ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

領収書の発行はできますか。

領収書につきまして、原則発行はしておらず、お引落しの履歴をもって領収書と代えさせていただいております。 なお、特別なご事情があり、発行をご希望の場合は、ご登録のメイン店舗にてご相談くださいませ。 詳細表示

クレジットカード決済に不具合があった際、どのように支払えばいいか教えてください。

クレジットカード決済にて月会費のお支払いができなかった場合、月末に再度決済を行います。 月末の再決済でもお支払いが確認できなかった場合は、 翌月分の月会費とあわせて合算決済させていただきます。 ※クレジットカード決済が正常に完了しなかった場合は、 決済翌日にクレジットカード決済の委託先である GMO ペイメントゲートウェイ株式会社（ GMO ）より 、 対象のお客様へ自動でS... 詳細表示

スタジオを見学したいです。

営業時間内であれば施設内をご見学いただけますが、スタジオ、ロッカールームなど、 時間帯によってはご見学いただけない場所もございます。 また、レッスンの見学はできかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

予約画面に表示されるアイコンについて教えてください。

10分：10分講座 レッスンの前後10分間を利用して、60分のレッスンとは別枠で開催する特別プチレッスンです。 マスター：マスターレッスン LAVAのレッスンを累計20回以上受講されたマンスリーメンバー限定のプログラム。 WS：プレミアムワークショップ 90分～120分で構成される全店共通レッスンとは異なる店舗・インストラクターオリジナルのプログラムです。 SP：特別... 詳細表示

男性が利用可能な店舗を教えてください。

スタジオ一覧からご確認ください。 店舗を探す：店舗名の右隣に「男女共用」と記載がある店舗　　　　　　　　　　　　　　　　　　 例） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 詳細表示

友人の紹介で体験レッスンを受講したいです。

以下からお選びください。 詳細表示

ナイトプールヨガについて教えてください。

■ナイトプールヨガとは ブルーを基調とした躍動感のある波をイメージした演出で、リゾート気分を味わうことのできるレッスンです。 青く光る幻想空間のなか、視覚と体幹を刺激することで、日々のストレスから解放させてくれます。 青色にはセロトニンの分泌を促し、リラックス効果と集中力をUPさせる効果が期待できます。 青色の知られざるパワーで、ヨガの効果を最大限に発揮します。 ※プログラ... 詳細表示

運営管理費とは何ですか？

運営管理費とは、施設運営に伴い、最適なサービス・環境保持するために充当する料金となります。 例：個人情報管理費・光熱費など ※2026年1月27日のお引き落とし分より、月々680円引き落としとなりますので、予めご了承ください。 詳細表示

LAVA会員ではないですが、店頭で販売しているグッズを購入したいです。

店頭で販売している商品は、LAVAまたはRintosullにご入会をいただいております会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが公式オンラインショップLapreをご利用ください。（登録料・年会費無料） 詳細表示

Asian Music Yogaについて教えて下さい。

2025年11月より新しく追加された会員様向けのレッスン。 『音楽とYOGAを融合して、アジアの旅と快適な前後屈を楽しむ』ことをコンセプトにしているレッスンになります。 アジア各国の美しい 音楽に身を委ねながら、呼吸とともに前屈・後屈を中心とした動きを行う心と体を整えるレッスンです。 それぞれの国の文化や風景をイメージしたオリジナルポーズも登場し、まるで旅をしているような感覚に。 ... 詳細表示