ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

レッスン中、冷たい水、お茶やスポーツドリンクを飲んでもいいですか。

レッスン中の水分補給には常温のお水（水素水含む）をお願いしております。 【冷たい飲み物】 温めた身体を冷やしてしまうため、できる限り常温のお水をこまめに補給いただくことをおススメしております。 【お茶】 利尿作用があるため、水分を上手く補給できずに脱水症状になる可能性も考えられます。 【スポーツドリンク】 飲み物をこぼした際に施設の汚れやべたつきの原因となりますので、... 詳細表示

マイボトルで水素水サーバーを利用することはできますか。

水素水バッグまたはSUKALAボトルのみご利用いただけます。 ※専用容器をお忘れの場合はご利用いただけません。 ※破損した場合は修理等は承っておりませんので、再度ご購入をお願いいたします。 詳細表示

LAVA安心サポートマンスリーについて教えてください。

【LAVA安心サポートマンスリーとは】 ・スタジオ施設内で万が一、ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待(LAVAクラブオフ) を受けられるサービスです。 ※LAVA安心サポートは、㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなります。 ※コロナお見舞い金の提供は2023年5月8日をもって終了しております。 詳しくは＜こちら＞をご確認く... 詳細表示

キャンセル料について知りたいです。

レッスンのキャンセル料はかかりません。 Web、公式アプリ、LINEにて、レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きをお願いいたします。 （キャンセル料が発生するサービスについては、上記ルール適用外となります） ただし、毎月1日～末日の間に、2回以上レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できなかった場合、 翌月の1か月間同時にご予約いただける件数を1件に... 詳細表示

月会費の支払いについて教えてください。

2025年7月1日より 月会費のお支払いは「クレジットカード払い」となります。 ※ただし、登録時にお支払いいただく登録金および月会費2ヶ月分に限り、 クレジットカード、他キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。 ※2025年6月末までにご入会の会員様でクレジットカード払いへ変更をご希望の方は、 LAVA公式アプリ、もしくはホームページより変更手続きが可能となります。 ... 詳細表示

水素水を利用したいです。

水素水のご利用は各種マンスリーメンバー専用のサービスとなり、 水素水マンスリー[月額1,200円（税込）]にご登録が必要です。 水素水マンスリーは各店の水素水が定額で飲み放題となるお得なオプションマンスリーとなります。 登録店に関わらず、サーバー設置の全国のLAVA店舗でご利用いただけます。 ※専用の水素水バッグ、またはSUKALAボトルのご購入が必要です。（各容量1000m... 詳細表示

意見がある場合どこに伝えたら良いですか？

お客様からのご意見・お声はメールフォームにて承っております。 ご不明な点、お気付きのことがございましたらお聞かせください。 メールお問い合わせフォームは＜こちら＞ 【注意事項】 ・＠yoga-lava.comから受信ができるよう、あらかじめドメインの受信許可設定をお願いします。 ・faq-support＠yoga-lava.comは配信専用のため、直接のご返信は受付できませ... 詳細表示

【アジャスト】ヨガとはなんですか。

インストラクターが大画面スクリーンに映し出される動きと合わせ、 ポーズの説明や細やかな動きのサポート・アドバイスを行うホットヨガです。 LAVA独自のアジャストスタイルレッスンとなり、 一人ひとりをしっかりサポート、まるでパーソナルレッスンのような手厚さが特徴です。 ※参加時の持ち物は通常のレッスンと同じです。 ※開催店舗が限られております。 ※通常レッスンと同様にご... 詳細表示

LAVA会員です。利用可能なRintosull（リントスル）店舗を教えてください。

プレミアムフリーフルタイム会員様は、 マシンピラティススタジオ Rintosullのレッスンもご利用いただけます。 ※ライトフル・ライトデイ・マンスリー 4、その他会員様が 　Rintosullスタジオをご利用いただく場合は下記QAをご参照ください。 【マシンピラティス】Rintosull（リントスル）店舗でマシンピラティスを受講する場合の料金を教えてください。 現在、ご利... 詳細表示

LAVAで暗闇キックボクシングができる店舗を教えてください。

■暗闇キックボクシングとは 暗闇スタジオで音や体の部位、呼吸に深く意識を向け、 高い集中力を保った状態で身体を動かす本格的なキックボクシングプログラムです。 ストイックにサンドバッグに向き合い、 パンチやキックを繰り出すことで、 全身のシェイプアップと同時にストレスを発散し、最大の運動効果を引き出します。 ボクシングが初めての方にもご受講いただけます。安心してご参加くだ... 詳細表示