ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

月会費の支払いについて教えてください。

2025年7月1日より 月会費のお支払いは「クレジットカード払い」となります。 ※ただし、登録時にお支払いいただく登録金および月会費2ヶ月分に限り、 クレジットカード、他キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。 ※2025年6月末までにご入会の会員様でクレジットカード払いへ変更をご希望の方は、 LAVA公式アプリ、もしくはホームページより変更手続きが可能となります。 ... 詳細表示

LAVAとRintosull（リントスル）両方通えるコースにしたいです。

マンスリーメンバー＜プレミアムフリーフルタイム　月額16,800円＞にご登録・変更をいただきますと ホットヨガスタジオLAVAをはじめとする マシンピラティススタジオRintosull、キックボクシングスタジオBurnesStyle、 超効率フィットネススタジオ FIVE ELEMENT FIT、 キックボクシング×サーキット UPPER 9の計5ブランドを全店でご利用可能となり... 詳細表示

マンスリーメンバーの登録店舗（メイン・プラス1）を変更したいです。

■メイン店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、変更先の店舗でお手続きください。 ■プラス1店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、現在のメイン店舗でお手続きください。 （例：5... 詳細表示

【アジャスト】ヨガとはなんですか。

インストラクターが大画面スクリーンに映し出される動きと合わせ、 ポーズの説明や細やかな動きのサポート・アドバイスを行うホットヨガです。 LAVA独自のアジャストスタイルレッスンとなり、 一人ひとりをしっかりサポート、まるでパーソナルレッスンのような手厚さが特徴です。 ※参加時の持ち物は通常のレッスンと同じです。 ※開催店舗が限られております。 ※通常レッスンと同様にご... 詳細表示

入会・再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

LAVAに新規入会・再入会（再登録）するには、以下をご確認ください。 詳細表示

現在の契約状況の確認をしたいです。

ご契約中のコース内容は アプリやWEBご予約専用ページ内「登録情報確認」の所有チケット情報にてご覧いただけます。 ＊当月の所有チケットが表示されます。 変更申請中の内容は反映されませんのでご注意ください。 翌月以降のコースやお申込み当初のご契約内容を確認する場合は、 お手続き時の「マンスリーメンバー変更届出書」「マンスリーメンバー登録申込書」のお客様お控えをご確認ください。... 詳細表示

Rintosull（リントスル）について問い合わせしたいです。

Rintosull（リントスル）スタジオ利用に関するサポートセンターがございますので、 下記リンクよりRintosull公式ホームページを ご確認ください。 ■Rintosull　サポートセンター サポートセンター | Rintosull（リントスル） ■Rintosull　メール問い合わせフォーム お問い合わせ内容入力 | サポートセンター | Rintosull（... 詳細表示

オプションマンスリーについて教えてください。

マンスリーメンバーにご登録の方のみ、オプションマンスリーのご契約が可能です。 LAVA店頭にて即日ご登録・ご利用いただけます。 各オプションマンスリーの詳細は参考Ｑ＆Ａをご参照ください。 ■水素水マンスリー（月額1,200円（税込）） 参考Q&A :水素水を利用したいです。 ■LAVA安心サポート（月額600円（税込）） 参考Q&A :LAVA安心サポートマン... 詳細表示

キャンセル料について知りたいです。

レッスンのキャンセル料はかかりません。 Web、公式アプリ、LINEにて、レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きをお願いいたします。 （キャンセル料が発生するサービスについては、上記ルール適用外となります） ただし、毎月1日～末日の間に、2回以上レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できなかった場合、 翌月の1か月間同時にご予約いただける件数を1件に... 詳細表示

水素水を利用したいです。

水素水のご利用は各種マンスリーメンバー専用のサービスとなり、 ＜水素水マンスリー[月額1,200円（税込）]＞にご登録が必要です。 水素水マンスリーは各店の水素水が定額で飲み放題となるお得なオプションマンスリーとなります。 登録店に関わらず、サーバー設置の全国のLAVA店舗でご利用いただけます。 ※専用の水素水バッグ、またはSUKALAボトルのご購入が必要です。（各容量100... 詳細表示