ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

YUKALA小山店のサービスについて教えてください。

YUKALA小山店はレッスンのほか＜スパ（温浴施設）＞を併設しており、お風呂・サウナ・岩盤浴もお楽しみいただけます。 ■お風呂・サウナ ★８種のお風呂と２種のサウナ 広々とした大浴場に種類豊富なお風呂をご用意しております。 露天風呂、高濃度ナノ炭酸泉、電気風呂、ジェット風呂などで 疲れた体をリフレッシュしていただけます。 ２種類のサウナは高温サウナと低温塩サウナをご用意。... 詳細表示

引落し口座の変更を希望しています。 いつから引落し先が変更になるか教えてください。

ご登録メイン店舗にて変更手続きを承っております。 ・会員証（LAVA公式アプリ、カード） ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか） ・銀行または郵便局の通帳 ・金融機関届出印をお持ちください。 また、新口座での引落し開始月は、手続き方法により異なりますので予めご了承ください。 ・キャッシュカー... 詳細表示

UCHIYOGA+について問い合わせをしたいです。

UCHIYOGA＋(うちヨガ／オンラインヨガ)に関する内容・ご質問は＜UCHIYOGA＋Q＆A＞にてご確認ください。 解決しない場合はQAサイト内の＜ご要望・お問い合わせ＞からメールでお問い合せください。 ※＜Q＆A＞PCサイトイメージ 詳細表示

【Evolv】Evolv（エボルブ）について教えてください。

■Evolvとは 1回20分の近未来型EMSトレーニングです。 EMS ＝ Electric Muscle Stimulationの略で、筋電気刺激といいます。 身体の外から筋肉につながる末梢神経（運動神経）に直接電気を与えることによって、 筋肉を収縮させるテクノロジーです。 電気刺激によって直接筋肉を動かすテクノロジーを組み込んだ専用スーツを着用し、 疲れを軽減しながら... 詳細表示

レプリコンワクチンを接種していますが、入店できますか？

いつもLAVAをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新しい【自己増殖型mRNAワクチン（レプリコンワクチン）】の接種をされたお客様におかれましては、ワクチンの安全性が確認できるまで、LAVA各店への入店をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。 この背景として、ワクチン接種者から未接種者へのシェディング（感染）の可能性が挙げられます。 特にレプリコンワクチンは自己増殖型のワ... 詳細表示

フローティングについて教えてください。

■フローティングとは ハンモックのような専用の布を使い、カラダをほぐしたり鍛えたりしながら、 バランスの良いカラダを目指していくヨガです。 ※室温は常温です。 ※積載制限は400kgまでなので体重制限はありません。 ※追加料金はございません。（登録店舗以外で受講される場合は、他店舗利用料もしくは1回券が必要） ■ヨガやフローティングがはじめての方へ 以下のレ... 詳細表示

レッスンを受講した履歴はどこで確認できますか。

公式HP、アプリからご確認が出来ます。以下、確認方法です。 ■アプリでの確認方法 会員証タブもしくは、レポートタブからご確認いただけます。 【会員証タブの確認】 ・履歴からはアンケート回答、お気に入り店舗登録も可能です。 【レポートタブの確認】 カレンダー上で、受講した日にはチェックマークが表示されます。 該当日のチェックをタップすると、その日に受講... 詳細表示

キャンペーンで再登録希望です。予約をしようとしたら予約画面に「追加料金：有」と表示されてしまいました。

マンスリーメンバーご解約後は原則1回券のご購入が必要ですので、予約画面に「追加料金：有」と表示されます。 キャンペーン対象の会員様につきましては、手ぶらセットつきで体験レッスン代のみでご案内が可能です。 会員番号とパスワードでログインのうえ、ご予約ください。 ※体験レッスン代・キャンペーン対象者は月々のキャンペーン内容により異なります。 　詳しくはLAVA公式HPでご確認くだ... 詳細表示

レッスンの予約方法を知りたいです。

Web・公式アプリ・LINEにてご予約ください。 【アプリ予約操作方法】 ①【予約】をタップ ②【レッスンを探す】 【お気に入り店舗から探す】 ■今日のレッスンから ・お気に入り店舗のうち、本日開催予定レッスン一覧が表示されます。 ・表示されている店舗名をタップすると、各店舗ごとの表示ON／OFFを切り替えることができます。 ・デフォルトでは、... 詳細表示

スタジオの営業時間について教えてください。

LAVA各店1本目のレッスン開始時間30分前より営業いたします。 店舗により営業時間が異なりますので、 各店のレッスンスケジュールを合わせてご参照ください。＜LAVAスタジオ一覧はこちら＞ 各種受付時間の目安につきましては以下をご参照ください。 ※体験のお客様は30～40分前にご来店をお願いする場合がございます。 ●レッスン/来店受付時間 　レッスン開始30分前か... 詳細表示