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『 カテゴリから探す 』 内のFAQ

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  • 店舗で行った変更手続きの控えは、どこで確認できますか？

    店舗で行った各種変更手続きの控えにつきましては、 アプリ・予約サイトより、以下の流れで確認が可能でございます。 ①アプリまたは予約サイトのメニューボタン（三本線）をタップし、『登録情報』をクリック。 ※ワンタイムパスワード認証を求められます。 ②『契約/申請書確認』タブから、契約書・申請書の一覧を表示およびダウンロードできます。 詳細表示

  • 予約制限について教えてください。

    レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できない「時間外キャンセル」が 月に2回以上発生した場合、翌月の同時予約件数を1件に制限させていただきます。 予約制限対象月に時間外キャンセルが1回以下の場合は、その翌月から制限が解除されます。 （例：5月中に時間外キャンセルが2回以上発生 →6月中予約制限・6月中の時間外キャンセルが1回以下 →7月から制限解除・通常件数分... 詳細表示

  • ワンタイムパスワード（OTP）が届きません。

    ご不便お掛けしております。 ワンタイムパスワード（OTP）のSMS・メールが届かない場合、以下内容をご確認ください。 ●登録の携帯番号に誤りがないかご確認ください。 　⇒店舗にて確認可能となりますので、スタッフまでお声掛けください。 ※固定番号を登録中の方は、SMSは届きません。 　登録メールアドレスへメールにて送信となりますので、メールアドレスをご確認ください。 ●SM... 詳細表示

    • No：38684
    • 公開日時：2026/07/04 10:19
    • 更新日時：2026/07/16 12:34
    • カテゴリー： その他

  • レッスンの予約方法を知りたいです。

    Web・公式アプリ・LINEにてご予約ください。 【アプリ予約操作方法】 ①【予約】をタップ ②【レッスンを探す】 【お気に入り店舗から探す】 ＜今日のレッスンから＞ ・お気に入り店舗のうち、本日開催予定レッスン一覧が表示されます。 ・表示されている店舗名をタップすると、各店舗ごとの表示ON／OFFを切り替えることができます。 ・デフォルトでは... 詳細表示

  • 画面が遷移しない・画面が真っ白になりクレジットカードの登録ができません。

    クレジットカードのご登録時に画面が遷移しない・画面が真っ白になる状況につきましては、 ブラウザの設定や通信環境など、いくつかの要因が関係している可能性がございます。 お手数ではございますが、以下の点をご確認いただけますと幸いです。 ・ご利用のブラウザを最新バージョンに更新する ・別のブラウザ（Chrome、Safari、Edgeなど）でお試しいただく ・ブラウザのキャッシュ・C... 詳細表示

    • No：36671
    • 公開日時：2026/02/20 17:15
    • 更新日時：2026/06/26 20:20
    • カテゴリー： その他

  • 体験レッスン当日の来店時間、所要時間を教えてください。

    【来店時間について】 体験レッスン当日はご説明やお着替えの時間がございますので、 レッスン開始の30分前にご来店ください。 お客様の体調面や安全なレッスンを提供させていただくために、 30分前を過ぎてのご来店は受講をお断りする場合がございます。 お時間に余裕をもってお越しください。 【所要時間について】 体験レッスンは60分間です。 受付からレッスン後のお着替えまで約... 詳細表示

    • No：21275
    • 公開日時：2022/12/06 10:13
    • 更新日時：2026/06/18 10:46
    • カテゴリー： はじめての方へ

  • 翌月のレッスンスケジュールはいつから公開されますか？

    一部店舗を除き毎月15日もしくは20日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 ※店舗によりご予約開始日が異なりますので、店舗にてご確認ください。 ■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら 詳細表示

  • 【Evolv】Evolv（エボルブ）について教えてください。

    【Evolvとは】 1回20分の近未来型EMSトレーニングです。 EMS ＝ Electric Muscle Stimulationの略で、筋電気刺激といいます。 身体の外から筋肉につながる末梢神経（運動神経）に直接電気を与えることによって、 筋肉を収縮させるテクノロジーです。 電気刺激によって直接筋肉を動かすテクノロジーを組み込んだ専用スーツを着用し、 疲れを軽減しなが... 詳細表示

  • LAVA・Rintosull（リントスル）のレッスン受講に予約は必要ですか？

    はい、レッスンは完全予約制です。 Web、公式アプリ、LINEにてご予約ください。 ※ご予約はRintosullもLAVA店舗同様にアプリ・Web・LINEがご利用いただけます。 　店舗を選択する際、店舗名の前に＜Rintosull＞の表記が表示されております。 ■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら ... 詳細表示

  • UCHIYOGA+について問い合わせをしたいです。

    UCHIYOGA＋(うちヨガ／オンラインヨガ)に関する内容・ご質問は＜UCHIYOGA＋Q＆A＞にてご確認ください。 解決しない場合はQAサイト内の＜ご要望・お問い合わせ＞からメールでお問い合せください。 ※＜Q＆A＞PCサイトイメージ 詳細表示

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