サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

マタニティレッスンはありますか？

Rintosullでは現在、 マタニティレッスンのご提供がございません。 また、通常レッスンにつきましても、 うつ伏せの動きなど妊婦の方には適さない動きが 多々含まれていることから、 ご本人様および赤ちゃんへの負担や安全性を考慮し、 ご妊娠されている方のご参加をお断りしております。 詳細表示

【体験会】妊娠していても参加出来ますか？

妊娠の可能性がある方、妊娠中のご入会は 原則としてお断りさせていただいております。 出産後に体験会にご参加いただくことを ご検討くださいませ。 詳細表示

月会費の引落しや決済ができなかった場合、どのように支払えばいいか教えてください。

お引落しやクレジットカード決済ができなかった場合、 翌月分に合算し、ご請求させていただきます。 登録口座へのご入金は引落し日の前営業日までにお願いいたします。 ※店舗払い、指定口座への振込みは承っておりません。 ※一部のご請求に関しては、 　請求ハガキ（コンビニ払込票）を送付いたします。 ※お支払い状況によりサービス停止となる場合があります。 ※クレジットカード決済が完... 詳細表示

誤ってメルマガを「購読解除」してしまいました。どうすれば良いですか？

予約専用ページへログインいただき、 別のメールアドレスを登録し直してください。 1度購読解除してしまった場合、 購読解除したメールアドレスで メールマガジンの受信はできません。 メールアドレスの変更方法は ＜こちら＞をご参照くださいませ。 詳細表示

生理中にレッスン受講はできますか？

可能です。 体調を考慮し、ご利用くださいませ。 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物は3ヶ月間店頭にて保管しております。 ご来店時、店頭スタッフにお声がけください。 ※貴重品は速やかに警察へ届出をいたします。 Rintosullにつきましてはお電話窓口のご用意が ございませんため、 お問い合わせは＜こちら＞をご利用ください。 詳細表示

クレジットカードを持っていない場合、その他支払い方法はありますか。

■月会費のお支払い方法について クレジットカード決済を推奨しています。 ご本人名義のクレジットカードをご登録ください。 クレジットカードをお持ちでない場合に限り、 口座振替によるお支払い方法をご案内させていただいております。 ＜通帳と届出印＞をご持参のうえ、 ご登録メイン店舗の店頭にてお手続きをお願いいたします。 ■注意事項 一度クレジットカードをご登録いただいた場合、 ... 詳細表示

お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

お客様がご登録されているキャリアメールの セキュリティ設定が強化されているため、 弊社からのメールが受信できていない 可能性があります。 このような場合、 以下の対策をお試しください。 お試しいただいても問題が解決しない場合は、 下記お問い合わせフォームへご連絡ください。 詳細表示

更衣室はありますか？

Rintosullは全店舗、更衣室がございます。 鍵付きロッカーの設備もございますため、 ご安心くださいませ。 詳細表示

店舗で購入した商品を返品・交換したいです。

ご購入いただいた商品の返品・交換は 承っておりません。 ※お問い合わせフォームへご連絡いただいた場合にも、 　ご対応がいたしかねます。 商品の欠陥・不備があった場合は、 ご購入商品とレシートをご購入いただいた店舗に お持ちいただき、ご相談くださいませ。 詳細表示