ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

FIRSTSHIP（ファーストシップ）についてお問い合せをしたいです

FIRSTSHIPは、 国際的なヨガ資格発行団体である「全米ヨガアライアンス」の正式認定校です。 入校やご利用に関するお問い合せは、 会員さまご自身でFIRSTSHIP（ファーストシップ）校舎へ直接ご連絡をお願いいたします。 校舎一覧・ご連絡先は＜こちら＞をご確認ください。 またLINEで無料相談・ご質問を受付しております！ 以下よりLINEに追加いただき、お気軽... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】LINEではなく、店頭やコールセンターでも申込みできますか？

2025年1月6日(月)～17日(金)受付コースアップキャンペーンのお申込みはLINEと店頭にて承ります。 お申込みにはLINE「友だち追加」と「ID連携」が必要となりますので、下記をご確認ください。 LINE「友だち追加」と「ID連携」が完了していない方は、下記のサイトから連携方法を ご確認ください。 ■LAVA LINE登録について： https://lava-intl.... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVAメインのプレミアムフリー･フルになりました。BurnesStyleの初回来店の予約方法を教えてほしい。

LAVAメインのプレミアムフリー･フルで、初めてBurnesStyleへ来店する場合、 必ずご予約が必要となります。 また、LAVA会員番号でのご予約ができませんのでご注意ください。 BurnesStyleの初回来店時には、サービズや設備についてご説明がございます。 ご帰宅の際、お時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めいたしますので、 ご協力をお願いいたします。 ... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】コースアップした場合、2月以降の月会費はいくらになりますか？

LINEからコースアップお申込み後、 5日以内に月会費を含めた詳細のご案内をメールでお送りいたしますのでご確認ください。 メールが届かない場合は LAVAヘルプセンターにお問い合わせください。 ■お問い合わせフォームは＜こちら＞ ■1月からのコースアップキャンペーンについては、＜こちら＞ 詳細表示

LINEを登録しましたが、画面が切替わりません。

LINE登録をしたが、画面が切替わらない・ID連携ができない・エラーメッセージが出る等の 不具合がある場合は、下記方法をお試しください。 1、お客様ご使用の端末やLINEのバージョンが最新になっているか確認 　（最新でない場合はアップデートをお願いします。) 2、スマートフォン・LINEの再起動 3、スマートフォンの容量が不足していないか確認 4、LINEラボの「リンクをデフォル... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】コースアップの申請をしましたが、LINE上で反映されていません。

下記の原因が想定されます。 ①通信環境 少し時間をおいてから、再度LINEアプリを起動・ご確認ください。 ②スマートフォンのLINEアプリ以外（PC / Safari / chromeなど）から申請している 会員様ご自身のスマートフォン以外からの申請や、 他のブラウザアプリ（Safariやchrome）、PC版LINEから申請された場合は申請が処理されません。 必ず会... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】コースアップの取消は店頭でできますか？

申し訳ございませんが、コースアップの取消は コースアップ申請完了メール内、取消申請専用のURLのみで承っております。 店頭での取消はできませんので、あらかじめご了承ください。 既にコースアップ申請が完了しているが申請完了メールが届いていない、 もしくは申請完了メールを削除してしまった方は、 下記取消用URLより期間内に取消申請をお願いします。 ▶取消用URL（取消期間... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】申請完了メールが届きません。

申請完了（取消完了）メールの配信まで、5日程度いただいております。 6日以上経っても届かない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。 ■お問い合わせフォームは＜こちら＞ 詳細表示

【コースアップキャンペーン】申請ボタンが表示されません。

下記に該当する可能性がございます。 ➀申請ボタンの表示には、ID連携後、最大1日かかります。 例） 1月5日(日)までに連携した方 1月6日(月) 12時に一斉に申請ボタン表示 1月6日(月)以降に連携した方 連携翌日の午前中を目途に申請ボタン 表示 ➁キャンペーン対象外、もしくはLINE ID連携がうまくできていない。 ▶LINE友だち登録・ ID 連携方法ご案内ページ... 詳細表示