ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

LINEを登録しましたが、画面が切替わりません。

LINE登録をしたが、画面が切替わらない・ID連携ができない・エラーメッセージが出る等の 不具合がある場合は、下記方法をお試しください。 1、お客様ご使用の端末やLINEのバージョンが最新になっているか確認 　（最新でない場合はアップデートをお願いします。) 2、スマートフォン・LINEの再起動 3、スマートフォンの容量が不足していないか確認 4、LINEラボの「リンクをデフォル... 詳細表示

店頭で購入した商品を返品したいです。

ご購入いただいた商品の返品・交換は承っておりません。 万が一初期不良がございましたら、ご購入商品とレシートをご購入いただいた店舗にお持ちいただき、ご相談ください。 詳細表示

ウッドストーン・スタジオとは何ですか。

ウッドストーン・スタジオでは、ヒノキの床材の下に 遠赤外線を放つシリカを含むオリジナルストーンを敷き、その下から床暖房で温めています。 LAVAのホットヨガの様々な効果をさらに高めるための独自開発です。 ヒノキは国産の樹齢80年以上のものにこだわり、森の中でヨガをしているような感覚を味わえます。 ウッドストーンを導入しているスタジオはHPのスタジオ一覧からご確認ください。 詳細表示

店舗への行き方はどこから確認ができますか？

店舗へのアクセスにつきまして 各店舗の個店ページに住所・行き方を掲載しております。 以下のスタジオ一覧よりお調べする店舗を検索し、 各店のページでご確認いただけます。 ■スタジオ一覧は＜こちら＞ ※ページにアクセス後、下部にスクロールしますとスタジオ・アクセス情報がございます。 詳細表示

店舗リトリートについて教えてください。

LAVAでは肩書や役割を手放して「学び」に没頭したり、自分の時間を過ごしていただくため、 インストラクターが2つのリトリートを企画し、 1日開催の1dayリトリート、宿泊リトリートをご用意しております。 【1dayリトリート】 普段のレッスンとは異なり、店舗のスタッフが本当に伝えたいことなど、マニュアルにはないオリジナルレッスンをプロデュースいたします。 【宿泊リトリー... 詳細表示

商品を受け取っていません。

商品のお渡し漏れがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 詳細表示

店舗の情報（定休日・アクセス・駐車場など）について教えてください。

スタジオ一覧より、各店舗の個店ページにて 定休日・住所・行き方・駐車場・駐輪場などの情報をご確認いただけます。 ■スタジオ一覧はこちら ※定休日は店舗により異なります。 ※定休日以外でも拠点ビルの停電、緊急メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。 ※駐車場・駐輪場のご用意がない店舗がございます。 そのほか、当ヘルプセンター内＜INFORMATION＞でも ... 詳細表示

トップインストラクターによる特別リトリートについて教えてください。

LAVAではインストラクターそれぞれの得意分野を活かしたリトリートを開催しています。 LAVAトップインストラクターによるリトリートの詳細・お申込み方法については 以下特設ページををご覧ください。 ■LAVAトップインストラクターによる特別リトリートは＜こちら＞ 詳細表示

LAVA公式アプリの使い方を教えてください。

LAVA公式アプリにつきましては、以下をご覧ください。 LAVAアプリ使い方ガイドはこちら 詳細表示

ブラックライトヨガについて教えてください。

【ブラックライトヨガとは】 ブラックライトの光で、クラブのような非日常空間のなか行うレッスンです。 周りの視線を気にすることなく思いっきりレッスンを楽しむことで、 自分自身の身体に集中することができ、解放感や達成感を感じることができます。 普段とは異なる新感覚の演出のホットヨガをぜひお楽しみください。 ※運動強度はレッスンにより異なります。ご予約画面からご確認くださいませ。... 詳細表示