ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

ヨガマットの利用について教えてください。

ヨガマットはご持参いただき、スタジオ床の設置マークに合わせてご利用ください。 ※お忘れの場合、店舗スタッフにお声がけいただき、無料マットをご利用ください。 (無料マットには、数に限りがございますのでご了承ください） ■ご持参いただく場合 当スタジオではLAVAオリジナルヨガマット（145cm×61cm）をおススメしております。 上記サイズを超える長さのヨガマットをご利用の場合は、混... 詳細表示

LAVAを解約しましたが、もうレッスンは受けられないですか。

マンスリー登録を再開、もしくは1回券にてご受講いただけます。 詳細表示

レッスンの持ち物を教えてください。

1.運動ができるウェア上下（Tシャツ、ハーフパンツ、スパッツ等） 2.汗拭き用のフェイスタオル 3.常温の水1リットル以上 4.シャワー用バスタオル（一部店舗ではシャワーのご用意がございません） 5.替えの下着 6.ヨガマット（ご自身でお持ちいただくか、無料レンタルマットをご利用ください） ※レンタルマットをご利用になる場合は、マットの上にラグを敷くようおすすめしておりま... 詳細表示

レッスンを予約したら「追加料金：1回券」と表示されました

ご予約時に「追加料金：1回券」と表示される場合、 以下のことが考えられます。（類似QA：「レッスンを予約したら「追加料金：有」と表示されました」） ※追加料金が発生する場合は、受講当日にご利用店舗にて1回券をご購入いただきます。 月々のお引き落とし額に加算はいたしません。 ＜お支払い方法＞ ・現金　※キャッシュレス店舗ではお取り扱いがございません ・クレジットカー... 詳細表示

【アジャスト】ヨガとはなんですか。

インストラクターが大画面スクリーンに映し出される動きと合わせ、 ポーズの説明や細やかな動きのサポート・アドバイスを行うホットヨガです。 LAVA独自のアジャストスタイルレッスンとなり、 一人ひとりをしっかりサポート、まるでパーソナルレッスンのような手厚さが特徴です。 ※参加時の持ち物は通常のレッスンと同じです。 ※開催店舗が限られております。 ※通常レッスンと同様にご... 詳細表示

1回券で利用したいです。回数券はありますか？

LAVA各店ではレッスン1回券［2,900円（税込）～3,700円（税込）］をご用意しております。 ※レッスン回数券の販売はございません。 1回券は店舗により料金が異なります。 各店舗の1回券料金については＜スタジオ一覧＞ 個店ページの＜料金表＞をご確認ください。 【お支払い方法】 レッスンご利用の当日に店舗にてお支払いください。 ・現金　※キャッシュレス店舗... 詳細表示

水素水を利用したいです。

水素水のご利用は各種マンスリーメンバー専用のサービスとなり、 ＜水素水マンスリー[月額1,200円（税込）]＞にご登録が必要です。 水素水マンスリーは各店の水素水が定額で飲み放題となるお得なオプションマンスリーとなります。 登録店に関わらず、サーバー設置の全国のLAVA店舗でご利用いただけます。 ※専用の水素水バッグ、またはSUKALAボトルのご購入が必要です。（各容量100... 詳細表示

妊娠した場合、どのようにすれば良いですか？

妊娠されている方のホットヨガ受講はお断りしております。 マンスリーメンバーに登録されている方は、お手数ですがメイン店舗にて マンスリーメンバー解約のお手続きをお願いいたします。 なお、UCHIYOGA＋と一部店舗にてマタニティクラスを提供しております。 ■ご解約のお手続き■ 15日（15日が定休日にあたる場合は前営業日）までにアプリ内の会員証もしくは公的証明書を ご持参の... 詳細表示

スタジオには何分前までに行けばいいか教えてください。

レッスン開始時間の30分前から受付をしております。 レッスン開始時間の10～15分前を目安にスタジオを開放いたします。 ※レッスン開始時間までにスタジオ内にご入室いただければ、レッスンのご受講が可能です。 ※レッスンの開始時間を過ぎてしまった場合はご受講いただけません。​ お時間に余裕をもってお越しください。 また、セルフチェックインの流れについては以下をご確認ください... 詳細表示

マイボトルで水素水サーバーを利用することはできますか。

水素水バッグまたはSUKALAボトルのみご利用いただけます。 ※専用容器をお忘れの場合はご利用いただけません。 ※破損した場合は修理等は承っておりませんので、再度ご購入をお願いいたします。 詳細表示