済ができなかった場合、 翌月分に合算し、ご請求させていただきます。 登録口座へのご入金は引落し日の前営業日までにお願いいたします。 ※店舗払い、指定口座への振込みは承っておりません。 ※一部のご請求に関しては、 　請求ハガキ（コンビニ払込票）を送付いたします。 ※お支払い状況によりサービス停止となる場合があります。 ※クレジットカード決済が完... 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物は3ヶ月間店頭にて保管しております。 ご来店時、店頭スタッフにお声がけください。 ※貴重品は速やかに警察へ届出をいたします。 Rintosullにつきましてはお電話窓口のご用意が ございませんため、 お問い合わせは＜こちら＞をご利用ください。 詳細表示

お友達紹介特典のポイントについて知りたいです。

お友達紹介制度を利用し、 体験会参加当日にマンスリーメンバーへ登録いただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典として LAVAポイントをプレゼントいたします。 ※月々のキャンペーンにより 　ポイント数や特典内容が異なります。 【お友達紹介特典についてよくあるご質問】 Q,LAVAポイントはいつ頃受け取れますか？ A,被紹介者様がマンスリーメンバー登録をした日、 ... 詳細表示

【体験会】妊娠していても参加出来ますか？

妊娠の可能性がある方、妊娠中のご入会は 原則としてお断りさせていただいております。 出産後に体験会にご参加いただくことを ご検討くださいませ。 詳細表示

ホットヨガスタジオLAVAについて問い合わせしたいです。

ホットヨガスタジオLAVAに関する サポートセンターがございますので、 下記よりご確認・お問い合わせください。 ▼ホットヨガスタジオLAVA（ラバ）について 　公式ホームページは＜こちら＞ 　ヘルプセンターは＜こちら＞ 　お問い合わせフォームは＜こちら＞ ※返信が遅くなる場合がございます。 　数日以上のお時間をいただくこともございますので、 　予めご了承ください。 詳細表示

レプリコンワクチンを接種していますが、入店できますか？

新しい【自己増殖型mRNAワクチン（レプリコンワクチン）】の接種をされたお客様におかれましては、ワクチンの安全性が確認できるまで、LAVA各店への入店をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。 この背景として、ワクチン接種者から未接種者へのシェディング（感染）の可能性が挙げられます。 特にレプリコンワクチンは自己増殖型のワクチンであり、その安全性に関して十分な臨床研究が行われておりま... 詳細表示