ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

フローティングについて教えてください。

■フローティングとは ハンモックのような専用の布を使い、カラダをほぐしたり鍛えたりしながら、 バランスの良いカラダを目指していくヨガです。 ※室温は常温です。 ※積載制限は400kgまでなので体重制限はありません。 ※追加料金はございません。（登録店舗以外で受講される場合は、他店舗利用料もしくは1回券が必要） ■ヨガやフローティングがはじめての方へ 以下のレ... 詳細表示

レプリコンワクチンを接種していますが、入店できますか？

いつもLAVAをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新しい【自己増殖型mRNAワクチン（レプリコンワクチン）】の接種をされたお客様におかれましては、ワクチンの安全性が確認できるまで、LAVA各店への入店をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。 この背景として、ワクチン接種者から未接種者へのシェディング（感染）の可能性が挙げられます。 特にレプリコンワクチンは自己増殖型のワ... 詳細表示

【Evolv】Evolv（エボルブ）について教えてください。

■Evolvとは 1回20分の近未来型EMSトレーニングです。 EMS ＝ Electric Muscle Stimulationの略で、筋電気刺激といいます。 身体の外から筋肉につながる末梢神経（運動神経）に直接電気を与えることによって、 筋肉を収縮させるテクノロジーです。 電気刺激によって直接筋肉を動かすテクノロジーを組み込んだ専用スーツを着用し、 疲れを軽減しながら... 詳細表示

UCHIYOGA+について問い合わせをしたいです。

UCHIYOGA＋(うちヨガ／オンラインヨガ)に関する内容・ご質問は＜UCHIYOGA＋Q＆A＞にてご確認ください。 解決しない場合はQAサイト内の＜ご要望・お問い合わせ＞からメールでお問い合せください。 ※＜Q＆A＞PCサイトイメージ 詳細表示

引落し口座の変更を希望しています。 いつから引落し先が変更になるか教えてください。

ご登録メイン店舗にて変更手続きを承っております。 ・会員証（LAVA公式アプリ、カード） ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか） ・銀行または郵便局の通帳 ・金融機関届出印をお持ちください。 また、新口座での引落し開始月は、手続き方法により異なりますので予めご了承ください。 ・キャッシュカー... 詳細表示

YUKALA小山店のサービスについて教えてください。

YUKALA小山店はレッスンのほか＜スパ（温浴施設）＞を併設しており、お風呂・サウナ・岩盤浴もお楽しみいただけます。 ■お風呂・サウナ ★８種のお風呂と２種のサウナ 広々とした大浴場に種類豊富なお風呂をご用意しております。 露天風呂、高濃度ナノ炭酸泉、電気風呂、ジェット風呂などで 疲れた体をリフレッシュしていただけます。 ２種類のサウナは高温サウナと低温塩サウナをご用意。... 詳細表示

LAVA・Rintosull（リントスル）のレッスン受講に予約は必要ですか？

はい、レッスンは完全予約制です。 Web、公式アプリ、LINEにてご予約ください。 ※ご予約はRintosullもLAVA店舗同様にアプリ・Web・LINEがご利用いただけます。 　店舗を選択する際、店舗名の前に＜Rintosull＞の表記が表示されております。 ■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら ... 詳細表示

月の後半にキャンペーンで新規入会・再登録した場合、入会月はキャンペーン期間に含まれますか？

マンスリーメンバーの登録日が入会日・利用開始日となりますが、 月の後半(16日～月末）に体験レッスン受講・再登録手続きを行った場合は、 翌月1日からマンスリーメンバーのご利用を開始いただくことが可能です。 【例】 2月3日入会 キャンペーン期間：2月3日～4月30日 2月15日入会 キャンペーン期間：2月15... 詳細表示

通知メールに見慣れない端末情報が表示されました。どういう意味ですか？

通知メールには、アクセス時の端末情報（OSやブラウザなど）が記載される場合がございます。 これらの情報は、アクセス元の端末から送信される UserAgent（UA）情報 をもとに自動的に生成されております。 ※UserAgent（UA）情報とは、ユーザーがウェブサイトにアクセスする際に、 使用している端末の種類、OS、ブラウザなどの情報をウェブサーバーに伝える識別データでございます... 詳細表示

体験レッスン当日の来店時間、所要時間を教えてください。

■来店時間について 体験レッスン当日はご説明やお着替えの時間がございますので、 レッスン開始の30分前にご来店ください。 お客様の体調面や安全なレッスンを提供させていただくために、 30分前を過ぎてのご来店は受講をお断りする場合がございます。 お時間に余裕をもってお越しください。 ■所要時間について 体験レッスンは60分間です... 詳細表示