ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

MEISOONについて問い合わせをしたいです。

以下のアドレスまでお問合わせください。 【MEISOON運営事務局】 meisoon@yoga-lava.com 詳細表示

「予約ステータスが不正です」とエラー表記が出て予約ができません。

「予約ステータスが不正です」というエラーが表示される場合は、 アプリ上の表示と実際のステータスに相違がある際に発生するものです。 そのため、解消方法としては、一度アプリを開き直していただくことで情報が更新され、 エラーが解消される可能性が高くなります。 お手数ではございますが、一度お試しください。 詳細表示

商品を受け取っていません。

商品のお渡し漏れがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 詳細表示

LAVA公式アプリの使い方を教えてください。

LAVA公式アプリにつきましては、以下をご覧ください。 LAVAアプリ使い方ガイドはこちら 詳細表示

トップインストラクターによる特別リトリートについて教えてください。

LAVAではインストラクターそれぞれの得意分野を活かしたリトリートを開催しています。 LAVAトップインストラクターによるリトリートの詳細・お申込み方法については 以下特設ページををご覧ください。 ■LAVAトップインストラクターによる特別リトリートは＜こちら＞ 詳細表示

店頭で購入した商品を返品したいです。

ご購入いただいた商品の返品・交換は承っておりません。 万が一初期不良がございましたら、ご購入商品とレシートをご購入いただいた店舗にお持ちいただき、ご相談ください。 詳細表示

店舗リトリートについて教えてください。

LAVAでは肩書や役割を手放して「学び」に没頭したり、自分の時間を過ごしていただくため、 インストラクターが2つのリトリートを企画し、 1日開催の1dayリトリート、宿泊リトリートをご用意しております。 【1dayリトリート】 普段のレッスンとは異なり、店舗のスタッフが本当に伝えたいことなど、マニュアルにはないオリジナルレッスンをプロデュースいたします。 【宿泊リトリー... 詳細表示

【Evolv】病気・怪我があるのですが利用できますか？

EMSレッスンは医師と相談の上、受講してください。 なお、以下の項目に当てはまる方は、レッスンをご受講いただけません。 ① 心臓疾患のある方 ② ペースメーカーを装着されている方 ③ 皮膚疾患のある方 ④ 糖尿病の方 ⑤ 胆石、腎臓結石のある方 ⑥ 神経疾患のある方 ⑦ 内出血、外出血のある方 ⑧ リンパ浮腫のある方 ⑨ 腫瘍のある方・脳卒中の方 ⑩ 妊娠をされ... 詳細表示

ウッドストーン・スタジオとは何ですか。

ウッドストーン・スタジオでは、ヒノキの床材の下に 遠赤外線を放つシリカを含むオリジナルストーンを敷き、その下から床暖房で温めています。 LAVAのホットヨガの様々な効果をさらに高めるための独自開発です。 ヒノキは国産の樹齢80年以上のものにこだわり、森の中でヨガをしているような感覚を味わえます。 ウッドストーンを導入しているスタジオはHPのスタジオ一覧からご確認ください。 詳細表示

LINEを登録しましたが、画面が切替わりません。

LINE登録をしたが、画面が切替わらない・ID連携ができない・エラーメッセージが出る等の 不具合がある場合は、下記方法をお試しください。 1、お客様ご使用の端末やLINEのバージョンが最新になっているか確認 　（最新でない場合はアップデートをお願いします。) 2、スマートフォン・LINEの再起動 3、スマートフォンの容量が不足していないか確認 4、LINEラボの「リンクをデフォル... 詳細表示