ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

登録情報変更時に重複エラーが出ました。どうすればいいでしょうか。

重複エラーが表示される場合は、 お手数ですが＜こちら＞へお問い合わせくださいませ。 【注意事項】 ・＠yoga-lava.comから受信ができるよう、あらかじめドメインの受信許可設定をお願いします。 ・faq-support＠yoga-lava.comは配信専用のため、直接のご返信は受付できません。届きましたメール内容に沿ってご返信いただきますようご注意ください。 ・＜Ya... 詳細表示

クリスタルサウンドヒーリングについて教えて下さい。

折り重なるように響くクリスタルボウルの音色で、心とカラダをほぐしていくレッスン。 音の振動を全身にあびながら優しくカラダを動かすことで、 自然と心身がゆるんでいき、深い癒しを味わうことができます。 神秘的な音とやすらぎのポーズがもたらす深い瞑想をお楽しみください。 疲れている方や睡眠不足な方におススメです。 詳しくは、＜こちら＞をご確認ください。 ※常温のレッスンです。 ... 詳細表示

画面が遷移しない・画面が真っ白になりクレジットカードの登録ができません。

クレジットカードのご登録時に画面が遷移しない・画面が真っ白になる状況につきましては、 ブラウザの設定や通信環境など、いくつかの要因が関係している可能性がございます。 お手数ではございますが、以下の点をご確認いただけますと幸いです。 ・ご利用のブラウザを最新バージョンに更新する ・別のブラウザ（Chrome、Safari、Edgeなど）でお試しいただく ・ブラウザのキャッシュ・C... 詳細表示

姓が変わりました。必要な手続きを教えてください。

ご登録名義の変更はLAVA店舗にて承ります。 現姓の公的証明書の原本（コピー不可)をご持参のうえ、 LAVA店舗にてお手続きをお願いいたします。 マンスリーメンバー様で登録口座の名義変更が必要な場合は メイン登録店舗のスタッフまでご申告ください。※Web・お電話では承りかねます 詳細表示

ロッカーキーを持ち帰ってしまいました。

次回ご来店時、店頭スタッフへお声がけいただき、ご返却ください。 ※近日中にご来店予定がある場合は、事前連絡は不要です。 詳細表示

FIRSTSHIP（ファーストシップ）についてお問い合せをしたいです

FIRSTSHIPは、 国際的なヨガ資格発行団体である「全米ヨガアライアンス」の正式認定校です。 入校やご利用に関するお問い合せは、 会員さまご自身でFIRSTSHIP（ファーストシップ）校舎へ直接ご連絡をお願いいたします。 校舎一覧・ご連絡先は＜こちら＞をご確認ください。 またLINEで無料相談・ご質問を受付しております！ 以下よりLINEに追加いただき、お気軽... 詳細表示

【21周年】LINE抽選会のメールが届きません。

LINE抽選会の「選べるPay」に当選されているにもかかわらずメールが届かない場合、 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、一度迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。 詳細表示

LINEを登録しましたが、画面が切替わりません。

LINE登録をしたが、画面が切替わらない・ID連携ができない・エラーメッセージが出る等の 不具合がある場合は、下記方法をお試しください。 1、お客様ご使用の端末やLINEのバージョンが最新になっているか確認 　（最新でない場合はアップデートをお願いします。) 2、スマートフォン・LINEの再起動 3、スマートフォンの容量が不足していないか確認 4、LINEラボの「リンクをデフォル... 詳細表示

商品を受け取っていません。

商品のお渡し漏れがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 詳細表示