ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

月会費の支払いや商品購入などのキャッシュレス決済は可能ですか？

2025年7月1日より 月会費のお支払いは「クレジットカード払い」となります。 ※ただし、登録時にお支払いいただく登録金および月会費2ヶ月分に限り、 クレジットカード、他キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。 商品購入等、店頭でのお支払いは各種キャッシュレス決済サービスに対応しております。 ・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、ラ... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】LINEではなく、店頭でも申込みできますか？

2025年11月4日(火)～15日(土)受付コースアップキャンペーンのお申込みはLINEと店頭にて承ります。 お申込みにはLINE「友だち追加」と「ID連携」が必要となりますので、下記をご確認ください。 LINE「友だち追加」と「ID連携」が完了していない方は、下記のサイトから連携方法を ご確認ください。 ■LAVA LINE登録について： https://lava-intl... 詳細表示

レッスンに遅れそうです。途中入室はできますか？

レッスンの途中入退室は、 ほかのお客様の集中の妨げとなりますためご遠慮いただいております。 ※ご体調がすぐれない場合はスタッフまでお声かけください。 レッスン開始後は、スタジオにご入室いただけませんので ご来店はお早めにお願いいたします。 詳細表示

定期購入ついて問い合せをしたいです。

定期購入についてのお問合せは、オンラインストア Lapre（ラプレ） 公式サイトの＜よくあるご質問＞をご確認ください。 水素美人サプリを定期便で利用したい、キュットダウンの定期購入をキャンセルしたいなど 定期購入のお申込み・スキップ・解約・その他変更は Lapreの「マイページ」にてご自身でお手続きをお願いいたします。 Lapre公式ホームページにログインいただき、 ... 詳細表示

クリスタルサウンドヒーリングについて教えて下さい。

折り重なるように響くクリスタルボウルの音色で、心とカラダをほぐしていくレッスン。 音の振動を全身にあびながら優しくカラダを動かすことで、 自然と心身がゆるんでいき、深い癒しを味わうことができます。 神秘的な音とやすらぎのポーズがもたらす深い瞑想をお楽しみください。 疲れている方や睡眠不足な方におススメです。 詳しくは、＜こちら＞をご確認ください。 ※常温のレッスンです。 ... 詳細表示

ナイトプールヨガについて教えてください。

■ナイトプールヨガとは ブルーを基調とした躍動感のある波をイメージした演出で、リゾート気分を味わうことのできるレッスンです。 青く光る幻想空間のなか、視覚と体幹を刺激することで、日々のストレスから解放させてくれます。 青色にはセロトニンの分泌を促し、リラックス効果と集中力をUPさせる効果が期待できます。 青色の知られざるパワーで、ヨガの効果を最大限に発揮します。 ※プログラ... 詳細表示

体験レッスン当日の来店時間、所要時間を教えてください。

■来店時間について 体験レッスン当日はご説明やお着替えの時間がございますので、 レッスン開始の30分前にご来店ください。 お客様の体調面や安全なレッスンを提供させていただくために、 30分前を過ぎてのご来店は受講をお断りする場合がございます。 お時間に余裕をもってお越しください。 ■所要時間について 体験レッスンは60分間です... 詳細表示

通知メールに見慣れない端末情報が表示されました。どういう意味ですか？

通知メールには、アクセス時の端末情報（OSやブラウザなど）が記載される場合がございます。 これらの情報は、アクセス元の端末から送信される UserAgent（UA）情報 をもとに自動的に生成されております。 ※UserAgent（UA）情報とは、ユーザーがウェブサイトにアクセスする際に、 使用している端末の種類、OS、ブラウザなどの情報をウェブサーバーに伝える識別データでございます... 詳細表示

月の後半にキャンペーンで新規入会・再登録した場合、入会月はキャンペーン期間に含まれますか？

マンスリーメンバーの登録日が入会日・利用開始日となりますが、 月の後半(16日～月末）に体験レッスン受講・再登録手続きを行った場合は、 翌月1日からマンスリーメンバーのご利用を開始いただくことが可能です。 【例】 2月3日入会 キャンペーン期間：2月3日～4月30日 2月15日入会 キャンペーン期間：2月15... 詳細表示

LAVA・Rintosull（リントスル）のレッスン受講に予約は必要ですか？

はい、レッスンは完全予約制です。 Web、公式アプリ、LINEにてご予約ください。 ※ご予約はRintosullもLAVA店舗同様にアプリ・Web・LINEがご利用いただけます。 　店舗を選択する際、店舗名の前に＜Rintosull＞の表記が表示されております。 ■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら ... 詳細表示