ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【法人】各種手数料・解約金について教えてください。

法人会員適用完了後は各種手数料・解約金は一切かかりません。 一般会員でLAVAにご入会後、法人会員に変更された方も同様に 法人会員適用完了後であれば各種手数料・解約金はかかりません。 ※一般キャンペーンでご入会（1～2年間の継続必須期間あり）の場合、規定の継続必須期間を満了するまで法人会員への切替はできません。 例　2027/6/30に継続必須期間が終了する場合 2027/5/... 詳細表示

【法人】継続必須期間について教えてください。

▼法人会員でご入会した方 継続必須期間はございません。 ▼一般会員でキャンペーン利用でご入会された方 規定の継続必須期間（1～2年間）の満了と共に法人会員への変更ができます。 例　2027/6/30に継続必須期間が終了する場合 2027/5/16以降に法人申請ができるようになります。 最短で2027/7/1より法人価格適用開始です。 《自身が法人会員適用になっているか確認方... 詳細表示

【法人】退職する為、法人資格対象外となります。必要な手続きを教えてください。

法人資格停止が必要です。 メイン店舗の店頭にてお申し付けください。 店舗のタブレットにて資格停止処理をいたします。 ▼法人会員ライト・フル、マンスリー4ご登録の場合 法人資格停止後は、登録店舗・登録コースの一般会員価格に変更となります。 ▼法人会員フリー・フルご登録の場合 法人会員としての加入プランが「フリー・フル」である場合、法人資格停止後は「プレミアムフリー・フル」の通常会員... 詳細表示

【法人】既にLAVAに通っています。法人会員へ変更する際、オプションマンスリーの契約はどうなりますか？

法人会員申請の際にはオプションマンスリーに関する手続きはできかねます。 オプションマンスリーは解約手続きをしない限り自動更新となります。 解約手続きはメイン店舗にて承りますのでご来店の程お願いいたします。 新たにオプションマンスリーをご契約希望の場合は メイン店舗にてスタッフにお申し付けください。 詳細表示

【法人】法人会員対象外のコースに変更したい・LAVA以外の屋号店舗で通いたい(Rintosull・FIRSTSHIPなど)

法人会員対象外のコースやLAVA以外の屋号店舗をご利用希望の場合は 法人資格停止が必要となります。 メイン店舗の店頭にてお申し付けください。 店舗のタブレットにて資格停止処理をいたします。 【法人会員対象コース】 ・フリーフルタイム(LAVAのみ利用可) (旧フリーフルタイム【LAVA・Rintosull利用可】は法人会員対象外です。) ・ライトフルタイム ・マンスリ... 詳細表示

【法人】既にLAVAに通っていて法人会員へ変更しようと思います。注意事項や確認事項を教えてください。

以下をご確認ください。 ●一般キャンペーンでご入会している場合、キャンペーンの継続必須期間中は法人会員へ変更いただけません。継続必須期間満了後にお手続きが可能です。 例　2027/6/30に継続必須期間が終了する場合 2027/5/16以降に法人申請ができるようになります。 最短で2027/7/1より法人価格適用開始です。 ●店頭でのコース変更や店舗変更があると、法人申請が... 詳細表示

【法人】クレジットカードが使えません。入会方法を教えてください。

法人会員申請ページにて法人資格取得の申請をしてください。 ご登録のメールアドレスに会員番号が送られてきた後、 ご利用希望の店頭にてご入会手続きをお願いいたします。 詳細表示

【法人】既にLAVAに通っています。法人会員への変更方法を教えてください。

▼LAVAと法人契約を結んでいる団体にご所属の方 ※一般キャンペーンでご入会（1～2年間の継続必須期間あり）の場合、規定の継続必須期間を満了するまで法人会員への切替できません。 法人会員になるためには、法人申請が必要となります。 以下の手順でご対応ください。 ①契約番号・パスワード確認 　ご所属団体のホームページ等で 　・契約番号(契約団体毎に設定されているもの) 　・パスワー... 詳細表示

【法人】現在一般会員でマンスリー登録(ずっと割適用)しています。法人会員に変更した後に、また一般会員へ戻る際にはずっと割に戻れますか？

法人会員適用後に一般会員へ戻る際にはずっと割、永久割、メルシー、サンクス等の割引額には戻れません。 ※一般キャンペーンでご入会（1～2年間の継続必須期間あり）の場合、規定の継続必須期間を満了するまで法人会員への切替はできません。 例　2027/6/30に継続必須期間が終了する場合 2027/5/16以降に法人申請ができるようになります。 最短で2027/7/1より法人価格適用開始... 詳細表示

【法人】現在LAVA会員として利用中の会員番号があるのに、法人申請したら新しい会員番号が発行されてしまいました。

現在ご利用中のLAVA会員番号を引き継いで法人会員に変更することができます。 新しく発行されたLAVA会員番号は削除いたしますので、 以下の手順で、再度法人申請まで完了していただくようお願いいたします。 ①法人資格停止 メイン店舗の店頭でお申し付けください。 店舗のタブレットにて資格停止処理をいたします。 ②店舗・お問合せにて重複分の削除を依頼します。 「重複登録をして... 詳細表示