ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

LAVA LINE公式アカウントについて教えてください。

LAVAのレッスンの予約＆確認はアプリ、Webの他にLINE公式アカウントからも可能です。 LINE公式アカウントのご利用には、ID連携が必要です。 ＜LAVA公式 LINEアカウントはこちら＞ ＜ID連携方法＞ トーク画面からID連携を選択し、会員番号とパスワードを入力後 ログインすると簡単に連携できます。 【LAVA　LINE公式アカウントでできること】 ①... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】申請完了メールが届きません。

申請完了（取消完了）メールの配信まで、5日程度いただいております。 6日以上経っても届かない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。 ■お問い合わせフォームは＜こちら＞ 詳細表示

Lapre(ラプレ)でお買い物中、楽天ペイで購入操作をしていましたが、途中で中止しました。ポイントが失効されていたのですが返還されますか？

楽天Pay決済において決済確定前の別画面への遷移等によりご注文が正しく完了しなかった場合、 システムの都合上、LAVAポイントの即時返還は出来かねております。 ご注文手続き翌日以降順次自動的に 返還されますので、ご確認下さい。 ※ポイントの即時返還については、 ご注文内容の確認画面にてご案内を記載しています。 ※「返還後にポイントが失効している」等のご質問や、本件のお問い合わせに... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】今回のコースアップのおすすめポイントは何ですか？

LAVAとRintosull、BurnesStyleの3ブランドを楽しめるというのが、最大の魅力になります。 また、期間中にプレミアムフリー・フルへコースアップいただき3ケ月間継続いただくと LAVAポイント4,000ポイントをプレゼントします。 ※当キャンペーンは、2024年12月1日で時点でマンスリーメンバーに登録されている方が対象です。 対象者など、コースアップに関するルールに... 詳細表示

レッスンの予約方法を知りたいです。

Web・公式アプリ・LINEにてご予約ください。 【アプリ予約操作方法】 ①【予約】をタップ ②【レッスンを探す】 【お気に入り店舗から探す】 ■今日のレッスンから ・お気に入り店舗のうち、本日開催予定レッスン一覧が表示されます。 ・表示されている店舗名をタップすると、各店舗ごとの表示ON／OFFを切り替えることができます。 ・デフォルトでは、... 詳細表示

キャンドルヨガについて教えてください。

■キャンドルヨガとは キャンドルの優しい灯りに包まれた幻想的な空間で行うレッスンです。 薄暗い空間で行うことで自然と集中力が高まり、より微細な感覚にも気づきやすくなります。 周りを気にせず、自分の内側に意識を向けて丁寧に身体を動かすことで、 自然と呼吸が深まり心も穏やかになります。 ※スタジオは35℃前後、湿度60%程度の環境となっております。 詳細はこちらをご覧... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】コースアップした場合、2月以降の月会費はいくらになりますか？

LINEからコースアップお申込み後、 5日以内に月会費を含めた詳細のご案内をメールでお送りいたしますのでご確認ください。 メールが届かない場合は LAVAヘルプセンターにお問い合わせください。 ■お問い合わせフォームは＜こちら＞ ■1月からのコースアップキャンペーンについては、＜こちら＞ 詳細表示

見学会ではどんなことをやりますか？

LAVA店舗の見学会では、 施設内のご案内やお悩みカウンセリング、ホットスタジオの環境を体感していただけます。 実際のレッスン受講はございませんので、 レッスンウェア等のお持ち物は不要です。 所要時間はおよそ30分～45分を予定しております。 ※見学会は一部店舗でのみ実施しております。 【ご予約方法】 Web、またはLAVAコールセンター（新規・体験専用... 詳細表示

ナイトサーフィンについて教えてください。

■ナイトサーフィンとは 暗闇で非日常空間を楽しみながら、引き締まった美ボディを目指すエクササイズです。 バランスボールの上にあるサーフボードに乗り、サーフィンをやっているかのような感覚で全身の筋肉を引き締めていきます。 ※30度前後の「ゆるホット」な室温に調整してます。 ※サーフィン未経験の初心者の方でもご受講できます。 ■お持ち物 お水、タオル、ウェア、... 詳細表示

クレジットカードまたは口座を登録をしたが、月会費の請求ハガキ（コンビニ払込票）が届きました。

ご登録手続きが遅れた場合、決済または引落し開始月に遅れが生じます。 ご登録が完了するまでの間は請求ハガキ（コンビニ払込票）にてお支払いください。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内[登録情報確認]よりご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の再送が出来かねます。 詳細表示