ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

ヨガ初心者です。身体が硬く、運動不足で体力にあまり自信がありません。

ヨガが初めての方や普段運動をされない方、お身体が硬い方でも無理なくご受講いただけるレッスンをご用意しております。 経験豊かなインストラクターが丁寧に指導しますので、安心してご来店ください。 体力に自信のない方やゆったりとしたレッスンがお好みの方はプログラム強度（♥）1.5の リンパリフレッシュヨガ、リラックスヨガがおすすめです。 ※参考例 プログラム一覧はこちら 詳細表示

LINE連携がしたい。

下記のURLをクリックしていただき、「アカウントの連携方法」をご確認下さい。 LAVAのLINE公式アカウント登場！ - ホットヨガスタジオ LAVA それは、人生のための1時間。 (lava-intl.co.jp) パスワード変更をした場合、再度LINE連携が必要となります。 【手順】 ①LAVA公式LINEアカウントをブロックする。 　トーク画面右上の棒三本のメニューボ... 詳細表示

UCHIYOGA+について問い合わせをしたいです。

UCHIYOGA＋(うちヨガ／オンラインヨガ)に関する内容・ご質問は＜UCHIYOGA＋Q＆A＞にてご確認ください。 解決しない場合はQAサイト内の＜ご要望・お問い合わせ＞からメールでお問い合せください。 ※＜Q＆A＞PCサイトイメージ 詳細表示

ログイン時のセキュリティ通知メールが届きます。

2025年2月28日より、セキュリティ強化の一環として、 初回ログインや、機種変更等でこれまでとは違う端末・海外IPで 予約サイトにログインした際にご登録のメールアドレス宛に通知が届く仕様となっております。 ※ブラウザのシークレットモードをご利用の場合、履歴が保存されないため、 　毎回「初回ログイン」とみなされ、通知が届く可能性がございます。 ご自身がアプリ・webサイトを... 詳細表示

LAVA LINE公式アカウントについて教えてください。

LAVAのレッスンの予約＆確認はアプリ、Webの他にLINE公式アカウントからも可能です。 LINE公式アカウントのご利用には、ID連携が必要です。 ＜LAVA公式 LINEアカウントはこちら＞ 【ID連携方法】 トーク画面からID連携を選択し、会員番号とパスワードを入力後 ログインすると簡単に連携できます。 【LAVA　LINE公式アカウントでできること】 ①... 詳細表示

UCHIYOGA+の解約方法を教えてください。

【ご解約期日】 解約希望月前月の15日まで 【ご解約方法】 ご利用の決済方法によりご解約方法が異なります。 ＜クレジット支払いの場合＞ 解約希望月の前月15日までに＜予約サイト＞内ログイン後「マイページ」の「契約管理」 内「退会」からご自身でご解約ください。 ＜口座振替の場合＞ 解約希望月の前月15日までにLAVA店頭にてアプリ内の会員証をご提示の上 書面でのご... 詳細表示

キャンペーンで再登録希望です。予約をしようとしたら予約画面に「追加料金：有」と表示されてしまいました。

マンスリーメンバーご解約後は原則1回券のご購入が必要ですので、予約画面に「追加料金：有」と表示されます。 キャンペーン対象の会員様につきましては、手ぶらセットつきで体験レッスン代のみでご案内が可能です。 会員番号とパスワードでログインのうえ、ご予約ください。 ※体験レッスン代・キャンペーン対象者は月々のキャンペーン内容により異なります。 　詳しくはLAVA公式HPでご確認くだ... 詳細表示

予約不要レッスンについて教えてください。

お客様がご予約なしで受講することができるレッスンです。 ＜ルール＞ ・ご登録のコース問わず、1日に何回もご受講が可能でございます。 　レッスン中に入室・退室も自由です。 ・レッスン受講前に専用タブレットで受講処理が必要です。 （2本目以降はロッカーキーで手続きOK） ・スタンプラリーは対象外です。 ※2026年6月1日より、アンケート・受講回数のカウント・受講ポ... 詳細表示

月の後半にキャンペーンで新規入会・再登録した場合、入会月はキャンペーン期間に含まれますか？

マンスリーメンバーの登録日が入会日・利用開始日となりますが、 月の後半(16日～月末）に体験レッスン受講・再登録手続きを行った場合は、 翌月1日からマンスリーメンバーのご利用を開始いただくことが可能です。 【例】 2月3日入会 キャンペーン期間：2月3日～4月30日 2月15日入会 キャンペーン期間：2月15... 詳細表示

レッスンを受講した履歴はどこで確認できますか。

公式HP、アプリからご確認が出来ます。以下、確認方法です。 【アプリでの確認方法】 会員証タブもしくは、レポートタブからご確認いただけます。 ＜会員証タブの確認＞ ・履歴からはアンケート回答、お気に入り店舗登録も可能です。 ＜レポートタブの確認＞ ※3年間分の受講回数となるため、3年よりも前の受講回数は含まれなくなります。 例：2025年12月時点で... 詳細表示