ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

定休日、臨時休業について教えてください。

定休日は店舗により異なりますので、スタジオ一覧よりご利用店舗をご確認ください。 また、定休日以外でも拠点ビルの停電、緊急メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。 ・定休日の確認方法 … スタジオ一覧から店舗検索 ＞ 個店ページ ＞ スタジオ・アクセス情報 ＞ 定休日 ・臨時休業の確認方法 … スタジオ一覧から店舗検索 ＞ 個店ページ ＞ トピックス ■... 詳細表示

ご予約専用ページの「優先表示店舗」とは何か教えてください。

レッスン予約検索時に、優先的に表示する店舗を最大5店舗登録できる便利な機能です。 メイン店舗は自動的に表示されます。 【登録方法】 ＜WEBからご確認される方＞ ①ご予約専用ページ「登録情報確認」をタップします。 　※2026年5月27日より、クリックすると、一度ワンタイムパスワード入力画面に切り替わります。 　SMS（携帯電話番号）またはメールアドレス宛に6桁の認証コードが... 詳細表示

手続きに事前予約は必要ですか？

お手続きに事前予約は不要です。 予め店舗営業時間をご確認の上ご来店ください。 ※レッスン設定がないお時間帯はセキュリティ対策で扉を施錠している場合があります。 レッスン設定時間の前後30分にお越しいただくとスムーズにお手続きが可能です。 ※最終受付は最終レッスンの30分後までです。 詳細表示

友達登録していないのに、LAVAのLINE公式アカウントから予約完了、体験前日のお知らせが来ました。LAVAのサービスで間違いないですか？

弊社では、体験レッスンをご予約いただいた方を対象にLINE「通知メッセージ」にてご予約完了／体験前日のお知らせを配信しております。 「通知メッセージ」はお客様がLINEアプリに登録している電話番号情報と、 LAVA体験レッスン予約時に登録いただいた電話番号情報のみを照合し、 LAVAのLINE公式アカウントと友達になっていないお客様にも、 弊社からのご予約完了／体験前日のお知らせメッ... 詳細表示

ロッカーキーを持ち帰ってしまいました。

次回ご来店時、店頭スタッフへお声がけいただき、ご返却ください。 ※近日中にご来店予定がある場合は、事前連絡は不要です。 詳細表示

店舗の情報（定休日・アクセス・駐車場など）について教えてください。

スタジオ一覧より、各店舗の個店ページにて 定休日・住所・行き方・駐車場・駐輪場などの情報をご確認いただけます。 ■スタジオ一覧はこちら ※定休日は店舗により異なります。 ※定休日以外でも拠点ビルの停電、緊急メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。 ※駐車場・駐輪場のご用意がない店舗がございます。 そのほか、当ヘルプセンター内＜INFORMATION＞でも ... 詳細表示

見学会ではどんなことをやりますか？

LAVA店舗の見学会では、 施設内のご案内やお悩みカウンセリング、ホットスタジオの環境を体感していただけます。 実際のレッスン受講はございませんので、 レッスンウェア等のお持ち物は不要です。 所要時間はおよそ30分～45分を予定しております。 ※見学会は一部店舗でのみ実施しております。 【ご予約方法】 Web、またはLAVAコールセンター（新規・体験専用... 詳細表示

ブラックライトヨガについて教えてください。

【ブラックライトヨガとは】 ブラックライトの光で、クラブのような非日常空間のなか行うレッスンです。 周りの視線を気にすることなく思いっきりレッスンを楽しむことで、 自分自身の身体に集中することができ、解放感や達成感を感じることができます。 普段とは異なる新感覚の演出のホットヨガをぜひお楽しみください。 ※運動強度はレッスンにより異なります。ご予約画面からご確認くださいませ。... 詳細表示

ログイン後、店舗検索を行っても表示されないレッスンがあります。

定員数に空きがあり、ご予約いただけるレッスンのみが表示されます。 スケジュールを確認する場合はレッスン予約の【カレンダーから】にてご覧ください。 詳細表示

FIRSTSHIP（ファーストシップ）についてお問い合せをしたいです

FIRSTSHIPは、 国際的なヨガ資格発行団体である「全米ヨガアライアンス」の正式認定校です。 入校やご利用に関するお問い合せは、 会員さまご自身でFIRSTSHIP（ファーストシップ）校舎へ直接ご連絡をお願いいたします。 校舎一覧・ご連絡先は＜こちら＞をご確認ください。 またLINEで無料相談・ご質問を受付しております！ 以下よりLINEに追加いただき、お気軽... 詳細表示