ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

請求ハガキ（コンビニ払込票）の期限が切れてしまいました。

有効期限が切れた請求ハガキ（コンビニ払込票）はご利用いただけません。 ご登録状況により、翌月に請求ハガキ（コンビニ払込票）を再送または登録口座から合算して引落しいたします。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内【登録情報確認】よりご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

クレジットカードまたは口座を登録をしたが、月会費の請求ハガキ（コンビニ払込票）が届きました。

ご登録手続きが遅れた場合、決済または引落し開始月に遅れが生じます。 ご登録が完了するまでの間は請求ハガキ（コンビニ払込票）にてお支払いください。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内[登録情報確認]よりご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の再送が出来かねます。 詳細表示

領収書の発行はできますか。

領収書につきまして、原則発行はしておらず、お引落しの履歴をもって領収書と代えさせていただいております。 なお、特別なご事情があり、発行をご希望の場合は、ご登録のメイン店舗にてご相談くださいませ。 詳細表示

プロップスヨガについて教えてください。

■プロップスヨガとは 「プロップス」（補助道具）を使ってポーズを行うヨガです。 詳細はこちらをご覧ください。 ⇒プロップスヨガ ■プロップスヨガ一覧 カラダほぐしヨガ 《体験レッスン可能》 　レッスン時間：60分　運動強度：♥1.5　スタジオ環境：ゆるホット プロップス（補助道具）：ヨガギムニクストレッチボール ウェーブリングヨガ《体験レッスン可能》... 詳細表示

会員証（アプリ）を忘れてしまいました。受講できますか？

スマートフォンの不調やお忘れになった場合など、 LAVA公式アプリで会員証(バーコード)をご提示できない場合、 店舗で公的証明書をご提示いただければ、ご受講いただけますのでご安心ください。 ※公的証明書＝運転免許証・保険証・マイナンバーカード等 ※公的証明書のご提示で出来かねる場合、会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を、 　店舗スタッフにお伝えください。 ... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】申請完了メールが届きません。

申請完了（取消完了）メールの配信まで、5日程度いただいております。 6日以上経っても届かない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。 ■お問い合わせフォームは＜こちら＞ 詳細表示

ナイトサーフィンについて教えてください。

■ナイトサーフィンとは 暗闇で非日常空間を楽しみながら、引き締まった美ボディを目指すエクササイズです。 バランスボールの上にあるサーフボードに乗り、サーフィンをやっているかのような感覚で全身の筋肉を引き締めていきます。 ※30度前後の「ゆるホット」な室温に調整してます。 ※サーフィン未経験の初心者の方でもご受講できます。 ■お持ち物 お水、タオル、ウェア、... 詳細表示

ログイン後、店舗検索を行っても表示されないレッスンがあります。

定員数に空きがあり、ご予約いただけるレッスンのみが表示されます。 スケジュールを確認する場合はレッスン予約の【カレンダーから】にてご覧ください。 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVAメインのプレミアムフリー･フルになりました。BurnesStyleの初回来店の予約方法を教えてほしい。

LAVAメインのプレミアムフリー･フルで、初めてBurnesStyleへ来店する場合、 必ずご予約が必要となります。 また、LAVA会員番号でのご予約ができませんのでご注意ください。 BurnesStyleの初回来店時には、サービズや設備についてご説明がございます。 ご来店の際、お時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めいたしますので、 ご協力をお願いいたします。 ... 詳細表示

メンズヨガについて教えてください。

■メンズヨガとは 男性限定のレッスンです。 詳細はこちらをご覧ください。 ⇒ メンズヨガ ■ヨガ初心者の方へ 初心者の方でもご受講いただけますが、運動強度が3.5～5 のプログラムとなっており、 ヨガベーシックやヨガビギナーなどのレッスンに比べると運動量の多いレッスンとなります。 [男性限定]LAVA男のパワーヴィンヤサヨガ　強度：3.5 [男性限定]L... 詳細表示