ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

ご予約専用ページの「優先表示店舗」とは何か教えてください。

レッスン予約検索時に、優先的に表示する店舗を最大5店舗登録できる便利な機能です。 メイン店舗は自動的に表示されます。 【登録方法】 ＜WEBからご確認される方＞ ①ご予約専用ページ「登録情報確認」をタップします。 　※2026年5月27日より、クリックすると、一度ワンタイムパスワード入力画面に切り替わります。 　SMS（携帯電話番号）またはメールアドレス宛に6桁の認証コードが... 詳細表示

定休日、臨時休業について教えてください。

定休日は店舗により異なりますので、スタジオ一覧よりご利用店舗をご確認ください。 また、定休日以外でも拠点ビルの停電、緊急メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。 ・定休日の確認方法 … スタジオ一覧から店舗検索 ＞ 個店ページ ＞ スタジオ・アクセス情報 ＞ 定休日 ・臨時休業の確認方法 … スタジオ一覧から店舗検索 ＞ 個店ページ ＞ トピックス ■... 詳細表示

エナジーフローヨガについて教えて下さい。

2025年11月より新しく追加された会員様向け、LAVA初強度6のレッスン。 『音楽とYOGAを融合して、エネルギーを巡らせ生命力を高める』ことをコンセプトにしているレッスンになります。 流れるように動き続けるフロースタイルで、繰り返しの動きがメインのクラス。 タフな動きの連続で、内側からエネルギーが目覚めている感覚を味わえます。 体力をつけたい方、強い心を養いたい方におすすめの... 詳細表示

登録情報変更時に重複エラーが出ました。どうすればいいでしょうか。

重複エラーが表示される場合は、 お手数ですが＜こちら＞へお問い合わせくださいませ。 【注意事項】 ・＠yoga-lava.comから受信ができるよう、あらかじめドメインの受信許可設定をお願いします。 ・faq-support＠yoga-lava.comは配信専用のため、直接のご返信は受付できません。届きましたメール内容に沿ってご返信いただきますようご注意ください。 ・＜Ya... 詳細表示

Lapre(ラプレ)でお買い物中、楽天ペイで購入操作をしていましたが、途中で中止しました。ポイントが失効されていたのですが返還されますか？

楽天Pay決済において決済確定前の別画面への遷移等によりご注文が正しく完了しなかった場合、 システムの都合上、LAVAポイントの即時返還は出来かねております。 ご注文手続きから1時間程度で返還されますので、ご確認下さい。 ※ポイントの即時返還については、ご注文内容の確認画面にてご案内を記載しています。 ※3時間以上経過してもポイントが変換されていない等のご質問や、本件のお問い合わ... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVAメインのプレミアムフリー･フルになりました。BurnesStyleの初回来店の予約方法を教えてほしい。

LAVAメインのプレミアムフリー･フルで、初めてBurnesStyleへ来店する場合、 必ずご予約が必要となります。 ※新店OPENから3ヶ月間は利用不可となります。 また、LAVA会員番号でのご予約ができませんのでご注意ください。 BurnesStyleの初回来店時には、サービズや設備についてご説明がございます。 ご来店の際、お時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧め... 詳細表示

友人の紹介で体験レッスンを受講したいです。

以下からお選びください。 詳細表示

店頭で購入した商品を返品したいです。

ご購入いただいた商品の返品・交換は承っておりません。 万が一初期不良がございましたら、ご購入商品とレシートをご購入いただいた店舗にお持ちいただき、ご相談ください。 詳細表示

暗闇トランポリンについて教えてください。

【暗闇トランポリンとは】 暗闇スタジオでトランポリンを使ってバランスをとりながら、 全身の筋肉を使い、体幹を鍛えるプログラムです。 短時間でランニングの1.7倍の運動効果を引き出し、体幹と全身の筋肉を同時に鍛えることによって、 基礎代謝の高い太りにくい身体を作ります。 また、上下運動効果で内臓が刺激され、めぐりがよくなることで美肌効果にも期待できます。 ※スタジオの温度は常温... 詳細表示

プロップスヨガについて教えてください。

【プロップスヨガとは】 「プロップス」（補助道具）を使ってポーズを行うヨガです。 詳細はこちらをご覧ください。 ⇒プロップスヨガ ＜プロップスヨガ一覧＞ カラダほぐしヨガ 《体験レッスン可能》 　レッスン時間：60分　運動強度：♥1.5　スタジオ環境：ゆるホット プロップス（補助道具）：ヨガギムニクストレッチボール ウェーブリングヨガ《体験レッスン可能》 ... 詳細表示