ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

波動調律ヨガについて教えて下さい。

身体だけではなく心にも働きかけるポーズと誘導で気持ちを整え、 日本の伝統的な楽器である尺八や琴の音楽で心身の微細な部分まで調律していきます。 体が健康であり、心が豊かであること、人とのつながりや生きることに喜びを感じることで、 精神的にも肉体的にも穏やかになれるプログラムです。 ※「ゆるホット」は室温30℃前後となります。 ※別途料金がかかります。 (受講時にスタジオでお... 詳細表示

予約制限について教えてください。

レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できない「時間外キャンセル」が 月に2回以上発生した場合、翌月の同時予約件数を1件に制限させていただきます。 予約制限対象月に時間外キャンセルが1回以下の場合は、その翌月から制限が解除されます。 （例：5月中に時間外キャンセルが2回以上発生 →6月中予約制限・6月中の時間外キャンセルが1回以下 →7月から制限解除・通常件数分... 詳細表示

予約不要レッスンについて教えてください。

お客様がご予約なしで受講することができるレッスンです。 【ルール】 ・ご登録のコース問わず、1日に何回もご受講が可能でございます。 　レッスン中に入室・退室も自由です。 ・レッスン受講前に専用タブレットで受講処理が必要です。 （2本目以降はロッカーキーで手続きOK） ・レッスン後アンケート・スタンプラリー・受講ポイントは対象外です。 ・レッスンスケジュールに... 詳細表示

住友生命Vitalityスタンプラリーの概要を教えてください。

Vitality・・・運動習慣をポイント化し、ポイント数に応じて特典をゲットできる住友生命様が運営する新しい保険です。 ■期間：22/10/1～終了時期未定です。 ■対象店舗：ホットヨガスタジオLAVA全店舗※Rintosullは対象外です。 ＜vitality登録をされているマンスリー会員様の場合＞ ■対象者：vitality登録のマンスリー会員様 ■特典内容： ... 詳細表示

おすすめの体験レッスンを教えてください。

以下から選んでください。 詳細表示

スタジオの営業時間について教えてください。

LAVA各店1本目のレッスン開始時間30分前より営業いたします。 店舗により営業時間が異なりますので、 各店のレッスンスケジュールを合わせてご参照ください。＜LAVAスタジオ一覧はこちら＞ 各種受付時間の目安につきましては以下をご参照ください。 ※体験のお客様は30～40分前にご来店をお願いする場合がございます。 ●レッスン/来店受付時間 　レッスン開始30分前か... 詳細表示

LAVA・Rintosull（リントスル）のレッスン受講に予約は必要ですか？

はい、レッスンは完全予約制です。 Web、公式アプリ、LINEにてご予約ください。 ※ご予約はRintosullもLAVA店舗同様にアプリ・Web・LINEがご利用いただけます。 　店舗を選択する際、店舗名の前に＜Rintosull＞の表記が表示されております。 ■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら ... 詳細表示

アカウントロックがかかってしまいました。どうすれば良いですか？

以前は何回でもログインを試行できましたが、 セキュリティ強化のため2025年2月28日以降、 30分以内に5回間違うと、アカウントにロックがかります。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アプリ ロック中は予約サイトの他、アプリ、LINE、Lapreが1時間ご利用いただけません。 アカウントロック後、１時間経過するとロックが解除となり、 再度ロ... 詳細表示

会員証（アプリ）を忘れてしまいました。受講できますか？

スマートフォンの不調やお忘れになった場合など、 LAVA公式アプリで会員証(バーコード)をご提示できない場合、 店舗で公的証明書をご提示いただければ、ご受講いただけますのでご安心ください。 ※公的証明書＝運転免許証・保険証・マイナンバーカード等 ※公的証明書のご提示で出来かねる場合、会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を、 　店舗スタッフにお伝えください。 ... 詳細表示

レッスンの予約方法を知りたいです。

Web・公式アプリ・LINEにてご予約ください。 【アプリ予約操作方法】 ①【予約】をタップ ②【レッスンを探す】 【お気に入り店舗から探す】 ■今日のレッスンから ・お気に入り店舗のうち、本日開催予定レッスン一覧が表示されます。 ・表示されている店舗名をタップすると、各店舗ごとの表示ON／OFFを切り替えることができます。 ・デフォルトでは、... 詳細表示