ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

BurnesStyleでBreakに登録していましたが、解約しました。LAVAで契約する場合、入会金はかかりますか？

BurnesStyleで3ブランド利用の「Break」でご契約をいただいていた場合、 LAVAへの入会金・登録金・施設使用料は発生致しません。 ※Break解約月より5ヶ月以上経過している場合は 　LAVAのキャンペーンをご利用いただけます。 ご予約・お問い合せにはBurnesStyleで発行したLAVAの会員番号をご利用ください。 ※会員番号／パスワードがご不明の... 詳細表示

男性が利用可能な店舗を教えてください。

スタジオ一覧からご確認ください。 地図から探す：「男女共有店舗」のマークがついている店舗 エリアから探す：店舗の概要説明に「男女共用」と記載がある店舗　 詳細表示

【コースアップキャンペーン】コースアップした場合、2月以降の月会費はいくらになりますか？

LINEからコースアップお申込み後、 5日以内に月会費を含めた詳細のご案内をメールでお送りいたしますのでご確認ください。 メールが届かない場合は LAVAヘルプセンターにお問い合わせください。 ■お問い合わせフォームは＜こちら＞ ■1月からのコースアップキャンペーンについては、＜こちら＞ 詳細表示

姓が変わりました。必要な手続きを教えてください。

ご登録名義の変更はLAVA店舗にて承ります。 現姓の公的証明書の原本（コピー不可)をご持参のうえ、 LAVA店舗にてお手続きをお願いいたします。 マンスリーメンバー様で登録口座の名義変更が必要な場合は メイン登録店舗のスタッフまでご申告ください。※Web・お電話では承りかねます 詳細表示

Web入会について教えてください。

事前にWeb上でご入会およびマンスリーメンバーご登録を済ませることで、 お得にLAVAへご入会いただける特別なプランです。 Web入会でお申込みいただいた方は、ご来店初日から会員様限定のレッスンもご受講いただけます。 お得な特典をご用意しておりますのでぜひご利用ください。 ※体験レッスンの受講はできません。 ※特別プランはご入会店舗により... 詳細表示

会員証（アプリ）を忘れてしまいました。受講できますか？

スマートフォンの不調やお忘れになった場合など、 LAVA公式アプリで会員証(バーコード)をご提示できない場合、 店舗で公的証明書をご提示いただければ、ご受講いただけますのでご安心ください。 ※公的証明書＝運転免許証・保険証・マイナンバーカード等 ※公的証明書のご提示で出来かねる場合、会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を、 　店舗スタッフにお伝えください。 ... 詳細表示

友人の紹介で体験レッスンを受講したいです。

以下からお選びください。 詳細表示

スタジオを見学したいです。

営業時間内であれば施設内をご見学いただけますが、スタジオ、ロッカールームなど、 時間帯によってはご見学いただけない場所もございます。 また、レッスンの見学はできかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

【コースアップキャンペーン】申請完了メールが届きません。

申請完了（取消完了）メールの配信まで、5日程度いただいております。 6日以上経っても届かない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。 ■お問い合わせフォームは＜こちら＞ 詳細表示

ノリカエキャンペーンについて教えてください。

マンスリーご登録時（ご入会時、再登録時）当日に他ヨガスタジオ・フィットネスの会員証（有効期限内)をフロントで ご提示いただいた方に付与されるサービスです。 ※3ヶ月特別月額キャンペーンの登録のみが対象です。 ※WEB入会の方は対象外です。 ※お友達紹介キャンペーンとの併用は可能ですが、他特典との併用は不可です。 詳細表示