ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

店舗でレンタルできるもの・料金を教えてください。

各店にてレンタルウェア・タオル等をご用意しております。 ※お水は1リットル240円で販売しております。 ※レンタル商品にLAVAポイントはご利用いただけません。 ※ウェア上下をレンタルされたい場合は、レンタルセットをご利用ください。 【レンタルセット基本内容】 水1リットル、レンタルウェア上下、レンタルフェイスタオル、レンタルバスタオル 【お支払いはキャッシュレス決済... 詳細表示

【マシンピラティス】Rintosull（リントスル）店舗でマシンピラティスを受講する場合の料金を教えてください。

LAVA会員様がRintosull（リントスル）店舗をご利用いただく場合の料金は以下の通りです。 ※Rintosull×LAVAコラボ店のマシンピラティスはホットヨガレッスンと同様に月額内で受講が可能です。 ・プレミアムフリーフルタイムコース：追加料金無し ・ライトフル/デイタイムコース：1回券 ・マンスリー4コース：1回券 ・休会中の会員様：1回券 ・マンスリー登録のない会... 詳細表示

レッスンの持ち物を教えてください。

1.運動ができるウェア上下（Tシャツ、ハーフパンツ、スパッツ等） 2.汗拭き用のフェイスタオル 3.常温の水1リットル以上 4.シャワー用バスタオル（一部店舗ではシャワーのご用意がございません） 5.替えの下着 6.ヨガマット（ご自身でお持ちいただくか、無料レンタルマットをご利用ください） ※レンタルマットは数に限りがあります。 ※レンタルマットをご利用になる場合は、ラ... 詳細表示

体験レッスンを受けたいです。

体験レッスンはご予約制となりますので、Web/LINEまたはコールセンターにてレッスン開始時間の120分前までにご予約ください。 体験レッスンの料金はキャンペーンによって異なりますので、ホームページ内キャンペーンのページをご確認ください。 ※入会したことがない方で、過去5か月以内に体験をしていない方が対象となります。 体験レッスン可能プログラムについて 詳細表示

ヨガマットの利用について教えてください。

ヨガマットはご持参いただき、スタジオ床の設置マークに合わせてご利用ください。 ※お忘れの場合、店舗スタッフにお声がけいただき、無料マットをご利用ください。 (無料マットには、数に限りがございますのでご了承ください） 【ご持参いただく場合】 当スタジオではLAVAオリジナルヨガマット（145cm×61cm）をおススメしております。 上記サイズを超える長さのヨガマットをご利用の場合は、... 詳細表示

妊娠した場合、どのようにすれば良いですか？

妊娠されている方のホットヨガ受講はお断りしております。 マンスリーメンバーに登録されている方は、お手数ですがメイン店舗にて マンスリーメンバー解約のお手続きをお願いいたします。 【ご解約のお手続き】 15日（15日が定休日にあたる場合は前営業日）までにアプリ内の会員証もしくは公的証明書を ご持参の上登録店にてお手続きいただきますと翌月から解約が適用されます。 また、弊... 詳細表示

レッスンの予約・キャンセルは何分前まで可能か教えてください。

Web、公式アプリ、LINEともに ご予約はレッスン開始の15分前まで キャンセルはレッスン開始の60分前まで承っております。 レッスン60分前を過ぎてのレッスンについては、Web・アプリ・お問い合わせメールフォーム共にキャンセル手続きはできかねます。 詳しくは、「キャンセル可能時間（レッスン開始60分前）を過ぎてしまいました。」をご確認ください。 【参考Q&A】 ... 詳細表示

LAVAでマシンピラティスができる店舗を教えてください。

現在LAVAにてマシンピラティスが楽しめるコラボスタジオは下記のとおりです。 ※コラボスタジオとはホットヨガスタジオLAVA内にRintosullスタジオを併設している店舗です。LAVAレッスンとして受講回数にカウントされます。 ※Rintosullスタジオはこちらの＜Rintosullスタジオ一覧＞をご確認ください。 ※ホットマシンピラティス開催店舗はこちらの 　＜ホットマシン... 詳細表示

レッスンを受講した履歴はどこで確認できますか。

公式HP、アプリからご確認が出来ます。以下、確認方法です。 【アプリでの確認方法】 会員証タブもしくは、レポートタブからご確認いただけます。 ＜会員証タブの確認＞ ・履歴からはアンケート回答、お気に入り店舗登録も可能です。 ＜レポートタブの確認＞ ※3年間分の受講回数となるため、3年よりも前の受講回数は含まれなくなります。 例：2025年12月時点で... 詳細表示

レッスンを予約したら「追加料金：1回券」と表示されました

ご予約時に「追加料金：1回券」と表示される場合、 以下のことが考えられます。（類似QA：「レッスンを予約したら「追加料金：有」と表示されました」） ※追加料金が発生する場合は、受講当日にご利用店舗にて1回券をご購入いただきます。 月々のお引き落とし額に加算はいたしません。 ＜お支払い方法＞ ・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、... 詳細表示