ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【コースアップキャンペーン】マンスリーメンバー・4の会員です。プレミアムフリーフルタイムではなくライトフルタイムにコースアップはできますか？

コースアップキャンペーン対象はプレミアムフリー・フルタイムのみとなっております。 この機会に1日２レッスン受講や、Rintosull・BurnesStyle等の他ブランドのサービス・レッスンをご受講ください。 またLAVA・Rintosull・BurnesStyle・FIVE ELEMENT FIT・UPPER 9の5ブランドをご利用できるプレミアムフリーフルタイムへの変更受... 詳細表示

個人情報を削除したいです。

当社は、お客様にご満足いただけるサービスを提供するために、お客様の個人情報をお預かりしております。 お客様の個人情報を事業に必要な範囲で適切に取得・利用・提供いたします。 また、定められた目的以外で個人情報を利用することがないよう、厳重に管理しております。 ご登録状況に合わせて個人情報を管理する必要があるため、ご登録情報の削除（退会）のご依頼は、 【個人情報保護法第３５条第１項・第２... 詳細表示

ヨガ初心者です。身体が硬く、運動不足で体力にあまり自信がありません。

ヨガが初めての方や普段運動をされない方、お身体が硬い方でも無理なくご受講いただけるレッスンをご用意しております。 経験豊かなインストラクターが丁寧に指導しますので、安心してご来店ください。 体力に自信のない方やゆったりとしたレッスンがお好みの方はプログラム強度（♥）1.5の リンパリフレッシュヨガ、リラックスヨガがおすすめです。 ※参考例 プログラム一覧はこちら 詳細表示

おすすめの体験レッスンを教えてください。

以下から選んでください。 詳細表示

店頭入会の取消はできますか？

店頭入会のお取消しはできません。 クーリングオフ制度が利用できる取引は訪問販売、訪問購入、電話勧誘販売、連鎖販売取引、 特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引と「法律」で定められており、 ホットヨガのサービスは対象外です。 ご事情によりご利用の継続が難しい場合はマンスリーメンバーをご解約いただきます。 ・通常入会の場合はご入会月から数えて最短で3ヶ月目から解約が可能 ... 詳細表示

LAVA LINE公式アカウントについて教えてください。

LAVAのレッスンの予約＆確認はアプリ、Webの他にLINE公式アカウントからも可能です。 LINE公式アカウントのご利用には、ID連携が必要です。 ＜LAVA公式 LINEアカウントはこちら＞ ＜ID連携方法＞ トーク画面からID連携を選択し、会員番号とパスワードを入力後 ログインすると簡単に連携できます。 【LAVA　LINE公式アカウントでできること】 ①... 詳細表示

パーソナルヨガについて教えてください。

「ヨガ力」を向上させる個人レッスンです。 ポーズを詳しく学びたい方、短時間で上達したい方におススメです。 各インストラクターが提供するプログラムからポーズを指導します。 個別カウンセリングも付いていますので、安心してご受講いただけます。 ※体験レッスンではパーソナルヨガをご受講いただけません。 開催店舗が限られます。店舗スタッフにご確認ください。 ■お持ち物 お水1ℓ、... 詳細表示

3ヶ月チャレンジスタンプラリーとウェルカムスタンプラリーについて教えてください。

公式アプリにて新規マンスリー会員ご契約の方を対象に「3ヶ月チャレンジスタンプラリー」・「ウェルカムスタンプラリー」を実施しております。​​ ■対象店舗：LAVA全店舗・Rintosull全店舗 ■対象者：・アプリダウンロードかつ、初回ログイン済みの方 　　　　 ・マンスリー会員様 ※BurnesStyleご契約者様はプレミアムフリー・フル会員表示の方のみ対象となります... 詳細表示

登録店舗や入会店舗以外で受講したいです。

■プレミアムフリーフルタイム会員様 ご登録店舗に関わらず、LAVA全店舗でご利用いただけます。 ■ライトフルタイム・ライトデイタイム会員様 他店利用料のお支払いで登録外の店舗もご利用いただけます。 ※ライトデイタイム会員様は指定時間内のみご利用いただけます。 　時間外でご利用いただく場合は1回券（2,900円（税込）～3,700円（税込））のお支払いが必要で... 詳細表示

ログイン時のセキュリティ通知メールが届きます。

2025年2月28日より、セキュリティ強化の一環として、 初回ログインや、機種変更等でこれまでとは違う端末・海外IPで 予約サイトにログインした際にご登録のメールアドレス宛に通知が届く仕様となっております。 ※ブラウザのシークレットモードをご利用の場合、履歴が保存されないため、 　毎回「初回ログイン」とみなされ、通知が届く可能性がございます。 ご自身がアプリ・webサイトを... 詳細表示