ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

Burnes Styleで「Breakメンバー」として入会、またはコース変更しましたが、LAVA／Rintosullの会員番号メールが届きません。

※LAVAでプレミアムフリーフルにご契約いただいた会員様は下記FAQをご参照ください。 ■参考QA：【LAVAプレミアムフリーフル会員向け】Burnes Styleの会員ID・パスワードが分からない／メールが届かない ※Rintosullでプレミアムフリーフルにご契約いただいた会員様は下記お問い合わせフォームへお問い合わせください。 ■Rintosulお問い合わせフォームは＜こちら＞ ... 詳細表示

Rintosull（リントスル）について問い合わせしたいです。

Rintosull（リントスル）スタジオ利用に関するサポートセンターがございますので、 下記リンクよりRintosull公式ホームページを ご確認ください。 ■Rintosull　サポートセンター サポートセンター | Rintosull（リントスル） ■Rintosull　メール問い合わせフォーム お問い合わせ内容入力 | サポートセンター | Rintosull（... 詳細表示

レッスンを受講したのに、時間外キャンセルとメールが来ました。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴修正を致しますので誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 ※上記理由により予約制限になった場合も、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 詳細表示

マシンピラティスRintosull（リントスル）の予約方法を教えて下さい。

LAVAのヨガレッスンと同じ方法にてご予約が可能です。 ①LAVA公式アプリ・LINE・PCやスマートフォンの公式HPからログインのうえ、 Rintosull（リントスル）店舗を選択していただきます。 ※LAVA公式アプリの使い方については＜こちら＞をご確認ください。 ②店舗選択後、ご希望のお日にちのレッスンを選択していただき、ご予約完了となります。 店舗を選択する際、店舗... 詳細表示

【LAVA／Rintosull契約中の方向け】 Burnes Style（Breakメンバー）にも登録したが、会員番号メールが届かない

この度はBurnesStyleにて、LAVA/Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にLAVA・Rintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいており、ご契約が重複しております。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはLAVAまたは、Rintosullいずれかの契約のみにしていただく必要がございます... 詳細表示

体験予約しようと思ったら「お客様情報(メールアドレス)が重複して存在します。」と表示されます。

LAVAで一度でも体験のご予約をお取りいただくと、仮で「会員番号」が発行されます。 LAVAのHPの「会員様ログイン」内、「会員番号をお持ちの方」から、 発行されている会員番号をご利用いただき、ご予約をお取りください。 【仮会員番号の確認の方法】 前回、体験予約時にLAVAから送信している「ご予約完了メール」からご確認ください。 メールを紛失・仮の会員番号を確認したい場合は... 詳細表示

マシンピラティスについて教えてください。

【マシンピラティスとは】 適度な負荷を与え、カラダの動きをサポートするピラティス専用のマシン 《リフォーマー》を使いながら行うエクササイズです。 ＊ピラティス及びマシンピラティスが初めての方でもご受講できます。 ＊レッスン開始10分前にマシン設定の動画をスタジオ内で流しますので、 　お着替えを済ませて10分前までにはスタジオにお入りください。 　初めての方、マシンの取... 詳細表示

レプリコンワクチンを接種していますが、入店できますか？

いつもLAVAをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新しい【自己増殖型mRNAワクチン（レプリコンワクチン）】の接種をされたお客様におかれましては、ワクチンの安全性が確認できるまで、LAVA各店への入店をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。 この背景として、ワクチン接種者から未接種者へのシェディング（感染）の可能性が挙げられます。 特にレプリコンワクチンは自己増殖型のワ... 詳細表示

登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード）

＜ご予約専用ページ＞よりログイン後、【登録情報確認】からご自身でご変更手続きが可能です。 変更できない場合は、ご利用店舗にて変更希望の旨をお伝えください。 ※システム上、お名前はご変更いただけません。 新姓が確認できる公的証明書を店頭にてご確認させていただき、店舗スタッフがご変更手続きを いたします。 お客様情報が重複している場合、重複エラーメッセージが表示されます。 お... 詳細表示

マンスリー4について教えてください。

マンスリー4　＜月額 6,800円（税込）～10,800円（税込）＞ 料金（月会費）は店舗により異なります。 詳細はスタジオ一覧より、店舗の個別ページ内「料金表」ページにてご確認ください。 ・LAVA登録店舗（1店舗）限定 ・1日1レッスン、月4回までご利用可能（ひと月の内4回であれば、例えば週2回レッスンを受けてもOK） ・全営業時間でレッスン受講可能 ・予約可能上限数... 詳細表示